Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – центральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции
по обеспечению социального страхования граждан России. Его деятельность регулируется Федеральным законом № 212‑ФЗ
«О системе обязательного социального страхования в Российской Федерации» и рядом подзаконных актов.

Ключевые обязанности ФСС РФ

1. Финансирование и распределение средств социального страхования
   • Сбор страховых взносов с работодателей и индивидуальных предпринимателей;
   • Формирование и распределение бюджетных ассигнований фонда;
   • Контроль за целевым использованием средств.
2. Выплата страховых пособий и компенсаций
   • Пособия по временной нетрудоспособности (больничные листы);
   • Пособия по беременности и родам, в т.ч. выплаты по уходу за ребёнком до 1,5 лет;
   • Пособия по уходу за больным членом семьи;
   • Пособия по временной нетрудоспособности в случае травм на производстве и профессиональных заболеваний;
   • Выплаты в случае потери трудоспособности (инвалидность) и в случае смерти застрахованного.
3. Организация и контроль за медицинским обслуживанием
   • Обеспечение застрахованных бесплатным медицинским обслуживанием в рамках обязательного социального страхования;
   • Контроль за качеством и своевременностью оказания медицинских услуг.
4. Ведение реестров и информационных систем
   • Создание и поддержка Единого реестра застрахованных лиц;
   • Ведение базы данных о выплатах, страховых взносах и медицинских услугах;
   • Обеспечение доступа к персональному кабинету застрахованных через портал www.fssrf.ru;
5. Контроль за соблюдением законодательства
   • Проверка правильности начисления и уплаты страховых взносов работодателями;
   • Проведение проверок и ревизий в организациях‑работодателях;
   • Привлечение к ответственности за нарушения в сфере социального страхования.
6. Развитие и совершенствование системы социального страхования
   • Подготовка предложений по изменению нормативных правовых актов;
   • Участие в разработке государственных программ в сфере социального страхования;
   • Внедрение новых информационных технологий (например, закупка программного обеспечения «Контур» в 2026 г.)

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по поводу получения пособий, уплаты страховых взносов или работы личного кабинета, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.

Официальный сайт

https://www.fssrf.ru

Горячая линия

Единый телефонный центр ФСС РФ работает круглосуточно:

• 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для звонков из любой точки России);
• Для звонков из мобильных сетей России – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 08:00‑20:00 МСК).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
• Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
• Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67
• Хабаровск: +7 (4212) -23‑45‑67
• … (полный список региональных телефонов доступен на сайте в разделе «Контакты»).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@fssrf.ru. При отправке письма указывайте номер вашего страхового полиса и ФИО.

Личный кабинет

Для доступа к персональной информации (статус выплат, история взносов, загрузка документов) необходимо зарегистрироваться на портале https://lk.fssrf.ru. В кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание справок о выплатах;
• Подача заявлений онлайн;
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
• Обратная связь с сотрудниками фонда.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в отделения ФСС РФ действуют следующие правила:

• Запись через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»);
• Приём без предварительной записи возможен только в часы 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 по будням.

График приёма

Структура Фонда

Отделы

• Отдел пенсионного обеспечения – контроль за выплатами пенсий и пенсионных накоплений.
• Отдел временной нетрудоспособности – расчёт и выплата больничных листов.
• Отдел материнского и детского капитала – выплаты по беременности, родам и уходу за ребёнком.
• Отдел медицинского страхования – обеспечение бесплатного медицинского обслуживания.
• Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты страховых взносов.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов и внедрение новых систем (в 2026 г. – закупка ПО «Контур»).
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.

Руководство Фонда

Отзывы и рейтинг

Граждане могут оставлять отзывы о работе ФСС РФ на официальных площадках и в независимых сервисах. Ниже – подборка наиболее часто упоминаемых источников.

• Официальный портал отзывов – https://www.fssrf.ru/otzyvy. Средний рейтинг – 4,3 из 5.
• Сайт «Госуслуги» – раздел «Социальное страхование». Оценка пользователей – 4,1.
• Форумы и соцсети – группы ВКонтакте, Telegram‑каналы, где обсуждаются сроки выплат и качество обслуживания.
• Независимый рейтинг «РБК» 2025 – Фонд занял 2‑е место среди государственных социальных институтов по показателям прозрачности и скорости обработки заявлений.

Фонд социального страхования РФ играет ключевую роль в системе социальной защиты населения. Его основные обязанности – это сбор и распределение страховых взносов, выплата пособий, обеспечение медицинского обслуживания, контроль за соблюдением законодательства и развитие информационных сервисов. Для граждан важна доступность контактов, возможность обращения в личный кабинет и своевременное получение информации о своих правах.

При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом или горячей линией. Если проблема не решается дистанционно, следует записаться на личный приём в ближайшее отделение фонда.

Дата актуализации статьи: 02 июля 2026 г.