Страховая компания ПАО «Росгосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России‚ представленный в Республике Карелия‚ в т․ч․ в городе Суоярви․ Ниже представлена актуальная на 03 июля 2026 года подробная информация об офисе‚ контактах‚ услугах и порядке обращения граждан․

Описание и общая информация

В городе Суоярви (Суоярвский район‚ Республика Карелия) функционирует один офис страховой компании «Росгосстрах» (агентский центр Суоярвский)․ Компания предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц․

• Основные направления: ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование имущества (квартир‚ домов)‚ ДМС (добровольное медицинское страхование)‚ страхование жизни‚ путешественников (Зеленая карта‚ ВЗР)‚ страхование ответственности и рисков бизнеса․
• Особенности обслуживания: По отзывам клиентов‚ в офисе практикуется прием по предварительной записи‚ что позволяет избежать очередей и выбрать удобное время визита․
• Агентский центр: «Суоярвский» (выдает полисы‚ принимает уведомления о страховых случаях‚ консультирует по продуктам)․

Контакты для обращений

Адрес офиса (Филиал / Агентский центр)

В открытых источниках встречаются два адреса‚ относящиеся к разным подразделениям (страховая компания и банк)․ Для страховой компании «Росгосстрах» основным адресом является:

ул․ Шельшакова‚ д․ 1‚ г․ Суоярви‚ Республика Карелия‚ 186870

Примечание: Адрес «ул․ Суоярвское шоссе‚ стр․ 6А» также указывается в реестрах как место нахождения агентского центра‚ однако на картах и в справочниках 2026 года основным офисом страховщика чаще указывается дом на ул․ Шельшакова․ Рекомендуется уточнить адрес по телефону перед визитом․

Телефоны

• Единая горячая линия ПАО «Росгосстрах» (всей России): ###-###-#### (звонок по России бесплатный‚ круглосуточно)․
• Телефон офиса в Суоярви: Лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Офисы» или через горячую линию‚ так как локальные номера могут меняться․ Обычно это номера с кодом 814-56 (районный код)․
• Росгосстрах Банк (отдельное юрлицо): Если вам нужен банк (кредиты‚ вклады‚ дебетовые карты)‚ уточняйте адрес «ул․ Суоярвское шоссе‚ 7» и отдельный контакт-центр банка: ###-###-####․

Официальный сайт

www․rosgosstrakh․ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество)‚ покупка полисов в электронном виде‚ поиск ближайшего офиса на карте‚ личный кабинет․

Электронная почта

• Центральный офис (Москва): info@rosgosstrakh․ru
• Для претензий по ОСАГО: claims_osago@rosgosstrakh․ru
• Обратная связь через сайт: раздел «Контакты» → «Написать нам» (гарантированно попадает в соответствующий департамент)․

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk․rosgosstrakh․ru

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (электронные и бумажные‚ привязанные по паспорту)․
• Оплата полисов рассрочкой или единовременно (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и др․)․
• Оформление и отслеживание страховых случаев (загрузка фото/документов‚ статус выплаты)․
• Продление полисов в один клик․
• Настройка уведомлений (SMS‚ Email‚ Push)․
• Оформление «Зеленой карты» и полиса ВЗР онлайн․

Вход: по номеру телефона (код из SMS) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием граждан и график работы

График приема посетителей (Офис на ул․ Шельшакова‚ 1)

Важно: График может меняться в праздничные дни․ Рекомендуется записаться заранее․

Запись на прием (Электронная очередь)

Для комфортного обслуживания используется система предварительной записи:

1. Заходите на официальный сайт → раздел «Офисы» → выбираете г․ Суоярви․
2. Нажимаете «Записаться на прием»․
3. Выбираете услугу (ОСАГО‚ КАСКО‚ выплата‚ консультация)‚ удобную дату и время․
4. Получаете уведомление на телефон/почту с номером талона․

Это гарантирует прием в точное время без ожидания в общей очереди․

Структура офиса: Отделы и направления

В рамках агентского центра в Суоярви работают специалисты по ключевым направлениям (часто один сотрудник курирует несколько линий):

• Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО): расчет‚ оформление‚ продление‚ оформление ДТП (Европротокол‚ вызов инспектора)․
• Отдел страхования имущества и ответственности: квартиры‚ дома‚ дачи‚ ипотечное страхование‚ ГО/НС․
• Отдел личного страхования (ДМС / Жизнь / Путешествия): полисы ВЗР‚ ДМС программы‚ накопительные и рисковые программы жизни;
• Отдел работы с претензиями (Страховые случаи): прием документов на выплату‚ консультации по документам‚ передача дел в ликвидационный центр (Петрозаводск/Москва)․
• Корпоративное отделение (B2B): страхование бизнеса‚ ОТ‚ ответственность‚ имущество юрлиц (обслуживание может вестись через Петрозаводский фиал);

Руководство

На уровне отдельного агентского центра в Суоярви руководит Начальник агентского центра (Директор филиала/представительства)․ ФИО текущего руководителя лучше уточнить по горячей линии ###-###-#### или на информационном стенде в офисе‚ так как кадровые изменения происходят регулярно․

Централизованное управление:

• Президент ПАО «Росгосстрах»: Владимир Григорьев (на 2026 г․)․
• Управление по Республике Карелия (Филиал в Петрозаводске): Курирует работу суоярвского офиса․ Адрес: г․ Петрозаводск‚ пр․ Ленина / ул․ Антикуйненна (актуальный адрес на сайте)․ Телефон управления: 8 (8142) -8-XX-XX (уточняйте на сайте)․

Отзывы клиентов (Сводка по Суоярви на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (Яндекс․Карты‚ 2ГИС)‚ сайтах-отзовиках и в поиске позволяет выделить ключевые тренды:

Положительные моменты:

• Удобная запись: Многие отмечают систему «Прием по записи» — реально экономит время‚ нет толчеи․
• Компетентность по ОСАГО: Быстрое оформление полиса‚ помощь с ЕП (электронным полисом)‚ расчет стоимости за 5-10 минут․
• Расположение: Офис на ул․ Шельшакова‚ 1 (центр города) легко найти‚ есть парковка рядом․
• Выплаты по ОСАГО: Стандартные случаи (Европротокол до 400 тыс․ руб․) закрываются оперативно через ЛК или офис․

Отрицательные моменты / Нюансы:

• ДМС и сложные случаи: Есть жалобы на отказы в страховании по ДМС из-за имеющихся диагнозов (стандартная практика рынка‚ но вызывает негодование)․
• Сроки по КАСКО/Имуществу: Рассмотрение сложных страховых случаев требует передачи документов в Петрозаводск или Москву‚ что увеличивает сроки до 20-30 дней․
• Работа колл-центра: Иногда трудно дозвониться до локального офиса‚ приходится писать через обратную связь на сайте․
• Путаница с Банком: Клиенты иногда приходят в страховой офис по банковским вопросам (кредиты‚ карты) и наоборот․ Это разные организации! Банк — на ул․ Суоярвское шоссе‚ 7; Страховщик — на ул․ Шельшакова‚ 1․

Средняя оценка:

4․0 – 4․5 из 5․0 (на основании агрегированных данных карт и отзовиков)․

Краткая шпаргалка для жителя Суоярви

1. Купить ОСАГО/КАСКО/ДМС быстро: Зайдите на rosgosstrakh․ru → рассчитайте → оплатите картой →polis на почте/в ЛК (не нужно идти в офис)․
2. Получилось ДТП (Европротокол): Оформите в приложении «Росгосстрах․ ДТП» или «Госуслуги․ Авто» → загрузите фото в ЛК Росгосстрах → ждите выплату на карту․
3. Нужен личный прием (сложный случай‚ оригиналы документов): Запишитесь на сайте на ул․ Шельшакова‚ 1 в удобное время (Пн-Пт 9:00-17:00)․
4. Вопрос по Банку (кредит‚ карта‚ вклад): Идите на ул․ Суоярвское шоссе‚ 7 или звоните ###-###-####․
5. Жалоба/Претензия: Пишите через ЛК (раздел «Обращения») или на claims_osago@rosgosstrakh․ru — это быстрее‚ чем бумажное письмо․

Информация актуальна на ․ Перед визитом обязательно проверьте график работы и актуальный адрес на официальном сайте или по телефону горячей линии ###-###-####․