Дата актуализации: 02 июля 2026 г.

Содержание

1. Что такое полис ОМС 2011 нового образца
2. Как оформить полис ОМС 2011
3. Как проверить действительность полиса
4. Что делать при утере полиса
5. Контакты для обращения
6. Отзывы граждан

Что такое полис ОМС 2011 нового образца

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) — документ, подтверждающий право гражданина РФ на получение бесплатных медицинских услуг по программе обязательного медицинского страхования. С 1 декабря 2022 года все полисы выпускаются в цифровом виде (электронный полис), а бумажный вариант сохраняется только в исключительных случаях.

Новый образец полиса 2011 года отличается:

• Улучшенным дизайном и QR‑кодом для быстрого сканирования в поликлинике;
• Указанием актуального страхового региона и страховой компании‑партнёра;
• Возможностью привязки к личному кабинету на Госуслугах для мгновенного доступа к данным.

Как оформить полис ОМС 2011 нового образца

Через портал «Госуслуги»

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
2. Перейдите в раздел «Здоровье» → «Полис ОМС».
3. Выберите формат полиса (электронный) и введите свои персональные данные (ФИО, СНИЛС, пол, дата рождения).
4. Подтвердите запрос через СМС‑код, отправленный на ваш телефон.
5. После одобрения полис появится в вашем личном кабинете, а QR‑код можно сохранить в приложении «Мой полис ОМС».

Через региональный портал ТФОМС

Каждый регион имеет собственный сайт территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС). Пример для Москвы – moscow.tfsm.ru. На сайте:

• Выберите пункт «Оформление полиса ОМС»;
• Заполните онлайн‑форму и прикрепите скан копии паспорта и СНИЛС;
• Получите подтверждение и QR‑код по электронной почте.

В отделении страховой компании‑партнёра

Если вы предпочитаете личный контакт, можете обратиться в любой пункт приёма страховой компании (например, «РЕСО‑Мед», «СОГАЗ‑Страхование»). При себе возьмите:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Старый полис ОМС (если есть).

Как проверить действительность полиса ОМС

Проверить полис можно в трёх основных способах:

1. На сайте ТФОМС вашего региона. Введите номер полиса (10‑12 цифр) и дату рождения.
2. Через мобильное приложение «Мой полис ОМС». Сканируйте QR‑код или введите номер вручную.
3. В поликлинике. Приёмный регистратор проверит полис по базе в режиме реального времени.

Если система сообщает об ошибке, проверьте правильность ввода или обратитесь в службу поддержки.

Что делать при утере полиса ОМС

Утеря полиса не лишает вас права на бесплатную медпомощь, но требует быстрого восстановления:

1. Зайдите в личный кабинет на Госуслугах и запросите повторный выпуск полиса. Электронный вариант будет доступен сразу.
2. Если вы пользуетесь бумажным полисом, обратитесь в отделение ТФОМС вашего региона с заявлением о потере. При себе возьмите паспорт и СНИЛС.
3. При необходимости – подайте заявление в полицию (для официального подтверждения утери).

Контакты для обращения

Официальный сайт

• www.tfsm.ru – портал ТФОМС России.
• Региональные порталы (пример): moscow.tfsm.ru, spb.tfsm.ru.

Горячая линия

• Единый номер по России: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
• Для Москвы и Московской области: 8‑495‑777‑77‑77 (с 9:00 до 20:00).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

• Общий запрос: info@tfoms.ru
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов: support@tfoms.ru

Личный кабинет (Госуслуги)

• Ссылка: gosuslugi.ru/oms
• Для входа – СНИЛС и пароль от Госуслуг.

Личный приём (офис ТФОМС)

Пример адреса в Москве:

• ТФОМС г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑й этаж.
• Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00.

График приёма

Отделы (пример для Москвы)

• Отдел регистрации полисов ОМС – оформление новых полисов и переоформление.
• Отдел страхования и контроля – проверка статуса полисов, работа с жалобами.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
• Отдел работы с населением – консультации, разъяснение прав и обязанностей.

Руководство ТФОМС (по состоянию на 2026 г.)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением – Кузнецова Елена Владимировна
• Начальник отдела информационных технологий – Михайлов Андрей Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте ТФОМС и в социальных сетях.

• Положительный: «Оформил полис через Госуслуги за 5 минут, QR‑код сразу отсканировал в поликлинике. Всё удобно, никаких очередей!» – Андрей, 34 г., г. Москва
• Нейтральный: «При попытке проверить полис в мобильном приложении получал ошибку «Сервис недоступен». Позвонил в горячую линию – помогли разобраться, но пришлось ждать 15 минут.» – Марина, 27 г., г. Санкт‑Петербург
• Отрицательный: «Потерял бумажный полис, в отделе ТФОМС меня попросили ждать три дня, пока оформят дубликат. Электронный вариант помог, но только после обращения в службу поддержки.» – Владимир, 45 г., г. Новосибирск

Общий вывод: цифровой полис ОМС 2011 года значительно упрощает процесс получения и использования медицинской страховки, однако в некоторых регионах всё ещё наблюдаются задержки в работе колл‑центров и технические сбои.

Новый полис ОМС 2011 года – это современный, удобный и полностью цифровой документ, который можно оформить онлайн через портал «Госуслуги», региональный сайт ТФОМС или в офисе страховой компании. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: официальные сайты, горячую линию, электронную почту и личный приём в отделении ТФОМС.

Помните: проверка полиса и своевременное восстановление при утере – залог беспрепятственного доступа к бесплатной медицинской помощи.