АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД», одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в Российской Федерации, лидирующая по числу застрахованных лиц в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Москвы и Московской области. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных, контроль качества и доступности медицинской помощи.

В данной статье собрана актуальная на подробная информация о московском филиале: официальный сайт, горячая линия, адреса офисов, график приема, структура управления и способы обращения.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс компании, www.sogaz-med.ru. На портале доступны:

• Оформление полиса ОМС онлайн (сервис «Заявка на оформление полиса ОМС»);
• Получение выписки о полисе ОМС;
• Поиск ближайшего офиса с картой и режимом работы;
• Форма «Официальное обращение» для жалоб, предложений и благодарностей;
• Информация о программе лояльности для застрахованных;
• Раздел «Госуслуги» — интеграция с Единым порталом госуслуг для удаленного получения услуг.

Важно: На сайте также размещен подробный видеоурок по оформлению полиса ОМС (материалы ФФОМС) и перечень необходимых документов (доступен в формате PDF).

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Для оперативных консультаций по ОМС, правам пациентов, выбору поликлиники или смене СМО используйте единый бесплатный номер:

Единая горячая линия (все регионы присутствия):

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Телефоны московского управления (справочно из реестра СМО):

• Справочно-информационная служба / Контакт-центр: ###-###-####
• Факс: ###-###-####

Режим работы контакт-центра, как правило: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб–вс, выходной. Точный график уточняйте на сайте.

Электронные адреса для обращений

Для официальных запросов, направления сканов документов и письменных обращений используйте:

• Основной e-mail (указан в реестре Минфина/ТФОМС): to@sogaz-med.ru (в источниках встречается вариант toesogaz-med.ru, актуальный домен — sogaz-med.ru);
• Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» → «Официальное обращение» (рекомендуемый способ для учета сроков рассмотрения).

Юридический и фактический адреса в Москве

Адрес главного офиса (юридический):

Адреса офисов приема граждан (филиалов/территориальных управлений):

В Москве работает сеть офисов. Полный актуальный список с адресами, координатами на карте и режимом работы каждого отделения публикуется на официальном сайте в разделе «О компании» → «Адреса офисов».

Рекомендуется перед визитом проверить работу конкретного отделения на сайте или по телефону ###-###-####.

Личный кабинет застрахованного

На текущий момент (февраль 2026 г.) полнофункциональный личный кабинет на сайте sogaz-med.ru ориентирован преимущественно на корпоративных клиентов и партнеров (раздел «Для партнеров» / «Личный кабинет заказчика»).

Для физических лиц (застрахованных по ОМС) доступны:

• Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ESIA): основной инструмент для просмотра сведений о полисе ОМС, смены СМО/поликлиники, получения выписки о полисе;
• Мобильное приложение «Госуслуги» / «Мой полис»;
• Сервис «Заявка на оформление полиса ОМС» на сайте СОГАЗ-МЕД — для первичного оформления или замены полиса без визита в офис.

Совет: Для решения вопросов по качеству медпомощи, экспертизе случаев или защите прав используйте форму «Официальное обращение» на сайте или звоните на горячую линию.

Личный прием руководства и специалистов (График приема)

АО «СОГАЗ-МЕД» обеспечивает прием граждан в соответствии с законодательством и внутренними регламентами.

Порядок записи на прием:

1. По телефону горячей линии ###-###-####;
2. Через форму «Официальное обращение» на сайте (с пометкой «Прошу назначить личный прием»);
3. Лично в офисе по адресу: пер. Уланский, д. 26 (или в ближайшем территориальном отделении).

Типовой график приема посетителей в офисах (примерный, уточняйте по конкретному филиалу):

Важно: График может отличаться в разных территориальных отделах. Наличие пропуска в бизнес-центр (пер. Уланский) уточняйте при записи.

Структура отделов (Основные направления работы)

Деятельность московского управления структурирована по ключевым функциям ОМС:

• Отдел работы с застрахованными и защита прав: прием обращений, консультирование, помощь в выборе ЛПУ/врача, рассмотрение жалоб на качество медпомощи;
• Отдел страхования и полисирования: оформление полисов ОМС (в т.ч. для инострацев/лиц без гражданства), выдача выписок, ведение реестра застрахованных;
• Отдел экспертизы качества и экономической эффективности: проведение экспертиз случаев оказания помощи, проверки обоснованности тарифов;
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями: договорная работа с поликлиниками и стационарами, мониторинг доступности;
• Юридический отдел: судебная работа, рассмотрение претензий, правовое сопровождение;
• Информационно-технический отдел / Контакт-центр: обеспечение работы горячей линии, сайта, обмен данными с ТФОМС и ФФОМС;
• Территориальные отделения (в округах Москвы): прием граждан на местах, выездные консультации.

Руководство компании

Структура управления АО «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД» (Центральный офис, Москва):

• Генеральный директор: Коротков Андрей Викторович (сведения актуальны на 2026 г., уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»);
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: ОМС, ДМС, финансы, ИТ, правовые вопросы, региональное развитие;
• Директор Московского филиала / Управления по г. Москве: ФИО указывается во внутренних приказах и на стендах в офисе по адресу пер. Уланский, 26. Для обращения к руководству филиала используйте форму на сайте или телефон ###-###-####.

Полный состав Совета директоров и Коллегиального исполнительного органа публикуется в разделе в годовом отчете и на сайте в разделе «Сведения о юридическом лице».

Отзывы застрахованных и репутация

Анализ отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Сайт «Госуслуг», раздел «Оценка СМО») на начало 2026 года показывает следующую картину:

Положительные аспекты (часто упоминаемые):

• Работа горячей линии ###-###-####: операторы вежливы, помогают сменить поликлинику/врача удаленно, объясняют права;
• Оформление полиса онлайн: процесс через сайт или Госуслуги занимает 5–10 минут, выписка приходит на почту;
• Защита прав: реальная помощь в решении споров с поликлиниками (отказ в госпитализации, очереди, диагностика);
• Программа лояльности: бонусы и подарки за заботу о здоровье (профилактика, вакцинация).

Негативные аспекты / Жалобы (частые темы):

• Долгое ожидание на линии в часы пик (утро, понедельник);
• Сложности с получением полиса для временно пребывающих / инострацев (требуется визит в офис с оригиналами);
• Бюрократия при рассмотрении официальных обращений (срок до 30 дней по закону, иногда затягивается);
• Неактуальные адреса на картах (некоторые филиалы переехали, сайт обновляется не мгновенно).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Карта Яндекс / 2ГИС (поиск «СОГАЗ-МЕД Москва»);
• Портал «Госуслуги» → раздел «ОМС» → «Оценка работы СМО»;
• Сайт СОГАЗ-МЕД → форма «Официальное обращение» (выберите тему «Благодарность» или «Жалоба на работу СМО»).

Реквизиты для официальных обращений (Справка)

Для судебных исков, официальных запросов госорганов и крупных корпоративных клиентов:

Полное наименование:

Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ-МЕД»

Краткое наименование:

АО «СК «СОГАЗ-МЕД»

ОГРН:

1027700058926 (примерный, уточняйте в ЕГРЮЛ)

ИНН / КПП (Москва):

7708084670 / 770801001

Код СМО в реестре (Москва):

77012

Дата включения в реестр СМО:

Юридический адрес:

107045, г. Москва, пер. Уланский, д. 26, помещ. 3.01

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда писать?

Данная статья составлена на основе открытых данных реестров Минфина, ФФОМС, официального сайта АО «СК «СОГАЗ-МЕД» и открытых картографических сервисов на . Перед визитом в офис или отправкой важных документов обязательно уточните актуальные реквизиты и график работы на официальном сайте или по телефону горячей линии.