В данной статье собрана актуальная на 07 марта 2026 года информация об офисах Группы «Ренессанс Страхование», расположенных в районе станции метро «Автозаводская» в Москве. Здесь вы найдете подробные контакты, режимы работы, сведения о личном приеме руководства, структуру отделов и отзывы клиентов.

Описание и местоположение офиса

Ключевой офис компании в данном районе находится в бизнес-центре «Симонов Плаза» (также известен как ТЦ «Симонов Плаза»). Это удобное расположение в Даниловском районе, в пешей доступности от станции метро «Автозаводская» (Замоскворецкая линия).

Юридический и фактический адрес

• Адрес: г. Москва, улица Ленинская Слобода, дом 26, строение 5 (БЦ «Симонов Плаза»);
• Помещения: 2 этаж, офисы 2405 и 2804;
• Ориентир: выход из метро «Автозаводская», далее пешком по улице Автозаводской/Ленинской Слободе в сторону реки Москвы (примерно 5–7 минут пешком).

Важно: По этому же адресу размещены сразу два юрлица Группы:

1. ПАО «Группа Ренессанс Страхование», основной универсальный страховщик (ОСАГО, КАСКО, имущество, ответственность, ДМС для бизнеса и физлиц, страхование самозанятых и ИП);
2. АО «Ренессанс Жизнь» — специализированная компания по страхованию жизни, накоплениям и пенсионным программам.

Контакты для обращений

Горячая линия и телефоны единого контакт-центра

Для оперативной связи с компанией рекомендуется использовать федеральные номера (звонки по России бесплатны):

• Единая горячая линия (круглосуточно): ###-###-####;
• Телефон для звонков из Москвы: +7 (495) -56-15-15;
• Телефон для корпоративных клиентов и партнеров: +7 (495) -58-15-15.

Телефоны офиса на Ленинской Слободе (справочно)

Прямые городские номера отделения могут меняться. Актуальные внутренние добавочные номера лучше уточнять через единый контакт-центр или на информационном стенде в холле БЦ.

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения и претензии: client@renins.ru;
• Работа с партнерами/агентами: partner@renins.ru;
• Служба информационной безопасности: security@renins.ru;
• HR-отдел (вакансии): hr@renins.ru.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный веб-ресурс

Сайт: renins.ru

На сайте представлен полный каталог продуктов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия, бизнес-страхование), калькуляторы стоимости, возможность оформить полис онлайн и скачать мобильное приложение.

Личный кабинет клиента

• Адрес входа: lk.renins.ru;
• Возможности: просмотр активных полисов, загрузка документов для выплат (фото повреждений, чеки), отслеживание статуса рассмотрения страхового случая, управление автопродлением, получение дубликатов документов, чат с поддержкой.

Авторизация осуществляется по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Офис на Ленинской Слободе, 26 стр. 5 работает в стандартном деловом режиме. Обратите внимание: в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни график может меняться, уточняйте по телефону ###-###-#### в день визита.

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов, нерешаемых в линейных отделах (споры по крупным выплатам, претензии к действиям сотрудников, корпоративные соглашения), предусмотрена процедура личного приема.

Порядок записи на прием:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-#### и сообщите оператору, что хотите записаться на личный прием к руководителю отделения или директору по работе с претензиями.
2. Опишите суть вопроса, вас перенаправят к компетентному лицу или зарегистрируют на прием к руководителю филиала.
3. Вы получите дату, время и номер кабинета (обычно прием проводится в переговорных комнатах 2 этажа БЦ «Симонов Плаза»).

График личного приема руководителя филиала (ориентировочный):

• Вторник: 10:00 – 13:00;
• Четверг: 14:00 – 17:00.

Точное расписание на текущий месяц подтверждайте по телефону или у администратора в холле офиса.

Структура отделов в офисе (Ленинская Слобода, 26 стр. 5)

Офис выполняет функции полноценного филиала. Основные структурные подразделения, доступные для посетителей:

• Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страховки квартир, дач, путешественников, ДМС полисы. Выдача бланков, расчет стоимости.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): работа с юрлицами и ИП: ОСАГО флюты, имущество бизнеса, ОТВ, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков, ответственность директоров.
• Отдел урегулирования убытков (Клаим-отдел): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС), проведение осмотров ТС (на спец. площадке или выезд эксперта), выплата возмещений.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение официальных письменных претензий (срок рассмотрения — до 10-30 дней в зависимости от вида страхования).
• Отдел «Ренессанс Жизнь» (отдельное окно/зона): консультирование по программам НСЖ, ИЖС, пенсионным договорам, рисковым программам, выплата накоплений и страховых сумм по жизни.
• Кассовый узел: прием платежей наличными/картой за полисы, квитанции о оплате.

Руководство филиала / ключевые контакты управления

В офисе на Ленинской Слободе, 26 стр. 5 функционирует управление Московским филиалом (или региональным управлением «Центр/Юг»).

• Директор Московского филиала ПАО «Группа Ренессанс Страхование»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону ###-###-#### (персональные данные руководителей среднего звена в открытую не публикуются в целях безопасности).
• Директор по урегулированию убытков Московского филиала: курирует сложные КАСКО/Имущество случаи.
• Руководитель офиса «Автозаводская» (Начальник отделения): отвечает за операционную деятельность конкретного пункта приема посетителей.

Для официального обращения к руководству используйте почту client@renins.ru с пометкой «К вниманию директора филиала / Начальника отделения Автозаводская» или отправьте заказное письмо на юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, стр. 5.

Отзывы клиентов о офисе на Автозаводской

Агрегированная оценка офиса на основных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Фламп) на март 2026 года составляет 3.8 – 4.2 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобная локация: прямо у метро, есть парковка у БЦ «Симонов Плаза» (платная, но доступная);
• Компетентные сотрудники фронт-офиса: многие отмечают быстрое оформление ОСАГО/КАСКО «за 15-20 минут» при отсутствии очереди;
• Работает саб-офф «Ренессанс Жизнь»: удобно решить вопросы по жизни и авто в одном визите;
• Чистые помещения, есть зона ожидания, водохолодильник.

Частые жалобы (Минусы):

• Очереди в пиковые часы (утро, обед, суббота): время ожидания может достигать 40-60 минут;
• Сложности с парковкой: бесплатных мест у БЦ практически нет, платная парковка быстро заполняется;
• Отделение урегулирования (клайм): клиенты иногда жалуются на необходимость многократно довозить документы или долгие сроки согласования ущерба по КАСКО (требуется независимая экспертиза);
• Путаница между «Ренессанс Страхование» и «Ренессанс Жизнь»: посетители иногда встают не в ту очередь, так как визуально зоны разделены условно.

Совет от клиентов:

«Лучше записаться заранее через приложение или сайт на конкретное время (если есть слот), либо прийти к открытию (09:00). Для урегулирования КАСКО сразу спрашивайте про выезд эксперта на место — быстрее, чем везти машину на их площадку».

Важные уточнения (Disclaimer)

• Не путайте с РЕСО-Гарантией: В поиске по запросу «Автозаводская страхование» часто выдает офис «РЕСО-Гарантия» по адресу ул. Автозаводская, 11 (отдел выплат) или ул. Автозаводская, 4. Это другая компания. Офис «Ренессанс» строго по адресу: Ленинская Слобода, 26, стр. 5.
• Актуальность: Графики работы, номера внутренних телефонов и состав руководства могут меняться. Перед визитом обязательно звоните на ###-###-#### или проверяйте раздел «Офисы» на renins.ru.
• Лицензии: ПАО «Группа Ренессанс Страхование» действует на основании лицензии ЦБ РФ № 2316 (от ), АО «Ренессанс Жизнь» — лицензия ЦБ РФ № 2317.

Краткая шпаргалка для сохранения

• Адрес: Москва, Ленинская Слобода, 26 стр. 5 (БЦ Симонов Плаза), 2 этаж, офисы 2405, 2804.
• Метро: Автозаводская (5-7 мин пешком).
• Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
• Сайт / ЛК: renins.ru / lk.renins.ru
• Email: client@renins.ru
• Режим: Пн-Пт 09:00-18:00, Сб 10:00-15:00, Вс, выходной.

Обращайтесь в офис по указанному адресу для оформления полисов, сдачи документов на выплату или консультаций по продуктам «Ренессанс Страхование» и «Ренессанс Жизнь».