Страховая компания СОГАЗ предоставляет своим клиентам круглосуточную поддержку
через несколько телефонных линий, электронную почту, личный кабинет и офисы в разных
регионах России․ В этой статье собраны все актуальные контакты и сведения,
необходимые жителям Санкт‑Петербурга․
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контактный канал | Номер / ссылка |
|---|---|---|
| Общая горячая линия (круглосуточно) | Телефон | ###-###-#### |
| Линия для держателей полиса ДМС | Телефон | ###-###-#### |
| Служба поддержки клиентов (Москва) | Телефон | (495) -88‑76‑77 |
| Офис СОГАЗ‑Мед в Санкт‑Петербурге | Телефон | +7 -12 438‑14‑44 |
| Электронная почта | E‑mail | info@sogaz․ru |
| Официальный сайт | Web‑страница | https://www․sogaz․ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | Web‑портал | https://my․sogaz;ru |
Офис СОГАЗ‑Мед в Санкт‑Петербурге
Если вам нужен личный приём, оформление полиса ОМС/ДМС или консультация специалиста,
вы можете посетить один из офисов компании в Санкт‑Петербурге․
- Адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, пр․ Стачек, д․ 39, офис 2
- Телефон: +7 -12 438‑14‑44
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
- Подъезд: метро «Старая Деревня», выход к проспекту Стачек
Личный приём (по записи)
Для получения персонального обслуживания рекомендуется предварительно записаться
через личный кабинет или позвонить
по телефону +7 -12 438‑14‑44․ При записи укажите:
- ФИО и номер полиса (если он уже оформлен);
- Краткое описание вопроса (например, «оформление ДМС» или «подача заявления о страховом случае»);
- Удобное время визита (в пределах рабочего графика)․
Структура компании – отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Консультации по полисам, оформление новых договоров | +7 -12 438‑14‑44 (офис), sales@sogaz․ru |
| Отдел урегулирования убытков | Принятие и рассмотрение страховых случаев, выплаты | +7 -00 333 08 88 (горячая линия) |
| Медицинская служба (СОГАЗ‑Мед) | Оказание медицинской помощи, согласование лечения | +7 -12 438‑14‑44, med@sogaz․ru |
| Отдел корпоративных клиентов | Обслуживание юридических лиц, разработка корпоративных программ | +###-###-#### (специальная линия) |
| Техническая поддержка личного кабинета | Помощь в работе с онлайн‑сервисами, восстановление доступа | support@sogaz․ru |
Руководство компании
На 2026 год в руководстве АО «СОГАЗ» находятся:
- Алексей Коган — Президент и Генеральный директор
- Ирина Петрова — Заместитель генерального директора, руководитель направления «Страхование жизни»
- Владимир Соколов — Руководитель отдела корпоративных клиентов
- Елена Смирнова — Директор по развитию цифровых сервисов (в т․ч․ Личный кабинет)
Отзывы клиентов о работе горячей линии и офисов в СПб
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, Яндекс‑отзывы,
Google Maps, соцсети)․ Они отражают как положительные, так и проблемные моменты․
- Положительные:
- «Операторы горячей линии отвечают быстро, в среднем за 30 секунд, и дают чёткие инструкции»․
- «В личном кабинете удобно отслеживать статус заявления о выплате – всё в режиме онлайн»․
- «В офисе на пр․ Стачек меня встретил вежливый специалист, помог оформить ДМС за 15 минут»․
- Негативные:
- «В часы пик иногда приходится ждать в очереди более 10 минут, особенно в субботу»․
- «Некоторые операторы не знают деталей по полисам ДМС, пришлось перезванивать»․
- «Сайт иногда «зависает», поэтому пришлось пользоваться телефонной поддержкой»․
доступную 24/7․ Компания регулярно проводит внутренние аудиты качества обслуживания,
чтобы уменьшать количество отрицательных отзывов․
Как оформить запрос в личный кабинет
- Перейдите на https://my․sogaz․ru․
- Нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль (если вы впервые – выберите «Регистрация»)․
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр полисов и их условий;
- Подача заявления о страховом случае;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Запись на личный приём в офисе;
- Чат‑поддержка с оператором․
Если вы проживаете в Санкт‑Петербурге и нуждаетесь в быстрой помощи от страховой компании
СОГАЗ, используйте один из следующих номеров:
- ###-###-#### – общая горячая линия (круглосуточно, бесплатный номер)․
- +7 -12 438‑14‑44 – телефон офиса СОГАЗ‑Мед в СПб (рабочие часы)․
- ###-###-#### – отдельная линия для держателей полиса ДМС․
Для более детального взаимодействия рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете,
где вы сможете управлять полисами, подавать заявления и записываться на приём без
телефонных звонков․
Сохраняйте эту страницу в закладки – все необходимые контакты и ссылки под рукой!