Актуальная информация на 07 апреля 2026 года. В статье собраны все известные адреса офисов ОСАО «РЕСО-Гарантия» в г. Саратове, контактные телефоны, способы онлайн-обращения, график работы и отзывы клиентов.

Описание и общая информация

ОСАО «РЕСО-Гарантия» — одна из крупнейших универсальных страховых компаний России, входящая в группу «РЕСО». В Саратове компания представляет широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья, жизни, путешественников, а также корпоративные программы для бизнеса.

В городе функционирует несколько точек обслуживания: от полнофункциональных филиалов до страховых салонов и пунктов приема заявлений. Ниже приведен перечень актуальных адресов на основе открытых данных.

Адреса офисов в Саратове

Внимание: сеть офисов может меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить работу конкретного отделения по телефону или на официальном сайте.

• Главный офис / Филиал: проспект 50 лет Октября, д. 89
  • Ориентир: остановка «Жировой комбинат» (140 м), ТЦ (350 м).
• Дополнительный офис: проспект 50 лет Октября, д. 107А
• Офис в центре: улица Советская, д. 90/96
• Страховой салон / Точка продаж: улица имени Е.И. Пугачёва, д. 54/62
• Отделение / Бэк-офис: улица Усть-Курдюмская, д. 7Б

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для звонков из любого региона России (круглосуточно, бесплатно):

###-###-####

Используйте этот номер для консультаций по полисам, сообщения о страховых случаях, жалоб и предложений.

Телефоны товских офисов

Прямые номера отделений часто не публикуются в открытом доступе из-за частой ротации. На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) по адресам выше указаны кнопки «Показать телефон» или «Позвонить».

Рекомендация: звоните на горячую линию ###-###-#### и просите перевести на Саратовский филиал или уточнить номер конкретного адреса.

Электронная почта

Для официальной переписки с саратовским направлением:

saratovemail.reso.ru (вероятно, веб-интерфейс корпоративной почты или портал обращений; при отправке письма используйте форму на сайте или уточните точный адрес @reso.ru у оператора горячей линии)

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

www.reso.ru

На сайте доступны: калькуляторы стоимости полисов, онлайн-покупка ОСАГО/КАСКО/Здоровья/Путешественника, поиск офисов на карте, библиотека документов.

Личный кабинет клиента

lk.reso.ru

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов.
• Подача уведомления о страховом случае (в т.ч. через ЕВП для ОСАГО).
• Отслеживание статуса выплаты.
• Скачивание полисов в PDF / получение дубликатов.
• Оплата полисов рассрочкой или продление.
• Изменение персональных данных и бенефициаров.

Вход осуществляется по СМС-коду на номер телефона, указанный в договоре, или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием и График приема

График работы офисов (типовый)

Большинство саратовских офисов работают по стандартному графику:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием не прекращается, уточните по телефону).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Важно: График может отличаться в салонах в ТЦ или на отдельных адресах (например, ул. Пугачева или Усть-Курдюмская). Всегда проверяйте актуальное время на странице офисов сайта или в 2ГИС/Яндекс.Картах.

Личный прием руководства и специалистов

Для личного приема у руководителя филиала или старших специалистов (по сложным спорам, претензиям, корпоративным вопросам) необходима предварительная запись.

1. Позвоните на горячую линию ###-###-####.
2. Сообщите суть вопроса и просьбу о записи на личный прием в Саратове.
3. Вам назначат дату, время и укажут конкретный кабинет/адрес (чаще всего просп. 50 лет Октября, 89).

Структура отделов (Филиал в Саратове)

Саратовский филиал (обычно базируется по адресу: просп. 50 лет Октября, 89) включает следующие ключевые направления:

• Отдел розничных продаж (ОРП): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, здоровья, ВЗР для физлиц.
• Отдел корпоративных продаж: страхование бизнеса, ОМС/ДМС для сотрудников, ответственность, имущество юрлиц.
• Управление страховых выплат (УСВ) / Отдел регулирования убытков: рассмотрение страховых случаев, расчет выплат, экспертиза (ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье).
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение недовольств клиентами качеством сервиса или решениями по выплатам.
• Юридический отдел: судебная работа, взыскание регресса, консультации по сложным случаям.
• Бухтерия / Касса: прием платежей, выдача чеков, работа с возвратами премии.
• IT и техподдержка: помощь с Личным кабинетом, ЭЦП, ЕВП.

Руководство

Информация о персональном составе руководства регионального филиала является внутренней и может меняться. Официальные лица, уполномоченные подписывать полисы и документы, указаны в реестре ЦБ РФ и на полисах.

Для официальных обращений (претензии, иски, официальные запросы) используйте реквизиты:

ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Саратовский филиал
Адрес: 410056, г. Саратов, проспект 50 лет Октября, д. 89
ОГРН: 1027739098126 (Общероссийский, головной офис)
ИНН/КПП: 7736038115 / 631001001 (Головной офис, КПП филиала уточняйте в документах)

Текущего руководителя филиала (Директора) уточняйте по телефону горячей линии или в разделе «Контакты» на сайте reso.ru для официальных писем.

Отзывы клиентов

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс, 2ГИС) и отзовиков на :

Общий рейтинг: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение главного офиса на проспекте 50 лет Октября (остановка рядом, парковка есть).
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в салонах (ул. Пугачева, Советская) без очередей.
• Работа Личного кабинета и приложения: удобно скачивать полисы, подавать документы на выплату по ЕВП (фото повреждений) без визита в офис.
• Адекватные выплаты по КАСКО при полном пакете документов (по отзывам 2024-2025 гг.).

Отрицательные моменты (На что жалуются):

• Долгое рассмотрение сложных случаев (ущерб здоровью, спорные КАСКО) — до 30-60 дней.
• Сложность дозвона до конкретного регулятора по прямому телефону (ответят только через колл-центр 8-800).
• Очереди в кассу/приемную в часы пик (утро, обед) в главном офисе (пр. 50 лет Октября, 89).
• Несовпадение графиков на картах и реальных (иногда офис на Усть-Курдюмской или Пугачевой закрыт раньше или работает по сокращенке).

Совет от клиентов:

«Лучше оформить полис онлайн на сайте или в приложении, дешевле (нет комиссии агента) и быстрее. В офис ездить только если нужна экспертиза ТС или сдача оригиналов документов по сложному случаю».

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Данные актуальны на момент публикации (апрель 2026 г.). «РЕСО-Гарантия» оставляет за собой право менять адреса, телефоны и графики работы. Проверяйте информацию на официальном ресурсе reso.ru перед визитом.