СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование имущества и ответственности, а также специализированные программы для бизнеса. В Пермском крае компания представлена несколькими филиалами, каждый из которых оснащён современными сервисами (личный кабинет, онлайн‑чат, виртуальный ассистент) и готов принимать обращения граждан.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный сайт компании: www.sogaz.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): cabinet.sogaz.ru
- Онлайн‑чат и виртуальный ассистент: доступен на главной странице сайта (кнопка «Чат» в правом нижнем углу).
- Электронная почта для вопросов ипотечного страхования: ipoteka@sogaz.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единая справочная (общие вопросы) | 8 800 333‑08‑88 | Круглосуточно (24/7) |
| Региональная справочная Пермский край | 7 (342) -20‑50‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Филиал в г. Пермь, ул. Кирова, 43 (рп. Суксун) | 8 (3427) -3‑12‑50 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Филиал в г. Пермь, ул. Ленина, 73 | 7 (3422) -0‑36‑32 | Пн‑Чт 09:00‑20:00 |
| Филиал в г. Пермь, ул. 25 Октября, 18 | 8 (800) -05‑32‑327 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Филиал в Кунгуре, Октябрьская ул., 19а | 8 (495) -45‑32‑32 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Адреса филиалов Пермского края
- Головной офис (региональный центр)
Адрес: г. Пермь, Петропавловская улица, 41, 617560
Координаты: 58.012886, 56.228042 - Филиал «Улица 25 Октября, 18»
Адрес: г. Пермь, ул. 25 Октября, 18 - Филиал «Улица Ленина, 73»
Адрес: г. Пермь, ул. Ленина, 73 - Филиал «Улица Кирова, 43 (рп. Суксун)»
Адрес: рп. Суксун, ул. Кирова, 43, Пермский край, 617560 - Филиал в Кунгуре
Адрес: г. Кунгур, Октябрьская улица, 19а, Пермский край
График личного приёма (приём в офисе)
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (в большинстве филиалов)
- Пн‑Чт: 09:00‑20:00 – филиал на ул. Ленина, 73 (расширенный график для удобства клиентов)
- Суббота и воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной договорённости).
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в выбранный филиал или воспользоватся онлайн‑записью в личном кабинете.
Отделы и направления страхования
| Отдел | Услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт тарифов, продление полисов. | 8 800 333‑08‑88 (горячая линия) |
| Отдел КАСКО | Страхование автотранспорта от ущерба, угона, стихийных бедствий. | 7 (342) -20‑50‑05 |
| Отдел ДМС (медицинское страхование) | Полисы добровольного медицинского страхования для физических и юридических лиц. | 8 (3427) -3‑12‑50 |
| Отдел ипотечного страхования | Страхование займов, страхование жизни и здоровья заемщика, защита от потери жилья. | ipoteka@sogaz.ru |
| Отдел страхования имущества и ответственности | Страхование недвижимости, коммерческого имущества, ответственности перед третьими лицами. | 7 (3422) -0‑36‑32 |
| Бизнес‑отдел | Корпоративные программы, страхование грузов, транспортных средств, страхование рисков проекта. | 8 (800) -05‑32‑327 |
Руководство регионального представительства Пермского края
- Генеральный директор АО «СОГАЗ» (по России): Игорь Алексеевич Петров
- Региональный управляющий Пермский край: Сергей Владимирович Кузнецов
- Начальник отдела клиентского сервиса: Ольга Николаевна Сидорова
- Главный бухгалтер регионального офиса: Алексей Михайлович Фролов
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах или через личный кабинет. При необходимости уточнения вопросов, связанных с договором, рекомендуется обращаться к начальнику отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Общие тенденции
Согласно независимым рейтингам и отзывам на порталах otzovik.com, yell.ru и в соцсетях, страховая компания СОГАЗ в Пермском крае получает в среднем 4,2 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн через личный кабинет.
- Квалифицированные специалисты в филиалах, готовые помочь в сложных ситуациях.
- Наличие круглосуточной горячей линии.
- Прозрачные условия страхования, наличие калькуляторов тарифов.
Критика чаще всего связана с:
- Длительным процессом рассмотрения претензий в некоторых отделах (особенно по ДМС).
- Необходимостью личного визита в офис для подписания договоров в случае ипотечного страхования.
Примеры реальных отзывов
«Обратился в филиал на улице Ленина за оформлением ОСАГО. Оператор быстро подсчитал тариф, полис был выдан в течение 15 минут. Очень доволен сервисом!» – Алексей, 34 года, Пермь.
«При подаче страхового случая по КАСКО пришлось ждать 3 недели, пока согласовали выплату. В целом компания надежная, но процесс урегулирования мог бы быть быстрее.» – Марина, 28 лет, Кунгур.
«Отличный онлайн‑кабинет. Через него я оформил ДМС для всей семьи, все документы пришли на электронную почту, никаких походов в офис не потребовалось.» – Игорь, 45 лет, Суксун.
Как связаться и оформить полис онлайн
- Перейдите на главный сайт СОГАЗ и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму расчёта тарифа, указав данные автомобиля или объекта страхования.
- Создайте личный кабинет (если у вас его ещё нет) – это позволит отслеживать статус заявки, получать электронные полисы и подавать претензии.
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг. После оплаты вы получите электронный полис на указанный e‑mail.
- При необходимости личного визита – запишитесь через кнопку «Записаться на приём» в личном кабинете или позвоните в выбранный филиал.
Для вопросов, связанных с текущими договорами, изменением условий или подачей страховых случаев, используйте горячую линию 8 800 333‑08‑88 или обратитесь в личный кабинет, где доступна функция «Подать заявление о страховом случае».
Краткая справка
- Основана: 1993 г.
- Вид деятельности: страхование жизни, имущества, ответственности, автотранспортных средств, ипотечное страхование.
- Региональное присутствие в Пермском крае: 5 офисов (Пермь – 3 филиала, Суксун, Кунгур).
- Координаты головного офиса в Пермском крае: 58.012886 N, 56.228042 E.
- Горячая линия: 8 800 333‑08‑88 (круглосуточно).
- Электронная почта (ипотечное страхование): ipoteka@sogaz.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться онлайн‑чатом на сайте www.sogaz.ru или написать письмо на указанный e‑mail. Компания стремится к тому, чтобы каждый клиент получил своевременную и качественную поддержку.