В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе страховой группы АО «СОГАЗ», расположенном по адресу: 191124, г. Санкт-Петербург, площадь Растрелли, д. 2, стр. 1. Здесь вы найдете контакты, режим работы, сведения о личном кабинете, горячей линии, структуре отделов, руководстве и отзывах клиентов. Данные актуальны на .
Описание офиса
Офис на площади Растрелли является одним из ключевых представительств АО «СОГАЗ» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Страховая группа «СОГАЗ» — это универсальная страховая компания (номер в реестре страховщиков 1208), в состав которой входят страховые и обслуживающие компании (например, ООО СК «СОГАЗ», «СОГАЗ-Жизнь», «СОГАЗ-Мед» и др.).
Важно: Вход в офис осуществляется со стороны Шпалерной улицы. Территория может быть охраняемой (ТСЖ/БЦ), поэтому заранее уточните необходимость пропуска у оператора горячей линии.
В офисе предоставляются услуги по оформлению страховых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, ВПМЖ и др.), урегулированию убытков и консультированию клиентов.
Контакты для обращений
Адрес
191124, г. Санкт-Петербург, площадь Растрелли, д. 2, стр. 1 (вход со стороны Шпалерной ул.)
Официальный сайт
- Главный портал: www.sogaz.ru
- Личный кабинет (Мой СОГАЗ): my.sogaz.ru
Горячая линия (Единый бесплатный номер)
###-###-#### — круглосуточно, бесплатно по всей России (из стационарных и мобильных телефонов).
Телефоны офиса на Растрелли
- 8 (812) -38-14-38, прямой городской номер офиса.
- Единая горячая линия: ###-###-#### (рекомендуется для первичного контакта).
Электронный адрес (Email)
sogaz_spb@sogaz.ru — для переписки с офисом в Санкт-Петербурге.
Личный кабинет клиента
Для удаленного управления полисами, подачи заявлений на выплаты и получения консультаций не обязательно посещать офис. Воспользуйтесь Личным кабинетом «Мой СОГАЗ».
Возможности личного кабинета:
- Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни, недвижимости, путешественников.
- Добавление водителей в полис ОСАГО/КАСКО.
- Подача заявлений по договорам личного страхования (НС и ВПМЖ), производится онлайн на странице my.sogaz.ru.
- Отслеживание статуса страховых случаев и выплат.
- Работа с ЭДО (электронным документооборотом).
- Доступ к сервисам «СОГАЗ-Жизнь», «СОГАЗ-Мед».
Способы входа:
- По номеру телефона (через SMS-код).
- Через ЕСИА (Госуслуги).
- По логину/паролю (при регистрации).
Личный прием и График приема
Внимание: Режим работы офисов может меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте график по телефону ###-###-#### или в чате на сайте.
Примерный график работы офиса на Растрелли:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00, уточняйте актуальное время).
- Обеденный перерыв: может отсутствовать (сменная работа сотрудников) или составлять 13:00 – 14:00.
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
Особенности личного приема:
- Прием заявлений по договорам личного страхования (НС, ВПМЖ) в офисе не производится — только онлайн через my.sogaz.ru.
- Для урегулирования убытков по ОСАГО/КАСКО и иным видам страхования рекомендуется предварительно записаться на консультацию через горячую линию или личный кабинет, чтобы избежать очереди.
- Необходимо иметь с собой паспорт и оригиналы документов по полису/страховому случаю.
Структура и Отделы
В офисе на площади Растрелли (площадь Растрелли, 2, БЦ «Таврический» / вход со Шпалерной) представлены следующие функциональные блоки:
- Отдел продаж (фронт-офис): оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество, Путешественник, ВЗР).
- Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ответственности, ДМС (координация с «СОГАЗ-Мед»).
- Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий, ДМС для сотрудников.
- Отдел «СОГАЗ-Жизнь» и «СОГАЗ-Мед»: специализированные подразделения по накопительному/рисковому страхованию жизни и добровольному медицинскому страхованию.
- Служба качества и претензионная работа: рассмотрение жалоб и претензий клиентов.
Примечание: Некоторые отделы (например, крупное корпоративное страхование) могут располагаться в соседнем офисе по адресу: ул. Шпалерная, 51, 4 этаж, офис 430 (БЦ «Таврический», 260 м от входа с Растрелли).
Руководство
Согласно открытым реестрам и справочной информации на :
- Руководитель отделения/территориального управления в СПб: Уральская Марина Николаевна (указана в справочниках как контактное лицо для адреса Растрелли, 2).
- Общее руководство Группы «СОГАЗ» осуществляется Президентом и Правлением АО «СОГАЗ» (г. Москва).
Для официальных обращений к руководству офиса используйте почту sogaz_spb@sogaz.ru или письменный запрос по почтовому адресу офиса;
Отзывы клиентов
На основании агрегированных данных с карт (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отз, Сайт отзывов) и специализированных ресурсов (yuridicheskij-spravochnik.ru и др.) на :
Общая оценка:
Средняя оценка: 3.5 – 4.0 из 5.0 (на основе ~5000+ отзывов по сети офисов в СПб, в т.ч. на Растрелли).
Основные плюсы (Позитивные отзывы):
- Удобное расположение: Центр города, близость к метро «Чернышевская» и «Площадь Восстания», удобный въезд для авто.
- Квалифицированные сотрудники: Многие отмечают компетентность специалистов по урегулированию убытков и оформлению сложных полисов (ДМС, Жизнь).
- Возможность онлайн-предзаписи: Снижает время ожидания в очереди.
- Работа с «СОГАЗ-Мед»: Удобная координация полисов ДМС прямо в офисе.
Основные минусы (Негативные отзывы):
- Очереди в часы пик: Утром и в обеденное время может быть много посетителей;
- Сложность доступа: Вход со стороны Шпалерной улицы, пропускная система бизнес-центра «Таврический» иногда вызывает затруднения у посетителей без пропуска (нужно звонить в офис или охране);
- Ограниченный прием заявлений: Неприятная неожиданность для клиентов, пришедших с бумажными заявлениями по НС/ВПМЖ — их принимают только онлайн.
- Скорость урегулирования КАСКО: Отдельные жалобы на задержки выплат и необходимость многократных визитов.
Советы из отзывов:
- Записывайтесь на прием заранее через ###-###-#### или чат-бота на сайте.
- Подавайте заявления на выплаты (НС, ВПМЖ) заранее через Личный кабинет my.sogaz.ru — это сэкономит поездку.
- Подходите к входу со стороны Шпалерной ул. (не с площади Растрелли). При необходимости звоните в офис (812) -38-14-38, чтобы охрана пропустила.
- Метро: «Чернышевская» (выход на Шпалерную ул., далее пешком ~5-7 мин) или «Площадь Восстания» (выход на Лиговский пр., далее через площадь Растрелли ~10 мин).
- Автобусы/Троллейбусы: Остановка «Площадь Растрелли» (маршруты: 22, 46, 76, 181, 191 и др.).
- Авто: Адрес для навигатора: Санкт-Петербург, площадь Растрелли, 2, стр. 1. Парковка у БЦ «Таврический» (может быть платной/ограниченной).
- Соседние ориентиры: БЦ «Таврический», ТЦ «Галерея», Военно-медицинская академия им. С.М. Кирова, Шпалерная улица.
Карта проезда и ориентиры
Краткая шпаргалка (Quick Reference)
| Параметр | Значение |
| Адрес | СПб, пл. Растрелли, д. 2, стр. 1 (вход с Шпалерной ул.) |
| Горячая линия | ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно) |
| Телефон офиса | 8 (812) -38-14-38 |
| sogaz_spb@sogaz.ru | |
| Сайт / ЛК | sogaz.ru / my.sogaz.ru |
| Режим работы | Пн-Пт ~09:00-18:00 (уточняйте!), Сб-Вс — выходной |
| Руководитель | Уральская Марина Николаевна |
| Заявления НС/ВПМЖ | Только онлайн (my.sogaz.ru) |
Данная информация носит справочный характер, собрана из открытых источников на . Перед визитом или принятием решений рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте sogaz.ru или по горячей линии ###-###-####.