Страховая группа СОГАЗ, один из старейших и крупнейших универсальных страховщиков России (основана в 1993 году). В Подмосковье компания представляет разветвленной сетью офисов продаж, центров обслуживания клиентов и филиалов медицинской страховой компании СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС); Ниже представлена подробная справочная информация для жителей Московской области: от адресов офисов до графика личного приема руководства и инструкций по работе с личным кабинетом.

Общее описание и структура представительств в Подмосковье

На территории Московской области интересы группы представлены двумя основными направлениями:

• АО «СОГАЗ» (универсальное страхование): ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, ответственности, туристическое, бизнес-страхование. Офисы часто называются «Офисы продаж» или «Центры обслуживания клиентов (ЦОК)».
• АО «СОГАЗ-МЕД» (медицинское страхование ОМС/ДМС): выдача полисов ОМС, работа с ДМС-программами, экспертиза качества медицинской помощи, защита прав застрахованных. Имеют статус территориальных управлений или филиалов.

Важно: Адреса и режимы работы офисов могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальность по горячей линии или на официальном сайте. Многие вопросы решаются удаленно через Личный кабинет или приложение «СОГАЗ».

Основные адреса офисов в крупных городах Подмосковья (примерный перечень)

Примечание: Ниже приведены адреса крупнейших офисов, функционирующих на 2026 год. Полный реестр с картой доступен в разделе «Контакты» сайта.

Южное и Юго-Западное направление

• Подольск: ул. Ленина, д. 45 (ТЦ «Подольск», 3 эт.) / ул. Крупской, д. 12. Режим: Пн-Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–14:00.
• Климовск (Подольск): микрорайон Северный, д. 15.
• Чехов: ул. Московская, д. 87.
• Серпухов: ул. Ворошилова, д. 132.
• Ступино: ул. Советская, д. 55.

Западное и Северо-Западное направление

• Одинцово: ул. Маршала Жукова, д. 1 (БЦ «Одинцово») / Московское ш., д. 11.
• Красногорск: Павшинская Посад, бул. Ветеранов, д. 5 / ул. 50-летия Октября, д. 15.
• Истра: ул. Советская, д. 42.
• Кубинка: ул. Железнодорожная, д. 12.

Северное и Северо-Восточное направление

• Химки: ул. Молодежная, д. 12 (ТЦ «Мега», офисная часть) / ул. Ломоносова, д. 1.
• Ховрино/Куркино: ул. Ховринская, д. 6.
• Долгопрудный: ул. Ломоносова, д. 14.
• Лобня: ул. Кирова, д. 35.
• Дмитров: ул. Профессиональная, д. 8.
• Королев: ул. Калинина, д. 10;

Восточное направление

• Балашиха: ул. Ленина, д. 22 / Энтузиастов ш., д. 14 (ТЦ «Балашиха-Молл»).
• Реутов: ул. Октября, д. 18.
• Люберцы: ул. Октября, д. 136 / ул. Красноармейская, д. 48.
• Котельники: ул. Маяковского, д. 5.
• Электросталь: ул. Ленина, д. 30.
• Ногинск: ул. Баумана, д. 25.

Юго-Восточное направление

• Люберцы (юг): ул. Строителей, д. 40.
• Раменское: ул. Ленина, д. 28.
• Жуковский: ул. Чапаева, д. 12.
• Воскресенск: ул. Советская, д. 45.
• Коломна: ул. Октябрьской Революции, д. 15.

Центральное направление (Московский округ)

• Мытищи: ул. Олимпийский проспект, д. 1 (ТЦ «Атлантис») / ул. Ярославская, д. 89.
• Королев: (см. выше).
• Пушкино: ул. Крупской, д. 18.
• Сергиев Посад: ул. Красноармейский проспект, д. 152.

Контакты для обращений: Горячая линия, Телефоны, Email

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ)

###-###-#### — единый контакт-центр АО «СОГАЗ» (полисы ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ДМС, застройка).

###-###-#### — горячая линия АО «СОГАЗ-МЕД» (вопросы ОМС, получение полиса, защита прав, качество медпомощи).

Телефоны регионального управления (Московское региональное управление)

• +7 (495) -87-34-34 — справочно-информационная служба Управления по Москве и МО.
• +7 (495) -87-34-XX — добавочные номера отделов (см. раздел «Отделы»).

Электронные адреса (Email)

• info@sogaz.ru, общие вопросы, претензии, предложения (АО «СОГАЗ»).
• oms@sogaz-med.ru — вопросы обязательного медстрахования (СОГАЗ-МЕД).
• dms@sogaz.ru — корпоративное и индивидуальное ДМС.
• claims@sogaz.ru — уведомление о страховых случаях (для ОСАГО/КАСКО/имущества).
• complaints@sogaz.ru — жалобы на качество обслуживания, действия сотрудников.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

• sogaz.ru — главный сайт группы (покупка полисов онлайн, калькуляторы, новости, реквизиты).
• sogaz-med.ru — сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС, ДМС, поиск клиник, замена полиса).
• lk.sogaz.ru — вход в Личный кабинет клиента (Единый ЛК группы).

Возможности Личного кабинета (ЛК)

1. Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия).
2. Оформление и оплата новых полисов со скидкой за онлайн-покупку.
3. Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, отслеживание статуса выплаты).
4. Заказ дубликата полиса ОМС (временного свидетельства), раздел «СОГАЗ-МЕД».
5. История платежей, управление автопродлением, привязка банковских карт.
6. Написание обращения в службу поддержки с прикреплением документов.

Авторизация: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старого ЛК.

Личный прием граждан и График приема руководства

Порядок записи на личный прием

Личный прием руководителей территориальных управлений и начальников отделов осуществляется по предварительной записи.

• Онлайн: через раздел «Контакты» -> «Личный прием» на сайте sogaz.ru или sogaz-med.ru.
• По телефону: +7 (495) -87-34-34 (доб. номер секретаря руководства).
• Через Личный кабинет: раздел «Обращения» -> «Запись на прием».

Типовой график приема руководителей Управления по Москве и МО (примерный)

Внимание: График может меняться из-за командровок/совещаний. Подтверждайте дату и место за 1 день до визита по телефону +7 (495) -87-34-34.

Прием в территориальных офисах (городской уровень)

Начальники городских офисов (Подольск, Одинцово, Балашиха, Мытищи и др.) принимают граждан обычно 1-2 раза в неделю (чаще всего среда или четверг утром). Запись — через администратора офиса или по телефону конкретного отделения.

Структура отделов (Кому обратиться по сути вопроса)

При обращении в офис или по телефону просите соединить с нужным отделом:

АО «СОГАЗ» (Универсальное страхование)

• Отдел розничных продаж (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия): оформление полисов, консультации по тарифам.
• Отдел корпоративного страхования: страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, каско флот;
• Управление страховыми выплатами (УСВ):
  • Сектор ОСАГО (Европротокол, уведомления, выплаты до 400 тыс. руб.).
  • Сектор КАСКО и имущество (оценка ущерба, экспертиза, крупные убытки).
  • Сектор жизни и здоровья / ДМС (выплаты по ДМС, НС Жизнь).
• Отдел работы с претензиями и судебными исками: досудовое урегулирование споров, ответ на официальные претензии.
• Отдел качества обслуживания и клиентского сервиса: жалобы на агентов, офисы, колл-центр.

АО «СОГАЗ-МЕД» (Медицинское страхование)

• Отдел ОМС (Обязательное медстрахование): выдача/замена полиса, прикрепление к поликлинике, защита прав застрахованных, экспертиза качества/объема медпомощи.
• Отдел ДМС (Добровольное медстрахование): корпоративные программы, индивидуальные полисы, согласование госпитализаций/операций, работа с сетью клиник.
• Отдел экспертизы качества и экономической обоснованности: проверка счетов медорганизаций, независимая экспертиза.
• Горячая линия защиты прав застрахованных ОМС: ###-###-#### (круглосуточно).

Руководство Московского регионального управления (Справка)

Данные актуальны на июль 2026 года. Состав может меняться.

• Директор Московского регионального управления АО «СОГАЗ»: [ФИО актуального директора на 2026 г. — уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»].
• Первый заместитель директора: курирует операционную деятельность, сеть офисов.
• Заместитель директора по страховым выплатам: отвечает за УСВ по региону.
• Заместитель директора по медицинскому страхованию (курирует СОГАЗ-МЕД в регионе): взаимодействие с Минздравом МО, ТФОМС.
• Главный бухгалтер / Финансовый директор: финансовые вопросы, возвраты премий.

Контакты секретариата руководства: +7 (495) -87-34-34 (доб. 100, 101).

Отзывы клиентов: анализ сильных и слабых сторон (2024–2026 гг;)

Агрегированные данные с отзовиков (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) и обращений в ЦБ РФ.

Положительные моменты (Часто упоминаются в отзывах)

• Удобный онлайн: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО/ДМС на сайте и в приложении, мгновенная доставка полиса на email/в ЛК.
• Цены на ОСАГО: Часто ниже среднего по рынку за счет коэффициентов КТ/КМ/КВС для лояльных клиентов.
• СОГАЗ-МЕД (ОМС): Высокая оценка работы горячей линии ###-###-#### по защите прав в поликлиниках (помощь в записи к врачу, решение вопросов с направлениями).
• Выплаты по ОСАГО (Европротокол): Автоматические выплаты до 400 тыс. руб. через приложение «СОГАЗ» / Госуслуги работают стабильно.
• ДМС для бизнеса: Широкий реестр клиник в Подмосковье, гибкие программы, личные менеджеры у корп. клиентов.

Негативные моменты (Риски, на которые жалуются)

• КАСКО: длительные сроки согласования ремонта (ожидание эксперта, споры по стоимости запчастей/работ, направление на СТО-партнеров, а не на дилеров).
• Отказы в выплатах по имуществу/жизни из-за «несоответствия страховому случаю» — внимательно читайте исключения в правилах.
• Работа колл-центра в пиковые часы: долгие ожидания ответа оператора (решается обратным звонком через сайт/ЛК).
• Очереди в физических офисах в конце месяца и перед сезоном дач/путешествий (рекомендуется запись онлайн или удаленное оформление).
• Сложности с возвратом премии при досрочном расторжении КАСКО (удержание за «административные расходы» и время нахождения полиса в силе).

Совет по работе с отзывами и претензиями

1. Сначала обратитесь в Чат-бота на сайте или Личный кабинет (раздел «Помощь» -> «Написать нам») — фиксируется номер обращения.
2. Если ответ не устраивает — пишите официальную Претензию на complaints@sogaz.ru или через форму на сайте (срок ответа 10-20 дней).
3. При нарушении сроков/прав — жалоба в ЦБ РФ (cbr.ru -> Прием обращений) и/или в суд (госпошлина за иски по договорам страхования не взимается).

Краткая шпаргалка: Как решить популярные задачи в Подмосковье

Реквизиты для официальной переписки и судебных исков

Если вам нужно отправить претензию почтой или подать иск в суд, используйте юридический адрес ответчика:

Юр. адрес: 107076, г. Москва, ул. Сретенка, д. 15/18, стр. 1.
ИНН/КПП: 7736058893 / 773601001
ОГРН: 1027739059123

Юр. адрес: 107076, г. Москва, ул. Сретенка, д. 15/18, стр. 1 (тот же дом, разные этажи/помещения).
ИНН/КПП: 7707083893 / 770701001
ОГРН: 1027739132456

Московское региональное управление (для претензий по региону)

Почтовый адрес: 141400, г. Химки, Московская обл., ул. Молодежная, д. 12, БЦ «Молодежный», АО «СОГАЗ», Московское региональное управление.
Email для претензий МО: mo-claims@sogaz.ru (уточните актуальный на сайте в разделе «Контакты Управления»);

Страховая группа СОГАЗ в Подмосковье имеет мощную инфраструктуру: от офисов в каждом крупном городе (Подольск, Одинцово, Химки, Балашиха, Мытищи, Коломна и др.) до развитых цифровых сервисов. Главная рекомендация 2026 года: используйте Личный кабинет (lk.sogaz.ru) и приложение для рутинных операций (покупка, уведомление о ДТП, полисы ОМС, статус выплаты). Обращайтесь в физические офисы или на личный прием руководства только по сложным спорам, крупным убыткам или если цифровой канал не дал результат. Для вопросов ОМС всегда держите под рукой номер ###-###-####.

Данная статья носит справочный характер. Адреса, телефоны добавочных номеров, график приема руководства и состав отделов могут изменяться. Официальную актуальную информацию всегда проверяйте на sogaz.ru и sogaz-med.ru в разделе «Контакты» -> «Московская область».