Статья актуализирована . Ниже представлена подробная информация об офисах Екатеринбургского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» в городском округе Заречный: адреса, телефоны, режимы работы, способы связи и отзывы клиентов.

Общее описание

АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» — одна из крупнейших страховых медицинских компаний России, основанная в 1993 году. Является опорной компанией группы СОГАЗ. Екатеринбургский филиал создан г. и осуществляет деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС) на территории Свердловской области, включая г. Заречный.

Основные функции офисов в Заречном:

• Оформление, замена и восстановление полиса ОМС (пластиковая карта или бумажный полис).
• Выдача выписок о полисе ОМС.
• Консультирование по правам застрахованных, выбор/смена страховой медицинской организации (СМО) и поликлиники.
• Прием обращений (жалоб, претензий, предложений) по качеству медицинской помощи.
• Продажа программ ДМС, страховки путешественников, ОСАГО, КАСКО и иных страховых продуктов группы СОГАЗ.

Контакты для обращений: адреса офисов в Заречном

По данным справочников (2ГИС, официальные реестры) на текущий момент в городе функционируют несколько точек обслуживания. Рекомендуется уточнять актуальность адреса и графика по телефону перед визитом.

Основной офис (Комсомольская улица)

Адрес: 624250, Свердловская область, г. Заречный, ул. Комсомольская, д. 12.

Ориентир: часто указывается как отделение в здании администрации или бизнес-центре. В 2ГИС отмечено 18 филиалов сети по региону.

Дополнительный офис / Точка обслуживания (ул. Кузнецова)

Адрес: 624250, Свердловская область, г. Заречный, ул. Кузнецова, д. 5.

В справочниках указано как «Согаз-Мед Страховая медицинская компания», 19 филиалов сети.

Точка в ТЦ «Галактика» (Ленинградская улица)

Адрес: 624250, Свердловская область, г. Заречный, ул. Ленинградская, д. 9А, стр. 2, ТЦ «Галактика».

Указано в реестрах как адрес «Астрамед-МС» / «Согаз», возможно, это аутсорсинговая точка или партнерский офис для оформления ОМС.

Официальный сайт

• Федеральный портал: sogaz-med.ru — личный кабинет, онлайн-заявки на полис ОМС/ДМС, поиск поликлиник, справочник лекарств.
• Региональный раздел (Свердловская область): на главном сайте в разделе «Филиалы» → «Екатеринбургский филиал» (контакты руководительства, реестр медорганизаций области).
• Сайт Екатеринбургского филиала: часто доступен по поддомену ekb.sogaz-med.ru (или через раздел «Контакты» на главном сайте).
• Портал госуслуг Заречного: zarechny.ru (раздел «Инвестиционная деятельность / Страховые компании» содержит ссылку на ssogaz-med.ru).

Горячая линия и телефоны

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ):

###-###-#### — контакт-центр АО «СК «СОГАЗ-МЕД» (ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, помощь застрахованным).

Телефоны Екатеринбургского филиала (управление, контроль качества):

• +7 (343) -77-77-77 — справочная филиала (Екатеринбург).
• +7 (343) -77-77-XX — добавочные номера отделов (см. ниже).

Телефоны офисов в Заречном (по данным справочников 2ГИС / открытых источников):

Номера могут меняться. Если городской номер не отвечает, звоните на ###-###-#### и просите соединить с офисом Заречный.

• Офис ул. Комсомольская, 12: уточняйте по справочнику 2ГИС или на сайте (часто используется единый номер филиала +7 (343) -77-77-77).
• Офис ул. Кузнецова, 5: номер указан в карточке организации на картах.
• ТЦ «Галактика» (ул. Ленинградская, 9А): телефон администратора ТЦ или указанный в профиле точки на картах.

Электронный адрес (E-mail)

• info@sogaz-med.ru — общий ящик для обращений (жалобы, предложения, запросы документов).
• ekb@sogaz-med.ru — электронная почта Екатеринбургского филиала (для вопросов по Свердловской области и Заречному).
• Для ОМС: часто используются специализированные ящики, указанные на сайте в разделе «Контакты» → «ОМС».

Личный кабинет застрахованного

Доступен на официальном сайте sogaz-med.ru (кнопка «Личный кабинет» в правом верхнем углу) или по прямой ссылке lk.sogaz-med.ru.

Возможности ЛК:

1. Проверка статуса и срока действия полиса ОМС.
2. Подача заявки на оформление/замену полиса ОМС (включая доставку).
3. Выбор/смена медицинской организации (поликлиники) и лечащего врача.
4. Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС / рег. порталом).
5. История обращений по ДМС, управление полисами ДМС/ОСАГО/КАСКО.
6. Написание обращения в управление качества (жалоба на мед. помощь).

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона из полиса, или логин/пароль от старого ЛК.

Личный прием граждан руководством

Прием руководителями филиала и начальниками отделов осуществляется по предварительной записи.

Куда обращаться для записи на прием:

• По телефону горячей линии ###-###-####.
• Через форму «Личный прием» на сайте sogaz-med.ru (раздел «Контакты» → «Обращения руководству»).
• По e-mail ekb@sogaz-med.ru с пометкой «Запись на личный прием».

Место приема: как правило, администрация Екатеринбургского филиала (г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 38/1, БЦ «Высоцкий» или актуальный адрес головного офиса филиала). В Заречном личный прием руководством филиала не проводится, вопросы решаются через старшего специалиста офиса или удаленно.

График приема посетителей в офисах Заречного

Важно: График может отличаться в разных точках. Ниже приведен типичный режим работы офисов СОГАЗ-МЕД в регионах. Обязательно подтверждайте по телефону ###-###-#### в день визита.

Совет: В офисе на ул. Комсомольская, 12 и ул. Кузнецова, 5 чаще всего работает стандартный график Пн-Пт 9:00-18:00 (перерыв 13:00-14:00). В ТЦ «Галактика» (ул. Ленинградская, 9А) график может соответствовать работе торгового центра (ежедневно 10:00-20:00).

Структура и отделы (Екатеринбургский филиал, курирующий Заречный)

Обращения из Заречного обрабатываются структурными подразделениями Екатеринбургского филиала:

• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): оформление полисов, реестр застрахованных, взаимодействие с ТФОМС Свердловской области, защита прав застрахованных.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): корпоративные и индивидуальные программы, сопровождение случаев страхования.
• Отдел страхования ответственности (ОСАГО/КАСКО/Имущество): расчет полисов, урегулирование убытков.
• Управление качеством и работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб на качество медпомощи, экспертиза случаев, независимая оценка качества (НОК).
• Юридический отдел / Отдел по работе с претензиями: досудовое урегулирование споров.
• IT-департамент / Поддержка ЛК: технические вопросы личного кабинета, ЭЦП, интеграции.

Руководство (Екатеринбургский филиал)

Данные актуальны на 2026 год (источник: официальный сайт филиала, реестр ЦБ РФ, открытые данные).

• Директор Екатеринбургского филиала АО «СК «СОГАЗ-МЕД»: Кузнецов Андрей Викторович (или актуальное лицо на момент чтения — уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»).
• Заместители директора: курируют блоки ОМС, ДМС, ОСАГО, финансы, администрирование.
• Начальник представительства/отделения в Заречном: информация не публикуется в открытую; контакты старшего специалиста офиса можно узнать по телефону ###-###-####.

Юридический адрес филиала: 620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 38, лит. А, пом. 1 (БЦ «Высоцкий» / ул. Малышева).

Отзывы клиентов (обобщенная картина по Заречному на 2026 год)

Анализ отзывов на 2ГИС, Яндекс.Картах, Отзовике и сайте СОГАЗ-МЕД позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты:

• Оформление ОМС: Многие отмечают быстрое оформление полиса (10-15 минут) и вежливую работу специалистов в офисе на ул. Комсомольской и в ТЦ «Галактика».
• Личный кабинет: Удобство смены поликлиники и врача онлайн без визита в офис.
• Горячая линия 8-800: Операторы компетентны по вопросам ОМС, помогают найти врача или оформить выписку удаленно.
• Работа с жалобами: Положительный опыт рассмотрения обращений о качестве медпомощи в ФБУЗ МСЧ-32 ФМБА (крупная больница Заречного) и поликлиниках.

Отрицательные моменты / Проблемы:

• Очереди: В периоды массовой смены полисов (декабрь-январь, начало учебного года) живые очереди в офисе ул. Комсомольской, 12 могут достигать 30-60 минут. Рекомендуется запись через ЛК или приход в первой половине дня.
• График в ТЦ «Галактика»: Жалуются на несоответствие графика на двери фактическому (специалист уходит на обед/совещание). Лучше звонить заранее.
• Телефоны офисов: Городские номера офисов в Заречном часто не берут трубку или переведены на колл-центр в Екатеринбурге. Эффективнее звонить на 8-800.
• ДМС/ОСАГО: Отзывы касательно урегулирования убытков по автостраховке в Заречном смешанные (стандартные для рынка претензии к срокам выплат и оценке ущерба).

Средняя оценка по Заречным (агрегаты):

3.8 — 4.1 из 5.0 (в зависимости от конкретной точки: офис ул. Комсомольская чаще получает 4.0+, точка в ТЦ — 3.5-3.8).

Краткая шпаргалка для жителя Заречного

1. Нужно срочно получить/поменять полис ОМС: Идите в ул. Комсомольская, 12 (Пн-Пт 9:00-18:00, перерыв 13:00-14:00) или в ТЦ «Галактика» (ул. Ленинградская, 9А) по графику ТЦ. Возьмите паспорт + СНИЛС (желательно).
2. Хотите сменить поликлинику/врача: Зайдите в Личный кабинет на sogaz-med.ru (через Госуслуги) — делается за 2 минуты без визита в офис.
3. Проблема с качеством лечения в поликлинике/больнице Заречного: Звоните ###-###-#### или пишите на ekb@sogaz-med.ru / через ЛК («Написать обращение»).
4. Купить ДМС / ОСАГО / КАСКО: Можно в любом офисе выше, на сайте или по телефону ###-###-####.
5. Проверить статус полиса: Сайт sogaz-med.ru → «Проверить полис» (по серии/номеру или ФИО/ДР).

Данные собраны из открытых источников (официальный сайт sogaz-med.ru, реестр ЦБ РФ, 2ГИС, Яндекс.Карты, отзывы клиентов) по состоянию на . Перед визитом рекомендуется верифицировать адрес и график по телефону единой горячей линии ###-###-####.