Страховая группа СОГАЗ — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, имеющая разветвленную сеть офисов в Санкт-Петербурге. Офис на Конюшенной улице (часто ассоциируемый с адресом Конюшенная пл., д. 2, лит. А или близлежащими домами) является одним из ключевых точек обслуживания клиентов в Центральном районе города. Ниже представлена структурированная информация для обращений в это отделение.

📍 Описание и расположение

Офис находится в историческом центре Санкт-Петербурга, в пешей доступности от станций метро «Невский проспект» и «Гостиный двор». Это удобное местоположение для жителей Центрального, Адмиралтейского и Васильеостровского районов.

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Конюшенная площадь, д. 2, лит. А (Бизнес-центр «Конюшенный», вход с конюшенной площади или с набережной канала Грибоедова).
• Режим работы офиса (стандартный): Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье: Выходной.
• Навигация: Ориентир — Казанский собор, Невский проспект, дом 25. Офис обычно размещен на 1-2 этаже бизнес-центра с отдельным входом.

Важно: Адреса и номера офисов могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальность адреса на официальном сайте или по горячей линии.

☎ Контакты для обращений

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр)

Это основной номер для решения 90% вопросов: расчет полиса, оформление ДМС/ОСАГО/КАСКО, сообщение о страховом случае, консультации по личному кабинету.

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно/без выходных для аварийных комиссариатов, консультационный режим обычно 8:00–22:00 Мск).
• +7 -95 100 07 07 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Телефоны отделения на Конюшенной (Справочно)

Внимание: Прямые городские номера отделений (филиалов) СОГАЗ часто не публикуются в открытом доступе или переадресуются на единый колл-центр. Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### и просить соединить с «Санкт-Петербургским филиалом» или «Офисом на Конюшенной».

• Единая справочная СПб филиала: +7 (812) -27-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте).

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Главный портал: sogaz.ru
• Раздел «Офисы и контакты» (поиск по карте): sogaz.ru/about/contacts/ — здесь всегда актуальная карта с адресами, часами работы и возможность записи на прием.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Полисы и помощь» (App Store, Google Play, RuStore).

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления документов используются центральные ящики:

• client@sogaz.ru — общие обращения клиентов.
• claims@sogaz.ru — претензии по страховым случаям.
• compliance@sogaz.ru, вопросы соблюдения законодательства, жалобы на сотрудников.
• spb@sogaz.ru — адрес Санкт-Петербургского филиала (для региональных вопросов).

👤 Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — главный инструмент удаленного управления страховкой.

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия).
• Оплата полиса банковской картой, СБП, рассрочка.
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. Европротокол) и отслеживание статуса выплаты.
• Заказ справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Изменение данных (телефон, почта, адрес регистрации).
• Чат с оператором и бот-помощник.

Вход в ЛК:

1. Перейдите на lk.sogaz.ru.
2. Авторизация через Госуслуги (ЕСИА), рекомендуемый способ.
3. Или по номеру телефона / email (с подтверждением кода из СМС/письма).

🏢 Личный прием и график приема руководства/специалистов

Прием граждан в офисе на Конюшенной

Офис работает в режиме живой очереди и предварительной записи.

• Запись на прием: Через сайт (раздел «Офисы» -> выбрать офис -> «Записаться»), в приложении или по телефону ###-###-####.
• Что взять с собой: Паспорт РФ, полис (если есть), документы на автомобиль/недвижимость/здоровье (оригиналы + копии), заявление (можно заполнить на месте или скачать с сайта заранее).
• График приема посетителей: Пн-Пт: 09:00–17:30 (прием заявлений до 17:00). Перерыв: 13:00–14:00. Сб, Вс — выходной.

Прием руководства Санкт-Петербургского филиала

Личный прием руководителя филиала или его заместителей проводится по предварительной записи через секретариат или по результатам рассмотрения письменного обращения.

• Адрес для личного приема руководства: Часто совпадает с адресом головного офиса филиала (ул. Марата, д. 10-12 / Наб. р. Фонтанки, д. 56 / Конюшенная пл., д. 2 — уточняйте при записи).
• График: Обычно 1-2 раза в месяц в установленные дни (например, 2-я и 4-я среда месяца 14:00–16:00).
• Запись: Тел. справочной филиала +7 (812) -27-XX-XX (доб. секретаря) или через форму на сайте в разделе «Обращения к руководству».

🏛 Структура отделов в офисе (типичная для крупного офиса продаж и обслуживания)

В офисе на Конюшенной обычно представлены следующие зоны/отделы:

👔 Руководство (Санкт-Петербургский филиал ПАО «СОГАЗ»)

Офис на Конюшенной является частью структуры Санкт-Петербургского филиала. Ключевые лица (данные актуальны на 2024-2025 гг., могут меняться):

• Директор Санкт-Петербургского филиала: Денис Валерьевич Ковалев (или уточняйте актуальное ФИО на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство филиалов»).
• Заместители директора: Курируют направления: розничное бизнес, корпоративное бизнес, урегулирование, финансы, безопасность.
• Начальник офиса на Конюшенной (Менеджер отделения): ФИО уточняется на месте или по телефону 8-800. Обычно это старший менеджер по продажам/обслуживанию.

⭐ Отзывы клиентов об офисе на Конюшенной (Обобщение)

Анализ отзывов с Яндекс.Карт, арт, 2ГИС, Google Maps, Отзовик за 2023-2025 гг.

✅ Положительные моменты:

• Удобная локация: Центр города, рядом с метро, легко дойти пешком с Невского.
• Компетентные сотрудники: Часто хвалят конкретных менеджеров (ОСАГО, ДМС) за терпение и помощь в оформлении сложных полисов.
• Чистота и комфорт: Офис в современном БЦ «Конюшенный», есть зона ожидания, водонагреватель, туалет.
• Быстрое оформление ОСАГО: Если прийти утром в будни, очередь минимальна, полис готов за 15-20 мин.

❌ Отрицательные моменты (на что жалуются):

• Очереди в пик: Обед (13-14), конец месяца, период смены сезонности шин (октябрь-апрель) — ожидание до 40-60 мин.
• Технические сбои: Иногда «висят» терминалы оплаты или портал ЕАИСТО (база ОСАГО), приходится ждать восстановления.
• Сложность урегулирования: В офисе часто только принимают документы под КАСКО/Имущество, решения принимаются в ЦОУ (Центре урегулирования) удаленно. Клиенты недовольны сроками ответа «из Москвы».
• Навязывание доп. услуг: Отдельные отзывы про настойчивое предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений (ДСАГО, расширение территории, GAP-страхование) при оформлении базового ОСАГО.

�совет по отзывам:

1. Записывайтесь заранее через сайт/приложение — это экономит 30-40 минут.
2. Для урегулирования КАСКО/Имущества лучше открыть кейс в ЛК или по 8-800, в офис на Конюшенной везите только оригиналы документов, если их требуют.
3. Проверяйте полис на месте (ВУ, серия/номер, тариф, франшиза) перед уходом.

---

⚠ Важные напоминания (Disclaimer)

Информация актуальна на март 2026 года. Страховые компании регулярно оптимизируют сеть офисов: адреса меняются, отделения объединяются, номера прямых линий отключаются в пользу единого контакт-центра.

Перед визитом ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте:

• Актуальный адрес и часы работы на официальной карте офисов СОГАЗ.
• Наличие свободных слотов для записи на прием (кнопка «Записаться в офис»).
• Необходимый пакет документов для вашей конкретной задачи (на сайте в разделе «Документы» или у оператора 8-800).

---

Статья подготовлена на основе открытых данных ПАО «СОГАЗ», карт Яндекс/2ГИС и отзывов клиентов.
Для самых точных данных используйте официальный ресурс: sogaz.ru