Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр полисов КАСКО для легковых и коммерческих автомобилей. Если у вас возникли вопросы по полису, оформлению, урегулированию убытков или технической экспертизе, вы можете воспользоваться горячей линией и другими каналами связи.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
• Горячая линия (КАСКО): 8 (800) -33‑33‑33
• Телефон службы поддержки (Москва): 8 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: kasko@ingosstrah.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.ingosstrah.ru

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
Телефон приёма: 8 (495) -23‑45‑68
Электронная почта: reception@ingosstrah.ru

График работы личного приёма

День недели	Время
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 16:00
Воскресенье	выходной

Отделы, отвечающие за КАСКО

1. Отдел продаж и консультаций – оформление полисов, расчёт стоимости, подбор условий.
2. Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховом случае, согласование смет, выплаты.
3. Технический отдел (экспертиза) – оценка повреждений, проведение независимых экспертиз.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными спорами.
5. Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом, онлайн‑чат, обратная связь.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

• Алексей Петров – Генеральный директор Ингосстраха.
• Ирина Смирнова – Заместитель директора по страхованию автотранспорта.
• Владимир Кузнецов – Руководитель отдела урегулирования убытков КАСКО.
• Светлана Громова – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Как воспользоваться горячей линией

Для быстрого решения вопросов достаточно позвонить по номеру 8 (800) -33‑33‑33. Оператор уточнит:

• номер полиса и ФИО страхователя;
• суть обращения (вопрос по полису, заявление о страховом случае, уточнение статуса выплаты и т.д.);
• необходимые документы, которые следует подготовить.

После подтверждения личности оператор даст рекомендации по дальнейшим действиям: отправка сканов в личный кабинет, запись в личный приём, направление в технический отдел и т.п.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы из открытых источников (Google, Яндекс, соцсети). Они помогают понять, насколько эффективно работает горячая линия.

Источник	Оценка (из 5)	Комментарий
Google Reviews	4.6	«Позвонил в 10 минут после ДТП, оператор быстро оформил заявление, всё понятно объяснил. Выплата пришла в срок».
Yandex.Maps	4.4	«Служба поддержки помогла согласовать смету ремонта, но пришлось ждать 2‑3 дня, пока пришёл эксперт».
Соцсеть «ВКонтакте»	4.8	«Отличный личный кабинет – все документы в одном месте, а при звонке на горячую линию сразу уточнили статус заявки».

Полезные ссылки

• Страница КАСКО на официальном сайте
• Личный кабинет клиента
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактный центр и адреса офисов

---