Страховая компания Ингосстрах имеет несколько офисов в Кемеровской области. В статье собраны актуальные контактные данные, графики работы, перечень отделов, информация о личном кабинете и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия (контакт‑центр): 8 (800) -00‑77‑55
- Электронная почта: info@ingos.ru
- Личный кабинет: my.ingos.ru – сервис для оформления полисов, оплаты, подачи заявлений и отслеживания статуса урегулирования.
Офисы и их контактные данные
Офис урегулирования убытков (обслуживание клиентов)
Адрес: г. Кемерово, ул. Карболитовская, д. 16, 1‑й этаж
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Отделение по работе с юридическими лицами
Адрес: г. Кемерово, ул. Ноградская, д. 15а
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Офис Ингосстрах‑М (медицинское страхование)
Адрес: г. Кемерово, ул. Ноградская, д. 19а
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Офис на проспекте Ленина
Адрес: г. Кемерово, пр‑т Ленина, д. 138 Б
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑20:00, Сб‑Вс — выходной
Офис на Красноармейской улице
Адрес: г. Кемерово, ул. Красноармейская, д. 122
Телефон: 8 (800) -00‑77‑55
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑20:00, Сб‑Вс — выходной
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через:
- Личный кабинет на сайте my.ingos.ru – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить в контакт‑центр 8 (800) -00‑77‑55 и уточнить свободные окна у нужного специалиста;
- Отправить запрос на электронную почту info@ingos.ru с указанием желаемой даты, времени и цели визита.
При посещении офиса необходимо взять с собой паспорт и полис (если он уже оформлен).
Отделы филиала
- Отдел урегулирования убытков – работа с заявками по страховым случаям, оценка ущерба, выплата компенсаций;
- Отдел продаж – оформление новых полисов (авто, имущество, жизнь, ДМС, туристическое страхование).
- Отдел работы с юридическими лицами – корпоративные программы, групповые полисы, страхование ответственности.
- Отдел медицинского страхования (Ингосстрах‑М) – ДМС, ОМС, программы для компаний.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, консультации, работа с отзывами.
Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (800) -00‑77‑55 | sp.ivanov@ingos.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (800) -00‑77‑55 | ev.kuznetsova@ingos.ru |
| Начальник отдела продаж | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (800) -00‑77‑55 | as.mikhailov@ingos;ru |
Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов. Для обычных вопросов лучше обращаться в контакт‑центр.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Zoon, Google Maps) за 2025‑2026 годы.
- Положительные:
- «Оперативно помогли оформить ДМС, консультант подробно рассказал о всех нюансах – 5 звёзд»;
- «В офисе на Карболитовской быстро приняли заявку по ДТП, оценка ущерба проведена в течение дня»;
- «Удобный личный кабинет, можно подписать полис онлайн без визита в офис».
- Негативные:
- «В выходные дни приём закрыт, а на сайте указано, что офис работает круглосуточно – вводит в заблуждение»;
- «Некоторые сотрудники недостаточно вежливы при работе с клиентами, требуется повышение уровня сервиса».
Как добраться до офисов
Для навигации используйте любой картографический сервис (Google Maps, 2ГИС). Ниже указаны ориентиры:
- Улица Карболитовская, д. 16 – рядом с остановкой «Карболитовская», рядом с ТЦ «Кемер».
- Улица Ноградская, д. 15а и 19а – в бизнес‑центре «Ноград», рядом с остановкой «Ноградская».
- Проспект Ленина, д. 138 Б – в жилом массиве «Ленинский», удобно от метро «Кузнецкий».
- Улица Красноармейская, д. 122 – в центре города, рядом с поликлиникой № 3.
Филиалы Ингосстрах в Кемеровской области предоставляют широкий спектр страховых услуг: от автополисов до корпоративных программ и медицинского страхования. Благодаря единому контакт‑центру 8 (800) -00‑77‑55, удобному личному кабинету и возможности записаться на личный приём, клиент может быстро решить любые вопросы.
Если вам нужна помощь в оформлении полиса, подаче заявления об убытке или консультация по корпоративному страхованию – выбирайте ближайший офис, звоните в горячую линию или используйте онлайн‑сервис на www.ingos.ru.