ТФОМС Вологодской области – государственное учреждение‚ отвечающее за организацию и контроль обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Вологодской области. Фонд обеспечивает выдачу полисов ОМС‚ контроль за их использованием‚ а также взаимодействие с медицинскими организациями и страховыми компаниями.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Директор | Д.Л. Порохин | (8172) -1‑77‑05 (доб. 101) | director@tfoms-vologda.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | И. С. Кузнецова | (8172) -1‑77‑05 (доб. 102) | finance@tfoms-vologda.ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | А. В. Соловьёв | (8172) -1‑77‑05 (доб. 103) | legal@tfoms-vologda.ru |
Директор Д.Л. Порохин имеет более 15 лет опыта работы в системе ОМС‚ ранее занимал посты руководителя отделов финансов и контроля качества в региональных фондах. Под его руководством фонд активно внедряет цифровые сервисы и повышает доступность медицинских услуг для жителей области.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.tfoms-vologda.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑100 (бесплатный звонок по России)
- Основной телефон: (8172) -1‑77‑05
- Электронный адрес: info@tfoms-vologda.ru
- Почтовый адрес: 160017‚ г. Вологда‚ Тепличный мкр.‚ 8А
Все входящие и исходящие звонки фиксируются в системе аудиозаписи в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных».
Личный кабинет и электронные сервисы
Для физических лиц и юридических организаций предусмотрён Личный кабинет – удобный онлайн‑сервис‚ позволяющий:
- Оформить и продлить полис ОМС;
- Проверить статус полиса и сведения о застрахованных;
- Скачать справки и выписки из реестра застрахованных;
- Отправить запрос в фонд и получить ответ в электронном виде.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.tfoms-vologda.ru
Личный приём (приёмные часы)
| Кому | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор (Д.Л. Порохин) | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | (8172) -1‑77‑05 доб. 101 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Пн‑Пт 13:00‑15:00 (по записи) | (8172) -1‑77‑05 доб. 102 |
| Отдел по работе с застрахованными | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без записи) | (8172) -1‑77‑05 доб. 104 |
Для записи на приём к директору необходимо отправить электронное письмо на director@tfoms-vologda.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и краткой причины обращения.
Структура фонда – основные отделы
- Отдел организации ОМС – выдача полисов‚ ведение реестра застрахованных.
- Финансовый отдел – расчёты с медицинскими организациями‚ контроль за расходованием средств.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения нормативов.
- Отдел работы с населением – консультации‚ приём заявлений‚ обратная связь.
Отзывы граждан и оценка работы фонда
Согласно независимому опросу‚ проведённому в 2025 году‚ уровень удовлетворённости работой ТФОМС Вологодской области составил 84 %. Основные положительные моменты‚ отмеченные гражданами:
- Быстрое оформление полисов через личный кабинет (сокращение сроков до 1‑2 рабочих дней).
- Круглосуточная горячая линия с коротким временем ожидания.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
Критика‚ полученная в отзывах:
- Необходимость улучшения информированности о порядке подачи жалоб.
- Редкие случаи задержек в выплатах медицинским организациям.
Фонд активно реагирует на замечания: в 2026 году запущена онлайн‑форма «Обратная связь»‚ а также проведён аудит финансовых процессов‚ результаты которого опубликованы на официальном сайте.
Как обратиться в ТФОМС Вологодской области
- Определите цель обращения (полис‚ справка‚ жалоба‚ вопрос по выплатам).
- Выберите удобный канал:
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑0‑100 – круглосуточно.
- Электронное письмо на info@tfoms-vologda.ru.
- Личный кабинет https://lk.tfoms-vologda.ru – раздел «Обращения».
- Личный приём в офисе (по расписанию‚ см. выше).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ полис ОМС‚ если есть).
- Если обращение связано с жалобой‚ укажите номер обращения в системе (получаете после подачи заявки).
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней (для электронных запросов) или в день приёма (для личных визитов).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Вологда
- Личный кабинет застрахованных
- Госуслуги – оформление полиса ОМС онлайн
- Федеральный фонд ОМС – нормативные документы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться – сотрудники ТФОМС Вологодской области готовы помочь каждому жителю региона.