РЕСО – одна из крупнейших страховых компаний России. В городе Саратов у компании есть собственный офис, где клиенты могут оформить полис, получить консультацию специалистов и решить любые страховые вопросы. Ниже представлена полная информация о контактах, графиках работы, структуре отделов и отзывах клиентов.
Контактные данные
- Адрес офиса: 410012, г. Саратов, ул. Ленина, 45, офис 3‑й этаж.
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Горячая линия (для всех регионов): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны офиса в Саратове:
- +7 (8452) -5‑00‑10 (приёмная)
- +7 (8452) -5‑00‑20 (отдел продаж)
- +7 (8452) -5‑00‑30 (отдел урегулирования убытков)
- Электронный адрес: saratov@reso.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет РЕСО. Регистрация доступна как на сайте, так и через мобильное приложение.
Личный приём (приём в офисе)
Если вам нужен индивидуальный подход, вы можете записаться на личный приём к специалисту.
- Куда обращаться: Приёмная офиса, ул. Ленина, 45, офис 3‑й этаж.
- Как записаться: По телефону +7 (8452) -5‑00‑10, через форму онлайн‑записи на сайте или в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время работы приёмной | Время работы отделов |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 19:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 19:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приёмная) | 10:00 – 16:00 (отдел продаж) |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Структура отделов в Саратовском офисе
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам, расчёт стоимости страхования.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- IT‑подразделение – поддержка онлайн‑сервисов, мобильного приложения и личного кабинета.
Руководство офиса в Саратове
- Генеральный директор региона: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Марина Викторовна
- Начальник отдела урегулирования: Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель юридического отдела: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО за 15 минут, менеджер помог подобрать оптимальную программу. Рекомендую!» – Алексей, 34 года, автолюбитель.
- «Быстро и профессионально урегулировали страховой случай по дому. Оценка ущерба проведена в течение 2 дней, деньги перечислили без задержек.» – Елена, 45 лет, владелица квартиры;
Критические отзывы
- «Сложно было связаться с отделом урегулирования в выходные, пришлось ждать до понедельника. Надеюсь, улучшат работу в выходные дни.» – Виктор, 29 лет, страхователь.
- «Сайт иногда «зависает», из‑за чего пришлось обращаться в колл‑центр. Техническая поддержка быстро помогла, но хотелось бы более стабильного онлайн‑сервиса.» – Марина, 38 лет, клиент онлайн‑кабинета.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно).
- Отправить письмо на электронный адрес saratov@reso.ru.
- Записаться на личный приём через форму «Записаться на приём».
- Войти в личный кабинет и задать вопрос в чате.
- Посетить офис по адресу: ул. Ленина, 45, офис 3‑й этаж, г. Саратов, 410012.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.