Акционерное общество «Государственная страховая компания Югория» (АО ГСК «Югория») — один из крупнейших страховщиков России, входящий в финансовую группу «Югория». Компания имеет лицензию ЦБ РФ № 3211 (ИНН 8601023568, ОГРН 1048600005728) и предоставляет полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, имущества, ответственности, туристическое страхование и корпоративные программы. Ниже представлена актуальная на подробная информация об офисе в г. Мурманске.

📍 Описание и адреса офисов в Мурманске

По данным на , в Мурманске функционирует 1 офис страховой компании «Югория». В открытых источниках встречаются два адреса, возможно, связанные с переездом или наличием дополнительного рабочего места/центра урегулирования убытков. Рекомендуеться уточнять актуальный адрес по телефону перед визитом.

Основной адрес (указан в справочниках 2025–2026 гг., отзывы посетителей 2026 г.):

Альтернативный адрес (указан в отдельных каталогах):

> Важно: Адрес на ул. Воровского, 5/23 (ДЦ «Меридиан») чаще встречается в актуальных отзывах и на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Выберу.ру) за 2025–2026 годы. Рекомендуем ориентироваться на него.

📞 Контакты для обращений

Телефоны офиса в Мурманске:

• +7 (8152) -5-00-10 — основной многоканальный телефон отделения;
• +7 (8152) -5-00-20 — дополнительный номер;
• 8 (800) -00-82-00 — единая федеральная горячая линия (звонок по России бесплатный).

Электронная почта:

Прямой e-mail мурманского офиса в открытых источниках не публикуется. Для письменных обращений используйте федеральные контакты или форму на сайте:

• info@ugsk.ru — общие вопросы;
• claims@ugsk.ru — претензии и урегулирование убытков;
• compliance@ugsk.ru, вопросы комплаенса и жалобы.

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: www.ugsk.ru
• Покупка ОСАГО/КАСКО онлайн: доступна на главной странице сайта без визита в офис.
• Расчет стоимости полиса: онлайн-калькулятор для всех видов страхования.

🔐 Личный кабинет клиента

Для управления полисами, отслеживания статуса урегулирования убытков, получения дубликатов документов и оплаты взносов используется Личный кабинет на сайте lk.ugsk.ru.

Возможности ЛК:

• Просмотр активных и архивных договоров;
• Подача страхового случая онлайн (загрузка фото/документов);
• Отслеживание статуса выплаты;
• Смена бенефициаров (для НСЖ);
• Получение справок для налогового вычета;
• Оплата полиса частями (если предусмотрено продуктом).

Вход: по номеру телефона/email (код из СМС/пуш) или через Госуслуги (ЕСИА).

👤 Личный прием и график приема руководства/специалистов

В мурманском офисе на ул. Воровского, 5/23 (оф. 651) работает приемная. Специалисты консультируют по всем продуктам: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни (НСЖ, рисковые программы), имущества, путешественников, МСХ (международное страхование) и корпоративным клиентам.

График приема посетителей (Офис Воровского 5/23):

График для адреса ул. Коминтерна, 7 (если актуален): Пн–Пт 09:00–17:00.

> Совет: Для сложных вопросов (урегулирование крупных убытков, корпоративные программы, спорные ситуации) лучше записаться на консультацию заранее по телефону +7 (8152) -5-00-10 или через виджет «Обратный звонок» на сайте.

🏢 Структура отделов в офисе (функциональные зоны)

В мурманском отделении представлены следующие направления деятельности:

1. Отдел розничных продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, страхование квартир, домов, дач, автогражданки, выездной полисы (Зеленая карта), туристическое страхование (VZR).
2. Отдел страхования жизни (НСЖ/Риск): консультирование по программам накопления, пенсионному страхованию, защите от критических заболеваний/травм.
3. Центр урегулирования убытков (Back-office): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь), фотофиксация повреждений (Европротокол), взаимодействие с СТО-партнерами.
4. Отдел работы с корпоративными клиентами (B2B): страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, страхование грузов, строительных рисков.
5. Служба качества и претензионная работа: рассмотрение жалоб на действия сотрудников/СТО, досудебное урегулирование споров.

👔 Руководство

Мурманское отделение является структурным подразделением (филиалом/территориальным управлением) АО ГСК «Югория». Прямое руководство офисом осуществляет Начальник отделения (Директор филиала в Мурманской области). ФИО текущего руководителя в открытых справочниках не публикуется из соображений безопасности и кадровой политики.

Для официальных обращений к руководству используйте реквизиты ниже или форму «Обращение к руководству» на сайте ugsk.ru.

Юридический адрес головной организации (для официальной корреспонденции):

⭐ Отзывы клиентов (сводка за 2025–2026 гг.)

На основании отзывов с Яндекс.Карт, 2ГИС, Выберу.ру и Отзовик за актуальный период:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: ДЦ «Меридиан» (Воровского 5/23), центр города, парковка у ТЦ, близость к остановкам.
• Скорость оформления ОСАГО: многие отмечают выдачу полиса за 15–20 минут при отсутствии очереди.
• Компетентность по НСЖ: специалисты подробно объясняют условия накопления, налоговые вычеты и риски.
• Европротокол и фотофиксация: офис помогает правильно оформить ДТП без ГИБДД.
• Чистота и комфорт: современный офис в бизнес-центре, есть зона ожидания.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Очереди в пиковые часы (утро, обед): рекомендуется приходить к 10:00–11:00 или после 14:00.
• Сложности с выплатами по КАСКО: отдельные клиенты жалуются на длительное рассмотрение документов (до 14–20 дней) и необходимость досать справки.
• Навязывание доп. услуг: редкие жалобы на предложение «Доп. соглашений» / GAP-страхования при оформлении КАСКО в кредит.
• Телефон не всегда берут: на городские номера (45-00-10) бывает занято; надежнее 8-800 или чат на сайте.

Средний рейтинг:

4.2 / 5.0 (по агрегаторам карт на март 2026 г.)

📋 Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется подтвердить график работы по телефону +7 (8152) -5-00-10 или в чате на сайте ugsk.ru, так как часы работы могут меняться в праздничные периоды.