СПАО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. Компания обладает обширной сетью филиалов и офисов обслуживания клиентов по всей стране. В данной статье собрана актуальная информация о поиске адресов, контактах, режиме работы и способах взаимодействия с компанией.

Описание сети офисов

Сеть «Ингосстрах» насчитывает сотни отделений в крупных городах и регионах РФ. Офисы делятся по функционалу на:

• Офисы продаж (клиентского сервиса): оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий, жизни), консультации по продуктам.
• Офисы урегулирования убытков: прием документов для выплаты по страховым случаям, осмотр транспортных средств, работа с экспертами.
• Универсальные офисы: совмещают функции продаж и урегулирования.

Примеры крупных кластеров офисов (по данным 2ГИС и официального сайта на 2026 год):

• Москва и МО: более 130–140 филиалов. Ключевые адреса: головной офис (ТЦ «Хай Вэй», Симферопольское ш., 7, Щербинка), БП «Трёхгорная мануфактура» (Рочдельская ул., 15, стр. 35), ЖК Орехово-Борисово (ул. Генерала Белова, 28, к. 3).
• Санкт-Петербург: около 40 филиалов. Крупный офис: БЦ «Reforma» (Левашовский пр., 15).
• Красноярск: 3 филиала (например, пр. им. газеты «Красноярский Рабочий», 170а).
• Наличие офисов во всех субъектах РФ — от Калининграда до Владивостока.

Важно: Полный перечень адресов (более 500 по стране) нецелесообразно публиковать в статье, так как сеть динамично меняется. Используйте официальные инструменты поиска ниже.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Основной номер для звонков по всей России (круглосуточно, бесплатно при звонке внутри РФ):

###-###-####

Также доступен короткий номер для звонков с мобильных телефонов операторов МТС, Билайн, Мегафон, Теле2: ###-###-#### (или *888 в некоторых регионах, уточняйте у оператора связи).

Телефоны головного офиса (Москва)

• Приемная: +7 (495) -39-46-46
• Служба качества / Претензии: +7 (495) -39-46-46 (доб. соответствующее)

Электронные адреса (E-mail)

• Общие вопросы и претензии: info@ingos.ru
• Работа с жалобами: complaints@ingos.ru
• Страхование жизни: life@ingos.ru
• ДМС / Корпоративным клиентам: dms@ingos.ru
• HR / Кадры: hr@ingos.ru

Официальный сайт

www.ingos.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов без визита в офис, личный кабинет, поиск ближайшего отделения на интерактивной карте, загрузка документов под урегулирование.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.ingos.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта).

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных полисов.
• Оплата продления полиса (автопродление).
• Подача страхового случая и отслеживание статуса урегулирования.
• Загрузка фото/сканов документов (для ОСАГО — протокол ГИБДД, осмотр авто).
• История платежей и получение дубликатов полисов в электронном виде.
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push).

Авторизация: по номеру телефона (код из SMS), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием руководства и графика приема граждан

График приема в офисах (стандартный)

Большинство офисов продаж работают:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00 в ТЦ).
• Суббота: 10:00 – 15:00 (не во всех офисах).
• Воскресенье: Выходной.

Офисы урегулирования часто работают по сокращенному графику (например, Пн-Пт 10:00–16:00) или только по предварительной записи.

Обязательно уточняйте график конкретного отделения на карте сайта или по телефону ###-###-#### перед визитом!

Личный прием руководства (Центральный офис, Москва)

Прием личного обращения граждан руководством СПАО «Ингосстрах» осуществляется по предварительной записи.

• Адрес: г. Москва, Симферопольское шоссе, д. 7 (ТЦ «Хай Вэй»), офис головной компании.
• Запись: через горячую линию ###-###-#### или e-mail reception@ingos.ru (адрес может уточняться, лучше подтвердить по телефону).
• Обычно прием проводится раз в неделю/две недели в рабочее время.

Структура отделов (Основные направления)

В головном офисе и крупных региональных дирекциях выделены ключевые блоки:

1. Блок розничного бизнеса и продаж: автострахование (ОСАГО/КАСКО), страхование имущества, путешественников, ОМС, ДМС.
2. Блок корпоративного бизнеса: страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, авиа/морское страхование.
3. Блок урегулирования убытков: автоурегулирование, имущественные убытки, ДМС/Жизнь, судебная работа, регрессы.
4. Блок страхования жизни и пенсионных программ: НСЖ, ИИС, накопительное страхование.
5. Финансовый блок, ИТ-блок, Юридический блок, HR, Маркетинг, Безопасность.

Руководство компании (на 2026 год)

Председатель Правления: Александр Владимирович Покуров (руководит компанией с 2018 года).

Заместители Председателя Правления курируют ключевые блоки (уточняйте актуальный состав на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»).

Председатель Совета Директоров: Борис Иосифович Явленский.

Как найти ближайший офис: пошаговая инструкция

1. Перейдите на страницу «Офисы» на официальном сайте.
2. Выберите в фильтре: Город (или разрешите определение геолокации).
3. Выберите Тип офиса: «Продажа полисов», «Урегулирование убытков» или «Все».
4. На карте отобразятся метки. Кликните по нужной — откроется карточка с точным адресом, телефоном отделения, графиком работы, фото входа и схемой проезда.
5. Можно сразу записаться на прием онлайн (функция «Записаться в офис»).

Альтернатива: сервисы карт 2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps — запрос «Ингосстрах + ваш город». Данные там обычно актуальны, но официальный сайт приоритетен.

Отзывы клиентов: общая картина

Агрегированные рейтинги на картах (2ГИС, Яндекс) обычно составляют 3.5 – 4.2 из 5 в зависимости от конкретного отделения.

Частые плюсы в отзывах:

• Возможность оформить полис быстро «в один визит».
• Вежливые и компетентные сотрудники во многих офисах продаж.
• Удобное расположение офисов (часто в ТЦ или бизнес-центрах с парковкой).
• Работает электронная очередь (терминалы) в крупных отделениях.
• Качественная работа ЛК и приложения для простых действий (продление ОСАГО, вызов эвакуатора).

Частые минусы в отзывах:

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, суббота) в офисах урегулирования.
• Несовпадение графика на карте с реальным (уточняйте по телефону!).
• Сложности с урегулированием сложных КАСКО/ДМС случаев (требуют много бумаг, долгие сроки рассмотрения).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ соглашения, GAP-страхование) при оформлении ОСАГО/КАСКО.
• Сложность дозвона до горячей линии в пиковые периоды (после новогодних каникул, перед сезоном дач/путешествий).

Реквизиты СПАО «Ингосстрах» (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах»
• Юридический адрес: 129110, г. Москва, Симферопольское шоссе, д. 7, ТЦ «Хай Вэй»
• ОГРН: 1027739058128
• ИНН / КПП: 7704035010 / 770401001
• Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от ) — бессрочная
• Корр. счет / БИК: 30101###-###-####0702 / 044525702 (АО «АЛЬФА-БАНК»)
• Расчетный счет: 40702###-###-####1401 (АО «АЛЬФА-БАНК»)

Сеть филиалов «Ингосстрах» охватывает практически все регионы России. Для решения большинства задач (покупка полиса, подача документов под урегулирование) рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте ingos.ru или приложение — это быстрее и удобнее визита в офис. Если визит необходим — обязательно проверьте адрес, график и возможность записи на прием через официальный поиск офисов на сайте или по телефону ###-###-####, чтобы сэкономить время.

Информация актуальна на . Адреса, телефоны отделений и графики работы могут меняться. Пожалуйста, сверяйте данные с официальным источником перед визитом.