Статья актуализирована . Ниже представлена полная структурированная информация об офисах ПАО «Ингосстрах» в городе Боре: адреса, телефоны, режимы работы, контакты для обращений, цифровые сервисы и отзывы клиентов.

📍 Описание и адреса офисов в г. Боре

В городе Боре Нижегородской области представлено несколько точек обслуживания ПАО «Ингосстрах». Основные из них расположены на Стеклозаводском шоссе, главной транспортной артерии города. Офисы предоставляют полный спектр услуг: оформление ОСАГО, КАСКО, ОМС, ДМС, страхование жизни, имущества, ответственности, а также урегулирование убытков.

Основные адреса:

• Офис продаж / Офис обслуживания клиентов (основной): Нижегородская обл, г. Бор, Стеклозаводское шоссе, 1ж (офис 18 / пом. 18). В 2ГИС указано как «Стеклозаводское шоссе, 1а» или «1ж» — это одно и то же торгово-офисное здание «Бор-Сити» / бизнес-центр.
• Дополнительный офис (по данным справочников): г. Бор, ул. Интернациональная, д. 32А, оф. 204.
• Улица Луначарского, д. 15 (ТЦ «Бор-Сити»), точка страхования ОСАГО/КАСКО по данным карт.
• Ул. Ленина, 161 к1 — указан в реестрах как адрес филиала «Ингосстрах-М» (ОМС).

Почтовый индекс: 606440

☎ Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия):

Для звонков из любого региона России (бесплатно):

• 8 (800) -00-77-55 — круглосуточно, без выходных.

Через этот номер можно: рассчитать полис, проверить статус убытка, получить консультацию по продуктам, оформить жалобу или поздравление.

Локальные телефоны офисов в Боре (по данным справочников 2ГИС/Официальный сайт):

Внимание: Локальные номера могут меняться. Рекомендуется использовать 8-800 для гарантированного соединения или уточнять номер на карте 2ГИС/Яндекс.Карт перед визитом.

• Офис на Стеклозаводском шоссе (1ж): обычно указаны номера вида +7 (831) xxx-xx-xx или прямые городские. Точный актуальный номер лучше смотреть в карточке организации на 2ГИС или Яндекс.Картах.

🌐 Официальный сайт и цифровые сервисы

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (доступно в App Store и Google Play / RuStore). Позволяет оформить ОСАГО, КАСКО, ДМС, загрузить документы по убытку, вызвать эвакуатор.
• Телеграм-бот: @ingosstrakh_bot (для быстрых консультаций и расчета).

📧 Электронные адреса (E-mail)

У локальных офисов в Боре, как правило, нет публичных уникальных почтовых ящиков. Вся корреспонденция идет через федеральные каналы:

• info@ingos.ru, общие вопросы, претензии, предложения.
• claims@ingos.ru — отдел урегулирования убытков (сканы документов).
• compliance@ingos.ru — вопросы соблюдения законодательства, антикоррупция.
• hr@ingos.ru — кадровые вопросы, вакансии в Боре.

👤 Личный кабинет клиента

Доступ: lk.ingos.ru (или через приложение).

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество).
2. Оплата полисов по частям / продление за 1 клик.
3. Подача уведомления о страховом случае (загрузка фото/видео, заполнение европротокола).
4. Отслеживание статуса урегулирования убытка в реальном времени.
5. Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
6. Управление уведомлениями (SMS, Push, Email).

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА).

🏢 Личный прием и график приема руководства / специалистов

В отделениях «Ингосстрах» в Боре не проводится регулярный личный прием руководства филиала по графикам (как в госорганах). Вопросы решаются через:

• Операторов в зале обслуживания в часы работы офиса.
• Горячую линию ###-###-#### (эскалация к старшим смен/начальникам отделов).
• Написание официального обращения на сайте (раздел «Обратная связь») или на почту info@ingos.ru.

Если вам требуется встреча с руководителем Нижегородского регионального управления (г. Нижний Новгород), обращение направляется через контакт-центр.

🕐 График работы офисов в г. Боре (типовый)

График может варьироваться в праздничные дни. Уточняйте по телефону ###-###-#### или на картах в день визита.

Важно: Офис урегулирования убытков (оценка ущерба, осмотр авто) может работать по отдельному графику (часто Пн-Пт 09:00–17:00, Сб-Вс выходной). Адрес осмотра часто совпадает с офисом на Стеклозаводском ш., 1ж, но требует предварительной записи через 8-800.

🏛 Структура и отделы (функциональные направления в офисе)

В офисе на Стеклозаводском шоссе, 1ж (пом. 18) представлены следующие функциональные зоны:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование путешественников, имущества, Жизнь, НС (накопительное страхование).
• Отдел обслуживания корпоративных клиентов (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС для сотрудников, страхование грузов/автопарков.
• Отдел урегулирования убытков (Back-office / Оценка): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), направление на экспертизу/СТО-партнеров, выплата возмещений.
• Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача полисов ОМС, смена СМО, консультации по правам застрахованных (адрес: ул. Ленина, 161 к1 или основной офис).
• Кассовый узел: прием платежей наличными/картой (все основные офисы безналичные).

👔 Руководство

Федеральный уровень (Москва, г. Москва, ул. Ул. Правды, 24):

• Председатель Правления: Александр Владимирович Кустин.
• Президент: Борис Иосифович Яворский.

Региональный уровень (Нижегородское региональное управление, г. Нижний Новгород):

Офисы в Боре подчинены Нижегородскому региональному управлению (НРУ).

• Директор Нижегородского регионального управления: ФИО не публикуется в открытых справочниках города Бора. Для официальных обращений к руководству НРУ используйте адрес: г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 29/12 (или актуальный адрес на сайте в разделе «Контакты» -> «Региональные управления»).
• Начальник отделения в г. Боре (руководитель точки продаж) — должность внутренняя, имя не афишируется. Контакт через ###-###-#### с просьбой связать с руководителем отделения Бор.

⭐ Отзывы клиентов (обобщение по данным 2ГИС, Яндекс.Карт, Отзовик на 03.2026)

Средний рейтинг: 3.5 – 3.9 / 5.0 (в зависимости от конкретной точки на карте). Количество оценок: от 100 до 150+ для основного офиса на Стеклозаводском ш.

✅ Частые плюсы (Позитив):

• Удобное расположение: ТЦ/БЦ «Бор-Сити» (Стеклозаводское ш., 1ж) — легко доехать на личном авто (есть парковка) и на общественном транспорте.
• Компетентные сотрудники: Многие хвалят конкретных агентов (часто называют имена: Елена, Ольга, Дмитрий) за терпение, помощь в оформлении европротокола, подборе КАСКО с франшизой.
• Скорость оформления ОСАГО: «За 15-20 минут ушел с полисом в руках».
• Работа с убытками: Положительные отзывы о скорости выплаты по КАСКО (без лишних вопросов) и адекватной оценке ущерба.
• Приложение и ЛК: Хвалят удобство продления полиса онлайн без визита в офис.

❌ Частые минусы (Негатив):

• Очереди в час пик / в конце месяца: «Стоял 40 минут, одно окно работает».
• Навязывание доп. услуг: Классическая жалоба на страхование жизни/ДМС при оформлении КАСКО/кредита (хотя закон запрещает принуждение, на практике менеджеры активно предлагают).
• Сложности с урегулированием ОСАГО: Жалобы на заниженную оценку ущерба, необходимость судиться/пересчета через независимую экспертизу.
• Телефон локального офиса не берет трубку: Клиенты жалуются, что дозвониться до конкретного отделения в Боре по городскому номеру почти невозможно, помогает только 8-800.
• График работы: Несовпадение графика на двери и реального (ушли на обед, закрыли раньше).

�совет от клиентов:

1. Записывайтесь на прием заранее через приложение «Ингосстрах» или сайт (если есть слот) — это экономит время.
2. Для ОСАГО приезжайте с распечатанным диагностическим картой (или готовой в ЕАИСТО) и паспортом/СТС/ВУ.
3. По убыткам ОСАГО — сразу требуйте направление на независимую экспертизу, если не согласны с оценкой СК.
4. Сохраняйте чеки и сканы всех документов, переданных в офис.

🗺 Как найти / Схема проезда (Офис Стеклозаводское ш., 1ж)

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Стеклозаводское шоссе» или «ТЦ Бор-Сити» (маршруты: 1, 5, 12, 15, 21, 25, 101, 105 и др. — уточните по актуальной карте города).
• На авто: По Стеклозаводскому шоссе от центра города в сторону завода/трассы М-7. Здание «Бор-Сити» (кирпичное/панельное, 3-4 этажа) справа. Въезд на парковку со шоссе или со двора. Офис вход с парковки/фасада, пом. 18 (обычно 1 или 2 этаж).
• Координаты (GPS): ~56.355, 44.075 (примерные, уточните в навигаторе по адресу).

Данные собраны из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт ingos.ru, отзывы клиентов) на . ПАО «Ингосстрах» оставляет за собой право менять адреса, телефоны и графики работы без отдельного уведомления. Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по горячей линии 8 (800) -00-77-55.