ПАО «Росгосстрах», одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая широкую сеть офисов в Санкт-Петербурге. На Московском проспекте расположено сразу несколько точек обслуживания: универсальные офисы страховщика, офисы продаж и отделения Росгосстрах Банка. В этой статье собрана актуальная на информация по адресам, телефонам, режиму работы и контактам для обращений клиентов.

Описание и расположение офисов на Московском проспекте

По данным справочников (Zoon.ru, Выберу.ру, официальные реестры), на Московском проспекте функционируют следующие ключевые точки:

• Офис продаж / Страховая компания (д. 137): Адрес: Санкт-Петербург, Московский проспект, 137 (1 этаж). Это основное отделение СК «Росгосстрах» в Московском районе. Вход часто осуществляется со стороны Кузнецовской улицы (в 100 м от входа в магазин).
• Универсальный офис «Центральный» (д. 63): Адрес: 190005, г. Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д. 63. Крупное отделение, оказывающее полный спектр услуг (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, путешествия, медицинское страхование).
• Отделение Росгосстрах Банка (д. 125, лит. А): Адрес: Санкт-Петербург, пр-кт Московский, д. 125, лит. А, пом. 4-Н. Обслуживание банковских продуктов: кредиты, ипотека, карты, вклады, бизнес-обслуживание.

Важно: Режимы работы могут отличаться в зависимости от типа офиса (страховая компания или банк). Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефонам ниже.

Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

8-800-200-0-900 — круглосуточная информационная поддержка по страховым продуктам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия).

7 800-70-04-040, горячая линия Росгосстрах Банка (вопросы по кредитам, картам, вкладам, мобильному приложению).

Телефоны офисов на Московском проспекте (справочно)

• Офис д. 137 (Московский район): Телефон указан в справочниках как (921) -73-53-04 (мобильный менеджера/офиса). Для стационарных номеров лучше уточнять на 8-800.
• Универсальный офис д. 63: Номера телефонов конкретного офиса лучше запрашивать через единый колл-центр 8-800-200-0-900 или в приложении/ЛК.
• Банк д. 125 лит. А: Контактный телефон филиала: 7 800-70-04-040 (единый номер банка).

Официальный сайт и электронные адреса

• Официальный сайт страховщика: www.rosgosstrakh.ru — оформление полисов онлайн, калькуляторы, личный кабинет, новости, реквизиты.
• Сайт Росгосстрах Банка: www.rosgosstrakhbank.ru — банковские продукты, интернет-банк, реквизиты.
• Электронная почта (общая для СК): info@rosgosstrakh.ru (для претензий, предложений, официальных запросов).
• Электронная почта банка: info@rosgosstrakhbank.ru.

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами и банковскими продуктами используются разные порталы:

1. ЛК «Росгосстрах» (Страхование): Доступен на сайте rosgosstrakh.ru и в мобильном приложении «Росгосстрах» (iOS, Android). Функции: покупка/продление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования путешественников; просмотр истории полисов; сообщение о страховом случае; вызов комиссара/эвакуатора; изменение данных в полисе.
2. Интернет-банк / Приложение «Росгосстрах Банк»: Управление счетами, кредитами, картами, переводами, вкладами. Вход через сайт банка или приложение.

Личный прием и график работы офисов

График работы может варьироваться. Ниже приведены типичные режимы на основании открытых данных (статус на 2026 год):

Страховые офисы (д. 137, д. 63)

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 19:00 (без перерыва на обед).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни (для большинства офисов продаж на Московском проспекте).

Примечание: Некоторые универсальные офисы в СПб могут работать в субботу (например, 10:00–15:00). Обязательно звоните в 8-800-200-0-900 для подтверждения графика конкретного отделения в день визита.

Росгосстрах Банк (д. 125 лит. А, пом. 4-Н; Дополнительный офис Невский/Тельмана; Долгоозёрная, 14)

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 19:00.
• Суббота, Воскресенье: Выходные.

Структура и отделы в офисах

В универсальных офисах (д. 63, д. 137) обычно представлены следующие направления (отделы/зона ответственности менеджеров):

• Отдел автострахования: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, страхование грузовиков и спецтехники.
• Отдел страхования имущества и ответственности: Квартира, дом, дача, ипотечное страхование, ответственность владельца жилья.
• Отдел личного страхования: ДМС (добровольное медицинское), НСЖ (накопительное страхование жизни), страхование от несчастных случаев, путешественников (VZR).
• Отдел корпоративного страхования: Работа с юрлицами и ИП (ОМС для сотрудников, имущество, ОТ, автопарки).
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-менеджмент): Прием документов по страховым случаям, консультации по выплатам (часто требует предварительной записи через 8-800).

В банковских отделениях (д. 125, Долгоозёрная, Невский) работают отделы: розничного кредитования (ипотека, автокредиты, наличные), работы с вкладами и счетами, эквайринга и бизнеса.

Руководство и реквизиты организации

Данные решения принимаются на федеральном уровне (Москва). Юридический адрес головной организации:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»).
• Юридический адрес: 121059, г. Москва, ул. Киевская, дом 7.
• ИНН: 7707067683
• ОГРН: 1027739049689
• Лицензия ЦБ РФ (Страхование): № 2338 (от ).
• Лицензия ЦБ РФ (Банк): № 2368 (ПАО «Росгосстрах Банк»).

Руководитель ПАО СК «Росгосстрах»: Президент — Андрей Викторович Еременко (данные актуальны на 2026 год).
Председатель Правления ПАО «Росгосстрах Банк»: Сергей Александрович Кудрявцев;

Филиалы в Санкт-Петербурге возглавляют директора филиалов/региональные менеджеры, контакты которых не публикуются в открытом доступе; вопросы руководству офисов решаются через колл-центр или официальную переписку на info@rosgosstrakh.ru.

Отзывы клиентов: общая картина

На агрегаторах отзывов (Zoon.ru, Яндекс Карты, 2ГИС, Выберу.ру) офисы на Московском проспекте имеют среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5. Основные темы отзывов:

Положительные моменты:

• Удобное расположение (д. 137 — рядом с метро «Московские ворота»/«Парк Победы», д. 63 — ближе к центру).
• Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО «в один визит» при наличии всех документов.
• Вежливые и компетентные менеджеры по отдельным продуктам (часто хвалят конкретных сотрудников по именам).
• Наличие парковки рядом с д. 137 (ТЦ/магазины) и д. 125.

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Очереди: В часы пик (утро, обед, вечер) и в сезон «переездов»/обновления прав — ожидание до 30-60 минут. Рекомендуется запись заранее через сайт/приложение или звонок в 8-800.
• Навязывание доп. услуг: Классическая проблема многих страховщиков — предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений (ДСАГО), страховки жизни при кредите, карт сервиса. Клиенты просят внимательно читать договор перед подписью.
• Урегулирование убытков: Жалобы на длительные сроки выплат по КАСКО, необходимость множественных визитов/передач документов, низкую оценку ущерба своими экспертами.
• Работа банка: Отдельные жалобы на долгое обслуживание в кассе д. 125 и проблемы с выпуском/редактированием карт.

Совет:

Для экономии времени оформляйте полисы онлайн через Личный кабинет или сайт (полис приходит на почту, печать не требуется для ОСАГО с 2023 года). В офис на Московском проспекте приходите только для: сдачи документов по страховому случаю (оригиналы), сложных консультаций по корп. страхованию или банковских операций, требующих личного присутствия (подписание кредитного договора, открытие ячейки).

Краткая шпаргалка: Куда идти на Московском проспекте?

Информация актуальна на . Режимы работы и номера телефонов отделений могут меняться. Пожалуйста, подтверждайте детали по единой горячей линии перед визитом.