ПАО СК «Ингосстрах» — одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых услуг, включая автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья. Для удобства клиентов компания организовала сеть пунктов осмотра повреждений, где проводится экспертиза и оформление документов при наступлении страхового случая.
Официальный сайт
Адрес: www.ingos.ru
На официальном сайте компании доступна вся актуальная информация о продуктах страхования, услугах, а также функционал личного кабинета, через который клиенты могут:
- Оформить полис онлайн
- Подать заявление о страховом случае
- Отследить статус урегулирования убытка
- Записаться на осмотр повреждений
- Получить консультацию специалиста
- Скачать необходимые документы
Горячая линия и телефоны для обращений
Единая горячая линия Ингосстрах:
8 (800) -33-85-85 — звонок по России бесплатный
Другие контактные телефоны:
- 8 (495) -56-55-55 — для звонков из Москвы и Московской области
- 8 (812) -49-55-55 — для звонков из Санкт-Петербурга
Время работы call-центра: круглосуточно, без выходных и праздников
Электронный адрес
E-mail для общих вопросов: info@ingos.ru
Для направления документов: через форму обратной связи на официальном сайте или через личный кабинет
Личный кабинет
Доступен по адресу: www.ingos.ru/personal/
Возможности личного кабинета:
- Управление полисами страхования
- Оформление заявления о страховом случае
- Запись на осмотр повреждений в удобный день и время
- Отслеживание статуса выплаты
- Коммуникация с персональным менеджером
- Хранение электронных копий документов
Адреса пунктов осмотра Ингосстрах
В Москве и Московской области
Главный офис и пункт осмотра:
Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 4, стр. 1
Дополнительные пункты осмотра:
- Москва, Ленинградский проспект, д. 72, корп. 3
- Москва, Варшавское шоссе, д. 28
- Москва, МКАД, 65-й км (автосалон «Мега Авто»)
- Московская область, г. Красногорск, ул. Успенская, д. 10
В Санкт-Петербурге
- Санкт-Петербург, Средний проспект, д. 36, лит. А
- Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 212
- Санкт-Петербург, Коломяжский проспект, д. 26
В других регионах России
Адреса пунктов осмотра в регионах уточняйте:
- На официальном сайте в разделе «Офисы и агенты»
- Через горячую линию 8 (800) -33-85-85
- В личном кабинете при оформлении заявления о страховом случае
Важно: список актуальных адресов пунктов осмотра регулярно обновляется. Рекомендуется предварительно записаться на осмотр через личный кабинет или по телефону.
Личный приём граждан
График приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00, 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00, 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Перерыв: 13:00, 14:00
Примечание: в отдельных регионах график работы может отличаться. Уточняйте информацию заранее.
Руководство компании
Председатель Совета директоров: Мikhail Vladimirskiy
Генеральный директор: Андрей Вladimirovich Guryev
Директор по урегулированию убытков: информация уточняется на официальном сайте
Отделы компании
Ключевые направления работы:
- Отдел личного страхования — оформление полисов жизни и здоровья
- Отдел имущественного страхования — защита недвижимости и имущества
- Отдел автострахования (ОСАГО и КАСКО) — оформление и урегулирование по автополисам
- Отдел корпоративного страхования — работа с юридическими лицами
- Отдел урегулирования убытков — рассмотрение заявлений, назначение осмотров, выплаты
- Клиентский сервис — консультирование и поддержка клиентов
- Юридический отдел, правовое сопровождение
Отзывы клиентов
Положительные отзывы:
«Оформил КАСКО в Ингосстрахе уже третий год. При небольшом ДТП осмотр провели быстро, выплату начислили в течение недели. Удобно записываться через приложение.» — Алексей К., Москва
«После паводка подала заявление на возмещение ущерба имуществу. Менеджеры помогли собрать все документы, осмотр провели на следующий день.», Елена С., Иркутская область
Нейтральные/конструктивные отзывы:
«В целом удоволетворён работой компании, но иногда приходится долго ждать на линии горячей линии в пиковые часы. Рекомендую обращаться через личный кабинет, быстрее.», Дмитрий В., Санкт-Петербург
Важно: при возникновении сложностей с урегулированием убытка рекомендуется:
- Зафиксировать все факты коммуникации с компанией
- Обратиться к персональному менеджеру через личный кабинет
- При необходимости направить официальное обращение на электронную почту или через форму на сайте
- В крайнем случае — обратиться в Центральный Банк РФ как регулятор страховой деятельности
Рекомендации по подготовке к осмотру
Для ускорения процедуры урегулирования убытка подготовьте:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Полис страхования (оригинал или электронная версия)
- Документы о страховом случае (протокол ГИБДД, справки и т.д.)
- Ключи от автомобиля (при автостраховании)
- Предыдущие ремонтные документы (если применимо)
ПАО СК «Ингосстрах» предоставляет клиентам удобные инструменты для урегулирования убытков, включая развитую сеть пунктов осмотра, мобильное приложение и личный кабинет. Для получения актуальной информации об адресах осмотра в вашем регионе рекомендуется использовать официальный сайт или единую горячую линию 8 (800) -33-85-85.
Помните: предварительная запись на осмотр позволяет значительно сократить время ожидания и ускорить получение страховой выплаты.