В данной статье собрана актуальная и подробная информация об офисе ПАО «Росгосстрах» в городе Торжок Тверской области, расположенном на улице Дзержинского․ Здесь вы найдете адреса, телефоны, режим работы, контакты горячей линии, информацию о личном кабинете и многое другое․

Описание офиса

ПАО «Росгосстрах» — одна из крупнейших страховых компаний России с госучастием․ В Торжке компания представлена Агентским центром «Торжокский» (также упоминается как «Универсальный офис СО На Дзержинского»)․ Офис оказывает полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц․

• Основные виды страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья, ответственности, туристическое страхование, ОМС, ДМС․
• Статус: Агентский центр / Универсальный офис․
• Регион: Тверская область, г․ Торжок․

Контакты для обращений

Внимание: В открытых источниках встречаются два варианта номера дома: д․ 11 и д․ 114․ Наиболее часто в актуальных справочниках (2ГИС, официальные реестры ОСАГО) указывается дом 114․ Рекомендуем уточнить вход по телефону перед визитом․

Телефоны: Горячая линия и локальные номера

Единая федеральная горячая линия (бесплатно по России)

8 (800) -00-09-00 — круглосуточно, 7 дней в неделю․ Прием звонков по страховым случаям, консультации по полисам, жалобы и предложения․

Прямые телефоны офиса в Торжке (ул․ Дзержинского)

• +7 (915) -00-02-80 — основной рабочий номер офиса․
• +7 (915) -00-05-74 — дополнительный номер․
• 8 (800) -00-99-77 — указан в некоторых справочниках как контакт офиса․

Рекомендуется звонить по федеральному номеру 8-800 для первичной консультации или записи на прием, а локальными номерами пользоваться для уточнения деталей по уже оформленным полисам․

График приема посетителей (Режим работы)

График может незначительно отличаться в зависимости от источника․ Ниже приведен наиболее полный вариант (актуален на 2024–2026 гг․):

Важно: В некоторых источниках указан график «Вт-Пт 8:30–17:30»․ Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (915) -00-02-80 для подтверждения актуального расписания и возможности приема без очереди․

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами, оплаты, просмотра истории страховых случаев и обращения в поддержку используется единый Личный кабинет на сайте Росгосстраха․

• Адрес входа: lk․rgs․ru
• Вход: по номеру телефона (через СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА)․
• Возможности: покупка/продление ОСАГО/КАСКО/имущества/путешествий, скачивание полиса в PDF, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплаты, изменение данных․

Личный прием и руководство

Личный прием руководства

Информация о часах личного приема руководителя Агентского центра «Торжокский» в открытых источниках не публикуется․ Для решения сложных вопросов, требующих вмешательства руководства:

1. Обратитесь по горячей линии 8 (800) -00-09-00 с просьбой назначить встречу или передать обращение руководителю филиала/центра․
2. Напишите официальное заявление через форму обратной связи на сайте www․rgs․ru (раздел «Контакты» -> «Написать нам»)․
3. Придите в офис в рабочее время и попросите администратора вызвать старшего смены или заведующего офисом для устного обращения․

Руководство (Общие сведения)

ПАО «Росгосстрах» управляется Президентом — Соколовым Владимиром Викторовичем (данные на 2026 г․)․ Прямое руководство Торжокским агентским центром осуществляет Заведующий центром / Директор отделения (ФИО уточняйте по телефону офиса, так как кадровые изменения возможны)․

Структура и отделы офиса

В рамках Агентского центра «Торжокский» (ул․ Дзержинского, 114) функционируют следующие направления (отделы):

• Отдел страхования транспортных средств (ОСАГО/КАСКО): оформление полисов, расчет стоимости, консультации по франшизам и ДОПОГО․
• Отдел имущественного и личного страхования: квартира, дом, дача, ипотечное страхование, НС Жизнь, страхование от НС, туристические полисы․
• Отдел корпоративного страхования / Работа с ЮЛ: ОСАГО для парков, страхование грузов, ответственности, имущества предприятий․
• Урегулирование убытков (Сервисный отдел): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество), консультации по выплатам, направление на экспертизу/СТО․
• Кассовый отдел / Платежи: прием наличных и безналичных платежей, выдача квитанций/чеков․

Отзывы клиентов

На основании данных открытых карт (2ГИС, Яндекс Карты, Отзывы на сайтах-агрегаторах) и предоставленной интернет-информации, можно выделить общую картину:

Позитивные моменты:

• Удобное расположение: Офис находится на улице Дзержинского (д․ 114), хорошая транспортная доступность, есть парковка рядом․
• Возможность купить ОСАГО «без допов»: Многие клиенты отмечают, что в этом офисе реально оформить обязательный полис без навязывания дополнительных услуг․
• Компетентность сотрудников: Есть отзывы о грамотных специалистах по урегулированию убытков по КАСКО и имуществу․
• Работа по предзаписи: Через сайт или приложение можно записаться на удобное время, минуя очередь․

Негативные моменты (на что жалуются):

• Долгие очереди: В часы пик (утро, обед, пятница) ожидание может достигать 30–60 минут при наличии 1-2 окон․
• Технические сбои: Периодические проблемы с программным обеспечением (ЭРА-ГЛОНАСС, база РСА), из-за чего оформление полиса задерживается․
• Сложности с урегулированием: Стандартные для отрасли жалобы на завышенные износные фонды, долгие сроки рассмотрения документов по КАСКО/имуществу․
• Несоответствие адресов: Клиенты иногда приходят по старому адресу (д․ 11), а офис давно переехал в д․ 114․

Как добраться (Ориентиры)

Адрес: г․ Торжок, ул․ Дзержинского, д․ 114 (Агентский центр Торжокский)․

• На автомобиле: Движение по ул․ Дзержинского․ Ориентир — жилой массив/микрорайон «Дзержинский»․ Въезд во двор обычно свободный, парковка у входа․
• На общественном транспорте: Автобусы/маршрутки, идущие в сторону микрорайона «Дзержинский» или ул․ Радищева/Медниковых․ Остановка «Ул․ Дзержинского» или «Магазин» (уточняйте по навигатору)․

Резюме: Ключевые контакты для быстрого доступа

1. Купить ОСАГО/Полис онлайн: www․rgs․ru или приложение․
2. Сообщить о ДТП/Страховом случае: 8 (800) -00-09-00 (круглосуточно)․
3. Уточнить работу офиса Торжок (ул․ Дзержинского 114): +7 (915) -00-02-80 (раб․ время)․
4. Личный кабинет: lk․rgs․ru․
5. Жалоба/Предложение руководству: Форма на сайте в разделе «Контакты» или звонок на 8-800․

Информация актуализирована на г․ на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Яндекс․Карты, реестры РСА, официальный сайт rgs․ru)․ Перед визитом рекомендуется позвонить в офис для подтверждения графика работы․