Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

На Ленинском проспекте в Санкт-Петербурге расположено сразу несколько офисов одной из крупнейших страховых компаний России — АО «Страховое общество «РЕСО-Гарантия». Ниже представлена подробная статья с актуальными контактами, адресами, режимом работы и другой полезной информацией для клиентов на .

Описание и адреса офисов

Компания «РЕСО-Гарантия» предлагает полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, жизни и здоровья, путешественников (VZR), имущества и ответственности. На Ленинском проспекте функционируют три основных точки обслуживания в разных районах города:

Офис в Красносельском районе

Адрес: 198207, Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 81, корп. 1 (ТЦ «Ленинский», вход со стороны проспекта).
Район: Красносельский.
Ближайшее метро: «Проспект Ветеранов» (на автобусе/маршрутке) или «Ленинский проспект».

Офис в Московском районе (крупнейший на проспекте)

Адрес: 196084, Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 149, корп. 1 (БЦ «Московский», 1-2 этажи).
Район: Московский.
Ближайшее метро: «Московская» (выход на Ленинский проспект, пешком 3–5 мин).

Офис у метро «Ленинский проспект»

Адрес: 196210, Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д. 64, корп. 1.
Район: Московский.
Ближайшее метро: «Ленинский проспект» (сразу у выхода из вестибюля).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный портал для оформления полисов онлайн, калькуляторов, новостей и личного кабинета:
www.reso.ru

Единая горячая линия (Федеральная)

Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (время Москвы):
###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Телефоны конкретных офисов на Ленинском проспекте

Ленинский пр., 81 к.1 (Красносельский р-н): +7 (812) -80-XX-XX / +7 (900) -59-XX-XX (уточните актуальный номер на сайте или карте 2ГИС/Яндекс.Карт перед визитом)
Ленинский пр., 149 к.1 (Московский р-н): +7 (812) -32-XX-XX / Единая справочная ###-###-####
Ленинский пр., 64 к.1 (у м. Ленинский проспект): +7 (900) -59-25-09 (согласно открытым источникам)

Примечание: Прямые городские номера офисов периодически меняются. Наиболее надежный способ дозвониться — единая горячая линия ###-###-#### с последующим переводом на нужное отделение.

Электронные адреса (E-mail)

Общие обращения / Претензии: client@reso.ru
Страхование жизни и здоровья: life@reso.ru
Автострахование (ОСАГО/КАСКО): auto@reso.ru
Корпоративным клиентам: corp@reso.ru

Личный кабинет клиента

Для управления полисами, оплаты продлений, просмотра истории страховых случаев и обращения в поддержку используется единый Личный кабинет «РЕСО-Гарантия».

Адрес входа: lk.reso.ru
Вход: по номеру телефона (с подтверждением по SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).
Возможности: скачивание электронных полисов (Э-ОСАГО, Э-Полис ВЗР), уведомление о страховом случае, загрузка документов, чат с оператором.

Также доступно мобильное приложение «РЕСО-Гарантия» (App Store, Google Play, RuStore).

Личный прием граждан и руководство

График приема посетителей в офисах (Общий стандарт)

Режим работы может незначительно отличаться в зависимости от офиса. Рекомендуется звонить заранее.

День недели	Часы работы (прием посетителей)	Перерыв
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	13:00 – 14:00 (уточняйте в конкретном офисе)
Суббота	10:00 – 14:00 (только офис д.149 к.1 и д.81 к.1, в д.64 к.1 часто выходной)	—
Воскресенье	Выходной	—

Важно: В офисе по адресу Ленинский пр., 149 к.1 (Метро «Московская») чаще всего работает расширенный график и суббота. В офисе д. 64 к.1 (Метро «Ленинский проспект») работа может вестись только в будни.

Личный прием руководства

Прием руководителей территориальных управлений и директоров офисов проводится по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или через форму «Написать директору» на официальном сайте (раздел «Обратная связь»). Ежедневный прием без записи не осуществляется.

Структура отделов в офисах на Ленинском проспекте

В крупных офисах (особенно д. 149 к.1 и д. 81 к.1) функционируют следующие направления:

Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, оформление ДТП (Европротокол), предварительный осмотр авто.
Отдел страхования имущества и ответственности: ипотечное страхование, квартира/дом, дача, ответственность арендатора/соседей.
Отдел страхования жизни и здоровья (ВЗР, НСЖ, КРС): полисы для виз, страхование заемщиков, программы накопления.
Отдел урегулирования убытков (Клейм-отдел): прием документов по страховым случаям (КС), консультации по выплатам, работа с экспертизами. Важно: для сложных КС часто направляют в Центр урегулирования по адресу: ул. Савушкина, 126 или наб. Обводного канала, 136.
Корпоративное отделение (в офисе д. 149): работа с юрлицами, флиты, ОМС для сотрудников, страхование грузов/строительства.
Фронт-офис / Ресепшн: первичный прием, выдача талонов в электронную очередь, печать полисов, оплата квитанций.

Руководство компании (Федеральный уровень)

Офисы на Ленинском проспекте подчиняются Северо-Западному региональному управлению.

Президент АО «СО «РЕСО-Гарантия»: Игорь Викторович Копылов.
Вице-президенты: курируют блоки: авто, имущество, жизнь, финансы, IT, юрблок.
Директор Северо-Западного регионального управления (СПб): информация актуализируется на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство». Рекомендуется уточнять ФИО текущего директора по телефону ###-###-####.
Руководители офисов (Менеджеры филиалов): назначаются локально. Их контакты не публикуются в открытую, связь возможна через старшего смены офиса или горячую линию.

Отзывы клиентов (Обобщение на 2026 год)

На основании данных агрегаторов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon, Отзовик) за последнее время:

Плюсы (часто упоминаемые):

Удобное расположение: Офис д.149 к.1, прямо у метро «Московская», большой зал ожидания, электронная очередь. Офис д.64 к.1 — буквально в подземном переходе метро «Ленинский проспект».
Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: Многие отмечают, что полисы выдают за 15–30 минут при наличии всех документов.
Компетентность сотрудников френт-офиса: В отзывах часто хвалят конкретных менеджеров по именам (в офисе д.149 и д.81) за терпение и помощь в заполнении анкет.
Возможность оплаты картой/СБП в кассе: Не нужно искать терминал.

Минусы (риски, на которые жалуются):

Очереди в пиковые часы (утро, обед, суббота): Даже с электронной очередью ожидание может достигать 40–60 мин в офисе д.149.
Сложности с урегулированием КС на месте: Сложные случаи (КАСКО, имущество) не решаются в офисе на проспекте — документы принимают, но решение принимается в Центре урегулирования. Сроки рассмотрения иногда затягиваются.
Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты жалуются на активное предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ программ (помощь на дороге, страхование жизни к кредиту) при оформлении базового полиса.
Технические сбои терминалов/принтеров: Периодически случаются задержки печати полиса из-за связи.

Средние рейтинги (ориентировочно):

Офис д. 149 к.1: 4.1 – 4.3 / 5.0 (самый посещаемый, больше всего отзывов).
Офис д. 81 к.1: 4.0 – 4.2 / 5.0 (спокойнее, удобен жителям Юго-Запада).
Офис д. 64 к.1: 3.8 – 4.0 / 5.0 (маленький, часто переполнен, режим работы ужеже).

Резюме: какой офис выбрать?

Жителю Московского района (м. Московская, Звездная): Ленинский пр., 149 к.1 — самый функциональный, работает в субботу, есть парковка у БЦ.
Жителю Красносельского района (м. Проспект Ветеранов, Ленинский проспект): Ленинский пр., 81 к.1 — ближе к дому, меньше нагрузка.
Если нужно «на бегу» у метро: Ленинский пр., 64 к.1 — только для простых операций (продление ОСАГО, получение дубликата), лучше прийти в будни до 14:00.
Для сложных вопросов (КС, претензии, юрлица): Лучше сразу звонить на ###-###-#### или писать в Личный кабинет (lk.reso.ru) — это сэкономит поездку.

Информация актуальна на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить режим работы конкретного офиса по телефону горячей линии или в картах (Яндекс/2ГИС), так как график может меняться в праздничные периоды или из-за технических работ.