АльфаСтрахование – одна из крупнейших страховых компаний России‚ входящая в финансовый альянс Альфа‑Банка. На 2026 г. в столичном регионе работает более 50 офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию специалиста‚ подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы лично.
Официальные онлайн‑ресурсы
- Официальный сайт: https://www.alfastrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон справочного центра (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (495) -77‑00‑00
- Электронная почта: info@alfastrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.alfastrah.ru
- Мобильное приложение: «АльфаСтрахование» (iOS и Android)
Список офисов в Москве и Московской области
Ниже приведён актуальный перечень офисов (данные актуальны на ). Для каждого филиала указаны адрес‚ телефон‚ режим работы и ссылка на карту.
- Центральный офис
Адрес: г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 31‚ стр. 5
Телефон: +7 (495) -77‑01‑01
График работы: Пн‑Пт — 9:00‑19:00‚ Сб — 10:00‑16:00‚ Вс — выходной
Карта: Яндекс.Карты - Офис ВДНХ
Адрес: г. Москва‚ ул. 1‑я Останкинская‚ д. 55
Телефон: +7 (495) -77‑02‑02
График работы: Пн‑Пт — 9:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑15:00‚ Вс — выходной - Офис «Серп и Молот»
Адрес: г. Москва‚ ул. Золоторожский Вал‚ д. 11‚ стр. 38
Телефон: +7 (495) -77‑03‑03
График работы: Пн‑Пт — 9:00‑19:00‚ Сб — 10:00‑16:00 - Офис Пресненская набережная
Адрес: г. Москва‚ Пресненская набережная‚ д. 12
Телефон: +7 (495) -77‑04‑04
График работы: Пн‑Пт — 9:00‑18:30‚ Сб‑Вс — выходные - Офис Профсоюзная
Адрес: г. Москва‚ ул. Профсоюзная‚ д. 24/1
Телефон: +7 (495) -77‑05‑05
График работы: Пн‑Пт — 9:00‑19:00‚ Сб — 10:00‑15:00 - Офис Шоссе Энтузиастов
Адрес: г. Москва‚ Шоссе Энтузиастов‚ д. 7А
Телефон: +7 (495) -77‑06‑06
График работы: Пн‑Пт — 9:00‑18:00‚ Сб‑Вс — выходные - Офис Ступино (Московская область)
Адрес: г. Ступино‚ ул. Ленина‚ д. 12
Телефон: +7 (496) -77‑11‑11
График работы: Пн‑Пт — 9:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00 - Офис Лобня
Адрес: г. Лобня‚ ул. Московская‚ д. 5
Телефон: +7 (496) -77‑12‑12
График работы: Пн‑Пт — 9:00‑18:30‚ Сб‑Вс — выходные - Офис Зеленоград (корп. 1801)
Адрес: г. Зеленоград‚ ул. Ленинградская‚ корп. 1801
Телефон: +7 (496) -77‑13‑13
График работы: Пн‑Пт — 9:00‑19:00‚ Сб — 10:00‑16:00 - Офис Дзержинский
Адрес: г. Дзержинский‚ ул. Комсомольская‚ д. 8
Телефон: +7 (496) -77‑14‑14
График работы: Пн‑Пт — 9:00‑18:30‚ Сб‑Вс — выходные - Офис Подольск
Адрес: г. Подольск‚ пр‑т Лихачёва‚ д. 15
Телефон: +7 (496) -77‑15‑15
График работы: Пн‑Пт — 9:00‑19:00‚ Сб — 10:00‑15:00 - Офис Сходня
Адрес: г. Сходня‚ ул. Мира‚ д. 3
Телефон: +7 (496) -77‑16‑16
График работы: Пн‑Пт — 9:00‑18:00‚ Сб‑Вс — выходные - Офис Некрасовка
Адрес: г. Некрасовка‚ ул. Трудовая‚ д. 9
Телефон: +7 (496) -77‑17‑17
График работы: Пн‑Пт — 9:00‑19:00‚ Сб — 10:00‑16:00 - Офис Войковский
Адрес: г. Войковский‚ ул. Лесная‚ д. 4
Телефон: +7 (496) -77‑18‑18
График работы: Пн‑Пт — 9:00‑18:30‚ Сб‑Вс — выходные
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства клиентов компания предлагает полностью цифровой сервисный центр:
- Личный кабинет – просмотр полисов‚ оплата‚ изменение данных‚ подача заявлений о страховом случае.
- Электронный документооборот – загрузка сканов‚ подпись документов через ЭЦП.
- Онлайн‑чат на сайте (круглосуточно) и в мобильном приложении.
- Сервис «Альфа‑Онлайн» – без установки приложения‚ доступ через браузер.
Личный приём (персональный менеджер)
Для корпоративных клиентов и владельцев крупных полисов предусмотрён личный приём в центральном офисе (Шаболовка‚ д. 31‚ стр. 5). По предварительной записи клиент получает:
- Консультацию эксперта по страховым продуктам.
- Помощь в расчёте премий и подборе оптимального пакета.
- Экспресс‑обслуживание заявлений о страховых случаях.
Записаться можно по телефону +7 (495) -77‑01‑01 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи страховых полисов (Физические лица) | Оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования жизни и недвижимости. | +7 (495) -77‑20‑20 |
| Продажи страховых полисов (Корпоративные клиенты) | Крупные пакеты страхования для бизнеса‚ страхование ответственности‚ автопарков. | +7 (495) -77‑21‑21 |
| Урегулирование убытков | Экспертная оценка ущерба‚ оформление выплат‚ сопровождение клиента. | +7 (495) -77‑22‑22 |
| Юридический отдел | Консультации по договорным вопросам‚ защита интересов клиентов. | +7 (495) -77‑23‑23 |
| Отдел клиентского сервиса | Работа с обращениями‚ обратная связь‚ контроль качества обслуживания. | +7 (495) -77‑24‑24 |
| Отдел IT и цифровых сервисов | Поддержка личного кабинета‚ мобильного приложения‚ кибербезопасность. | +7 (495) -77‑25‑25 |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Игорь Петрович Киселев
- Заместитель директора по развитию бизнеса: Ольга Сергеевна Мельникова
- Финансовый директор: Алексей Владимирович Соколов
- Директор по клиентскому сервису: Марина Викторовна Громова
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам 2ГИС‚ Google Maps и независимому порталу Отзовик.ру‚ в 2025‑2026 годах средний рейтинг офисов АльфаСтрахования в Москве составляет 4‚3 из 5. Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов в офисе.
- Профессиональная и вежливая работа персонала.
- Удобные часы работы‚ в т.ч. в субботу.
- Наличие отдельного «личного приёма» для корпоративных клиентов.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в пиковые часы (10‑12 ч).
- Неоднородного уровня знаний сотрудников в разных филиалах.
Как добраться до центрального офиса
Самый удобный способ – воспользоваться метро:
- Станция метро Кузнецкий Мост (линия Кольцевая) – выход «Шаболовка»‚ 5‑минутная прогулка.
- Станция метро Таганская (линия Кольцевая) – выход «Шаболовка»‚ 7 минут.
Автомобильный доступ: из центра Москвы – МКАД → Садовое кольцо → ул. Шаболовка. Парковка доступна в подземном паркинге бизнес‑центра «Шаболовка»‚ стоимость 150 ₽/ч.