Страховая медицинская организация ООО СМО «Чулпан-Мед» — один из ключевых игроков системы обязательного медицинского страхования (ОМС) в Республике Татарстан. Компания имеет развитую филиальную сеть, устойчивые деловые связи с медицинскими организациями и предоставляет полисообразующим услуги по оформлению полисов ОМС, защите прав застрахованных и качественному управлению медицинской помощью. Ниже представлена подробная и структурированная информация об офисе в г. Лениногорск на .

📍 Описание и адрес отделения

В Лениногорске функционирует офис СМО «Чулпан-Мед», обеспечивающий прием граждан, выдачу полисов ОМС и консультационную поддержку. Офис расположен по центральному проспекту города, что обеспечивает удобную транспортную доступность.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая медицинская организация «Чулпан-Мед»
• Адрес офиса в Лениногорске: Республика Татарстан, г. Лениногорск, проспект Ленина, д. 7 (в некоторых источниках указано как 7/7).
• Почтовый индекс: 423250
• Наличие пандуса: Да (обеспечена доступность для маломобильных групп населения).

Примечание: Ранее (с по ) пункт выдачи полисов по адресу ул. Заварыкина, д. 2а временно приостанавливал работу. На текущий момент основным адресом является проспект Ленина, 7.

📞 Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Для связи с офисом в Лениногорске и федеральным центром используются следующие номера:

Телефоны отделения в Лениногорске:

• Местный многоканальный телефон: +7 (8553) -5-03-97 (указан в справочниках как 7 855 955-03-97).
• Единая федеральная горячая линия СМО «Чулпан-Мед» (бесплатно по России): ###-###-#### или ###-###-#### (многоканальный).

По данным справочников, также может быть актуален номер: +7 (495) -88-76-77 (для автоматического информирования/колл-центра).

Режим работы телефонов:

Горячая линия 8-800 работает в рабочие дни обычно с 9:00 до 18:00 (время московское/местное уточняйте у оператора). Местный номер доступен в часы работы офиса.

🌐 Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный ресурс компании, официальный сайт СМО «Чулпан-Мед».

• Официальный сайт: chulpan-med.rf (также используется домен www.chulpan;ru).
• Электронная почта (общая/приемная): На публичных источниках конкретный e-mail Лениногорского офиса не выделен, обращения рекомендуется направлять через форму обратной связи на официальном сайте или на корпоративный ящик, указанный в разделе «Контакты» на chulpan-med.rf.

Личный кабинет застрахованного

На официальном сайте chulpan-med.rf функционирует Личный кабинет, через который можно:

1. Проверить статус полиса ОМС.
2. Подать электронное обращение (жалобу, предложение, запрос справки).
3. Записаться на личный прием к руководству или специалистам.
4. Отслеживать ход рассмотрения обращений.
5. Ознакомиться с перечнем медицинских организаций, входящих в территориальную программу ОМС.

Для входа используется учетная запись Госуслуг (ЕСИА) или регистрация по СНИЛС/паспорту.

🕐 График работы и личный прием

Внимание: график работы может меняться в праздничные дни или по решению руководства. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Примерный режим работы офиса (проспект Ленина, 7):

• Понедельник – Пятница: с 07:45 до 20:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:15 (офис может быть закрыт для посетителей).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Личный прием руководства и специалистов

Личный прием граждан руководителем филиала/территориального управления и старшими специалистами проводится по заранее утвержденному графику (обычно 1 раз в неделю или по предварительной записи через Личный кабинет / по телефону).

• Для записи на личный прием звоните по телефону +7 (8553) -5-03-97 или используйте раздел «Личный прием» на сайте chulpan-med.rf.
• Необходимо иметь с собой: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения.

🏢 Структура: Отделы и руководство

Офис в Лениногорске представляет собой территориальное отделение (филиал/управление) централизованной структуры ООО СМО «Чулпан-Мед» (головной офис — г. Казань).

Основные структурные подразделения (функциональные зоны) в офисе:

• Отдел полисирования и учета застрахованных, оформление, замена, восстановление полисов ОМС (в т.ч. электронных).
• Отдел защиты прав застрахованных / Работа с обращениями граждан, рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, нарушения сроков, отказов в госпитализации.
• Отдел экспертизы качества и экономической эффективности медицинской помощи — проведение экспертиз случаев лечения, контроль тарифов.
• Юридический отдел / Секретарь — правовое сопровождение, работа с договорами с медицинскими организациями.
• Бухгалтерия / Казначейство — расчеты с медицинскими организациями.

Руководство (Общие сведения):

Генеральным директором ООО СМО «Чулпан-Мед» на протяжении многих лет является Хисамов Равиль Закирович (ФИО может уточняться на сайте в разделе «Руководство»).

Начальник Лениногорского территориального управления (филиала) — ФИО уточняйте по телефону +7 (8553) -5-03-97 или на сайте в разделе «Филиальная сеть» → «Лениногорск».

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На популярных картографических и справочных порталах (Яндекс Карты, 2ГИС, Online-Osago.Org, Cataloxy) офис по адресу проспект Ленина, 7 имеет следующую статистику (на момент сбора данных):

• Средняя оценка: 5.0 из 5 (на основании ограниченного числа отзывов, около 7-22 оценок на разных площадках).
• Количество отзывов: от 7 до 26 в зависимости от площадки.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: вежливый и компетентный персонал, быстрая выдача полиса ОМС (в т.ч. электронного), отсутствие очередей, удобное расположение, чистота в офисе, помощь в восстановлении полиса через Госуслуги.
• Негативные / Пожелания: иногда указывают на неудобный график обеда (длинный перерыв), необходимость предварительной записи на отдельные услуги через Личный кабинет, редкие случаи ожидания в очереди в часы пик (утро).

Совет: Прежде чем ехать в офис за полисом ОМС, проверьте возможность оформить электронный полис самостоятельно на портале Госуслуг или в Личном кабинете на chulpan-med.rf, это сэкономит ваше время. Визит в офис нужен, если есть проблемы с данными в ЕРП (Едином реестре застрахованных) или нужен пластиковый полис срочно.

🗺 Как добраться (Ориентиры)

Офис находится в здании по адресу проспект Ленина, 7.

• Транспорт: Остановка общественного транспорта «Центр» или «Управление» (в зависимости от маршрута). Проспект Ленина — главная магистраль города;
• Ориентиры: Рядом часто расположены администрация города, торговые центры, аптеки.
• Парковка: При доме обычно имеется придомовая парковка/площадка для автомобилей посетителей.

📋 Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для получения полиса ОМС в офисе?

Паспорт РФ (оригинал), СНИЛС (оригинал или номер), заявление (заполняется на месте или заранее с сайта). Для детей — свидетельство о рождении + паспорт родителя.

Можно ли позвонить на горячую линию 8-800 с мобильного бесплатно?

Да, звонки по номерам ###-###-#### и ###-###-#### бесплатны для абонентов по всей территории РФ (в т.ч. с мобильных).

Что делать, если медицинская организация отказала в помощи по полису ОМС «Чулпан-Мед»?

Необходимо обратиться в СМО: позвонить на горячую линию, написать через Личный кабинет на сайте или прийти в офис по адресу пр. Ленина, 7 для составления жалобы. СМО обязана провести проверку.

Работает ли офис в субботу?

По актуальным данным — нет, суббота и воскресенье — выходные дни.

📌 Резюме: ключевые контакты для быстрого доступа

Информация актуализирована на основе открытых источников на . Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить график работы и наличие специалиста по телефону +7 (8553) -5-03-97.