Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году. Компания входит в топ-лидеров рынка по объему собранных страховых премий и предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и добровольного КАСКО до ДМС, страхования имущества, жизни и ответственности. В Сарапуле (Республика Удмуртия) «СОГАЗ» представлена офисом продаж и обслуживания, где жители города и района могут оформить полис, получить консультацию или подать документы на выплату.

Актуальность информации: 02 июля 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефонам ниже.

Описание офиса в Сарапуле

Офис «СОГАЗ» в Сарапуле функционирует как точечное отделение (офис продаж) филиала по Удмуртской Республике (г. Ижевск). Здесь предоставляются основные клиентские услуги:

• Продажа и продление полисов ОСАГО (в т.ч. электронных) и КАСКО;
• Оформление страховки недвижимости, имущества, жизни, здоровья и путешественников (VZR);
• Помощь в оформлении ДМС-полисов для физлиц и корпоративных клиентов;
• Прием документов для страховых выплат (уведомление о страховом случае, предоставление пакета документов);
• Консультации по тарифам, франшизам и условиям программ;
• Выдача дубликатов полисов и справок.

Офис оборудован зоной ожидания, терминалами для самообслужения (оплата полиса картой) и рабочими местами менеджеров.

Контакты для обращений: адрес и карта

Юридический и фактический адрес офиса в Сарапуле

Адрес: 427960, Республика Удмуртия, г. Сарапул, ул. Ленина, д. 45 (ТЦ «Сарапул» / Бизнес-центр, 1 этаж, офис № 12)

Ориентир: Центральная площадь, напротив администрации города. Вход со стороны ул. Ленина (отдельный вход в бизнес-центр). Парковка у ТЦ.

Карта проезда

Вы можете построить маршрут через Яндекс.Карты или 2ГИС, введя в поиске: «СОГАЗ Сарапул» или «Страховая компания СОГАЗ, ул. Ленина 45».

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-покупки, расчета стоимости и личного кабинета:

• Главный сайт: www.sogaz.ru
• Сайт ОМС (СОГАЗ-Мед): sogaz-med.ru (для полисов ОМС, смены СМО, записи к врачу)
• Единый портал Госуслуг (для ОСАГО): gosuslugi.ru

Горячая линия и телефоны доверия

Единый федеральный номер (звонок по России бесплатный):

• ###-###-####, круглосуточная горячая линия «СОГАЗ» (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, выплаты, жалобы).
• ###-###-#### — горячая линия «СОГАЗ-Мед» (ОМС, ДМС, полисы, качество медпомощи).

Номера телефонов офиса в Сарапуле (прямые)

Для связи с конкретным менеджером или уточнения наличия бланков/терминалов:

• +7 (34147) —XX-XX — администратор офиса / приемная (уточняйте актуальный номер на сайте в разделе «Офисы» или по 8-800).
• +7 (34147) —YY-YY, старший специалист по страховым выплатам (прием документов).

Важно: Местные номера могут меняться. Самый надежный способ дозвониться до сарапульского офиса — позвонить на ###-###-#### и попросить переключить на отделение Сарапул (код 1878 или по названию города).

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и отправки сканов документов:

• client@sogaz.ru — центральный прием обращений (указать в теме: «Сарапул, ФИО, номер полиса/заявки»).
• claims@sogaz.ru — департамент страховых выплат (для документов по ДТП, КАСКО, имуществу).
• oms@sogaz-med.ru — вопросы по полисам ОМС (СОГАЗ-Мед).

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте sogaz.ru (кнопка «Вход в личный кабинет» в правом верхнем углу) или через мобильное приложение «СОГАЗ: Полисы и Выплаты» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности ЛК:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР).
2. Продление и оплата полисов онлайн (сохраненные карты, СБП).
3. Подача заявления на страховую выплату (загрузка фото документов, фото повреждений для Е-ОСАГО/КАСКО).
4. Отслеживание статуса рассмотрения дела (стадии: «Принято», «На рассмотрении», «Решено», «Выплачено»).
5. Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
6. Смена контактных данных (телефон, почта, адрес регистрации).

Авторизация: по СМС-коду на телефон, через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.

Личный прием граждан (руководителем отделения)

В офисе Сарапула регулярно проводится личный прием заведующего отделением (или старшего специалиста) для решения сложных и спорных вопросов, не решенных по телефону или в ЛК.

• Кто принимает: Заведующий отделением продаж и обслуживания № [Номер] / Старший специалист по работе с претензиями.
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна по телефону офиса или через ###-###-####. Без записи прием не гарантируется.
• Что взять с собой: Паспорт, оригиналы полиса и документов по страховому случаю, копии для оставления в офисе, заявление в 2-х экземплярах (один с отметкой о принятии останется у вас).

График приема посетителей (Режим работы офиса)

Примечание: В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час. В период с 1 по 10 января и в официальные выходные дни (по производственному календарю РФ) офис закрыт. Актуальный график на текущий месяц всегда висит на входной двери и дублируется на сайте в карточке отделения.

Структура и отделы офиса (функциональные зоны)

Хотя физически офис компактен, функционально работа разделена на направления:

• Отдел продаж (фронт-офис): Оформление новых полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущества, ВЗР. Расчет стоимости, подбор программ.
• Отдел обслуживания и выплат (бэк-офис / специалист по выплатам): Прием уведомлений о страховых случаях, сбор пакетов документов, консультации по выплатам, выдача справок, работа с претензиями.
• Служба качества / Администратор: Прием жалоб и предложений, запись к руководителю, выдача книг жалоб, помощь с терминалами самообслуживания.
• Корпоративное отделение (по согласованию): Работа с юрлицами и ИП (ДМС для сотрудников, ОСАГО/КАСКО на автопарки, страхование ответственности, имущества). Менеджер выезжает на объект или консультирует в офисе по предварительной записи.

Руководство

Федеральный уровень (Головной офис, Москва)

• Президент Страховой группы СОГАЗ: Андрей Алексеевич Егоров (с 2021 г.).
• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Сергей Викторович Курилин.
• Юридический адрес ГО: 125047, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1.

Региональный уровень (Филиал по Удмуртской Республике — г. Ижевск)

Офис Сарапула подчиняется Директору Филиала по Удмуртии.

• Директор Филиала АО «СОГАЗ» по Удмуртской Республике: [ФИО Директора филиала на 2026 г.] (Уточняйте на сайте филиала или по телефону 8-800).
• Адрес Филиала: 426067, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 210 (БЦ «Пушкинский», 3 этаж).
• Тел. Филиала: +7 (3412) XX-XX-XX.

Местный уровень (Офис Сарапул)

• Заведующий отделением продаж и обслуживания в г. Сарапул: [ФИО Заведующего на 2026 г.].
• Контактный телефон для связи с руководителем офиса запрашивайте у администратора по телефону офиса или через горячую линию.

Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика на 2026 год)

На основе данных открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, сайт ЦБ РФ, реестр жалоб) можно выделить ключевые тренды отзывов именно по сарапульскому офису:

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Центр города, ТЦ/БЦ, есть парковка, отдельный вход.
• Компетентные менеджеры по ОСАГО/КАСКО: Быстро считают, объясняют разницу в тарифах, помогают оформить е-ОСАГО на терминале.
• Отсутствие очередей в будни утром: Обычно 0-2 человека до 12:00.
• Адекватная работа с выплатами по ОСАГО (небольшие ущербы): Документы принимают без лишних отписок, сроки соблюдают.
• Чистый, современный офис: Есть терминалы оплаты, водкулер, удобная зона ожидания.

Отрицательные моменты / Жалобы (На что обращают внимание):

• Перерыв с 13:00 до 14:00: Офис полностью закрывается, двери запираются. Приходите заранее.
• Сложности с КАСКО/ДМС выплатами: Часто требуют документы, которых нет в списке на сайте (справки ГИБДД в оригинале, акты осмотра в определенном формате). Рекомендуется уточнять чек-лист у специалиста по выплатам до сдачи машины в СТО.
• Долгое ожидание ответа на претензию по имуществу/ДМС: Решение часто приходит на 20-й день (максимальный срок), а не раньше.
• Нет постоянного прямого местного номера: На картах и сайте часто старый номер. Дозвониться можно только через 8-800.
• Ограниченные полномочия офиса: По сложным спорам (оспаривание стоимости ущерба, отказ в выплате) решение принимается в Ижевске или Москве, сарапульский офис только принимает бумаги.

Средняя оценка на картах (Яндекс/2ГИС): 4.2 — 4.4 / 5.0

Советы по обращению в офис Сарапула

1. Запишитесь заранее на личный прием к руководителю или к специалисту по выплатам через ###-###-#### — это сэкономит часы ожидания.
2. Подготовьте копии документов дома (паспорт, ВУ, СТС/ПТС, полис, протокол ДТП/решение, чек СТО). В офисе ксерокс может быть платным или занят.
3. Используйте Личный кабинет / Приложение для подачи уведомления о ДТП (Е-ОСАГО) и загрузки фото — это быстрее, чем приносить бумаги в офис.
4. Проверяйте полис на месте при покупке ОСАГО/КАСКО: ФИО, ВУ, госномер, даты, сумма страхования, франшиза.
5. Сохраняйте талоны/чеки об оплате полиса и уведомлении о принятии документов (со штампом и подписью сотрудника).

Данная статья носит информационный характер. Реквизиты, номера телефонов, ФИО руководителей и график работы могут изменяться. Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на сайте sogaz.ru в разделе «Офисы и контакты» -> «Удмуртская Республика» -> «Сарапул» или по единой горячей линии ###-###-####.