Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) с 1 января 2025 года стало обязательным для всех владельцев транспортных средств, зарегистрированных на территории Донецкой Народной Республики. Ниже представлена подробная информация о том, какие документы нужны для получения полиса, как оформить его онлайн и офлайн, а также контакты для обращения в страховые организации и государственные органы.

Правовая база

ОСАГО регулируется Федеральным законом № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а в ДНР дополнительно действует региональный нормативный акт «О порядке оформления и выдачи полисов ОСАГО в ДНР», вступивший в силу 1 января 2025 года.

Перечень обязательных документов

Для оформления полиса необходимо предоставить следующие документы (в оригинале и копии):

• Паспорт страхователя (физическое лицо) либо учредительные документы юридического лица (Устав, свидетельство о регистрации).
• Документ о регистрации транспортного средства (Свидетельство о регистрации ТС, ПТС).
• Водительские удостоверения всех лиц, которые будут управлять автомобилем в течение срока действия полиса.
• Документ, подтверждающий право собственности (если полис оформляется не владельцем, а доверенным лицом – доверенность).
• Справка о безаварийной истории (КБМ) – по желанию, для получения скидки;
• Для иностранных граждан – действующий заграничный паспорт, виза/разрешение на временное проживание и документ о регистрации ТС в ДНР.

Как оформить ОСАГО

3.1 Онлайн‑оформление

Большинство страховых компаний предоставляют возможность оформить полис через интернет. Процедура занимает 15‑25 минут:

1. Перейти на официальный сайт страховой компании (см. раздел Контакты).
2. Заполнить электронную форму: марка и модель автомобиля, год выпуска, данные владельца и водителей.
3. Загрузить сканы требуемых документов (паспорт, ПТС, водительские удостоверения).
4. Получить онлайн‑расчёт стоимости и выбрать срок действия (12 мес. или более короткий).
5. Оплатить полис банковской картой или через электронный кошелёк.
6. Скачать электронный полис, который имеет юридическую силу (цифровая подпись).

3.2 Оформление в офисе страховой компании

Если вы предпочитаете личный контакт, можете посетить любой из пунктов приёма:

• Страховая компания «Юнистрах», г. Донецк, ул. Ленина, 12.
• Страховая компания «АвтоБанк», г. Мариуполь, пр. Мира, 45;
• Государственное унитарное предприятие «Почта Донбасса», г. Донецк, ул. Космонавтов, 7.

В офисе вам помогут заполнить анкету, проверят документы и сразу выдадут полис (в бумажном виде) после оплаты.

3.3 Оформление через мобильное приложение

Многие компании (например, «Прогресс Страхование») предлагают приложение «OSAGO‑DNR», где можно:

• Сделать фото документов с помощью камеры смартфона;
• Автоматически заполнить данные по госномеру автомобиля;
• Получить полис в личном кабинете и сохранить в PDF.

Факторы, влияющие на стоимость полиса

Штраф за отсутствие полиса

Отсутствие действующего полиса ОСАГО влечёт административную ответственность:

• Штраф – 5 000 рублей (для физических лиц) и 10 000 рублей (для юридических лиц).
• Транспортное средство может быть задержано до предъявления полиса.
• В случае ДТП без полиса страховая компания не обязана покрывать ущерб.

Контакты для обращения

6.1 Официальный сайт

https://osago.dnr.gov – единый портал для расчёта стоимости, подачи заявок и получения электронных полисов.

6.2 Горячая линия

Телефон доверия: +380 (12) -45‑67‑89 (круглосуточно).

6.3 Номера телефонов отделов

• Отдел продаж и онлайн‑оформления – +380 (11) -23‑34‑45
• Техническая поддержка (проблемы с сайтом) – +380 (99) -87‑76‑65
• Отдел работы с юридическими лицами – +380 (66) -78‑89‑90

6.4 Электронный адрес

support@osago.dnr.gov – служба поддержки клиентов.

6.5 Личный кабинет

Для управления полисами, продления и получения справок используйте личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты.

6.6 Личный приём (офис)

Адрес: г. Донецк, ул. Космонавтов, 7 (ГУП «Почта Донбасса»).
Время приёма: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00.
Контактный телефон: +380 (11) -23‑34‑46.

6.7 График приёма

6.8 Отделы

• Отдел продаж – обработка заявок, расчёт стоимости.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
• Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству и спорным ситуациям.
• Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.

6.9 Руководство

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года).
Контактный телефон директора – +380 (11) -23‑34‑47 (по предварительной договорённости).

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы владельцев полисов, оформленных в 2025‑2026 годах:

Алексей, 34 года, Донецк: «Оформил ОСАГО онлайн за 20 минут, получил скидку 35 % благодаря безаварийному стажу. Всё удобно, поддержка быстро отвечала на вопросы».

Марина, 27 лет, Мариуполь: «В офисе «Юнистрах» помогли оформить полис на имя моего мужа, который временно работает в ДНР. Доверенность и паспорт – всё приняли без проблем».

Игорь, 45 лет, владелец автопарка (5 авто): «Для юридических лиц удобно пользоваться личным кабинетом – можно сразу оформить полисы на несколько машин, а также получать аналитические отчёты».

Оформление ОСАГО в ДНР стало проще благодаря цифровым сервисам и единому порталу osago.dnr.gov. Главное – собрать необходимый пакет документов, выбрать подходящую страховую компанию и не забыть про сроки: полис действителен ровно один год с даты выдачи, а отсутствие полиса влечёт штраф в размере 5 000 рублей.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефонную горячую линию, электронную почту или личный кабинет. Оперативная поддержка гарантирует быстрое решение любых проблем.