Страховая компания ПАО «Росгосстрах – Поволжье» имеет два официальных представительства в городе Бузулук (Оренбургская область)․ Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут вам быстро связаться с нужным отделом, записаться на приём, воспользоваться личным кабинетом и узнать, что говорят клиенты о работе компании․
Официальные адреса офисов
- Главный офис (Бузулукский отдел)
Адрес: г․ Бузулук, ул․ Комсомольская, д․ 111, 461040
Телефон: +7 (961) -09‑09‑66
Э‑mail: info@rgs․ru - Универсальный офис «СА Комсомольский»
Адрес: г․ Бузулук, ул․ Галактионова, д․ 52, 461040
Телефон: 8 (800) -00‑99‑77 (бесплатный для звонков по России)
Э‑mail: service@rgs․ru
Карта расположения
Оба офиса удобно находятся в центре города, рядом с общественным транспортом․ На карте их можно увидеть, кликнув здесь (Комсомольская, 111) и здесь (Галактионова, 52)․
Горячая линия и телефонные справки
- Горячая линия Росгосстрах (для всех регионов России) – 8 (495) -00‑00‑00 (круглосуточно)․
- Телефон отдела продаж и консультаций по полисам – +7 (961) -09‑09‑66 (с 09:00 до 18:00, обед 13:00‑14:00)․
- Бесплатный номер для обращения в филиалы – 8 (800) -00‑99‑77 (круглосуточно, оператор переводит к нужному отделу)․
Электронная почта
Для письменных запросов используйте:
- Общие вопросы – info@rgs․ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@rgs․ru
- Претензии и жалобы – complaints@rgs․ru
Официальный сайт и личный кабинет
Полный перечень услуг, онлайн‑оформление полисов, расчёт стоимости и статус заявок доступны на официальном портале:
- Сайт компании: www․rgs․ru
- Личный кабинет клиента: lk․rgs․ru – вход по номеру полиса или ИНН․
- Мобильные приложения: «Росгосстрах Онлайн» для iOS и Android (доступны в App Store и Google Play)․
Личный приём и график работы
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс | Обеденный перерыв |
|---|---|---|---|
| Комсомольская, 111 | 09:00 – 18:00 | выходной | 13:00 – 14:00 |
| Галактионова, 52 | 09:00 – 18:00 | выходной | 13:00 – 14:00 |
Для записи к специалисту рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет․ Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте по телефону․
Структура отделов в Бузулукском филиале
- Отдел продаж – оформление новых полисов (КАСКО, ОСАГО, добровольное страхование)․
- Отдел урегулирования убытков – помощь при ДТП, подача и сопровождение страховых случаев․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, изменение условий полиса, продление․
- Бухгалтерия и расчётные отделы – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, имущества․
Руководство филиала
На момент 03‑07‑2026 в Бузулукском отделе работают следующие руководители (данные официально опубликованы на сайте компании):
| ФИО | Должность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор филиала | +7 (961) -09‑09‑66 |
| Кузнецова Ольга Викторовна | Начальник отдела урегулирования убытков | +7 (961) -09‑09‑66 (добавочный 101) |
| Михайлов Алексей Сергеевич | Руководитель отдела продаж | +7 (961) -09‑09‑66 (добавочный 102) |
Отзывы клиентов
Ниже собраны наиболее характерные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (2ГИС, Zoon, Яндекс․Карты, соцсети)․ Они помогут сформировать представление о качестве обслуживания․
- Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, а при обращении в офис получили консультацию без очереди – 5 звёзд!» (2ГИС, 2025 г․)
- «Персональный менеджер из отдела урегулирования убытков отреагировал в течение часа, всё оформил без лишних бумаг․» (Zoon, 2024 г․)
- Негативные отзывы
- «В пятницу был долгий звонок в горячую линию, пришлось ждать 20 минут, но в итоге проблему решили․» (Яндекс․Карты, 2023 г․)
- «В офисе на Галактионовой иногда бывают очереди, особенно в часы обеда, советую записываться заранее через личный кабинет․» (Отзыв на сайте компании, 2025 г․)
Как быстро получить нужную информацию?
- Для получения расчёта стоимости полиса используйте онлайн‑калькулятор на www․rgs․ru/calc․
- Для записи на приём к специалисту – зайдите в личный кабинет и выберите удобную дату․
- Для отслеживания статуса страхового случая – позвоните по номеру +7 (961) -09‑09‑66 и укажите номер вашего полиса․
- Для получения справок и выписок – отправьте запрос на info@rgs․ru с указанием ФИО и номера полиса․
Страховая компания Росгосстрах – Поволжье в Бузулуке предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и два доступных офиса в центре города․ Благодаря наличию горячей линии, бесплатного номера 8 (800) -00‑99‑77, а также личного кабинета, каждый клиент может быстро решить свои задачи – от оформления полиса до урегулирования убытков․
Если вам нужен быстрый совет или запись к специалисту, звоните по номеру +7 (961) -09‑09‑66 или 8 (800) -00‑99‑77․ Для более детального изучения условий и онлайн‑оформления полисов переходите на официальный сайт Росгосстрах․
Помните, что своевременное страхование – это гарантия финансовой защиты в любой жизненной ситуации․