Официальное название: ОАО «АльфаСтрахование»
Вид деятельности: страхование (жизнь, здоровье, имущество, автотранспорт и др.)
Адрес офиса: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Суворова, д. 117/73, Россия
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: www.alfastrah.ru
- Горячая линия (тариф «800»): 8 800 333‑09‑99 (круглосуточно)
- Рабочий телефон офиса: +7 -800 333‑09‑99 (пн‑пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@alfastrah.ru
- Личный кабинет клиента: lk.alfastrah.ru
Личный приём (офисные часы)
Для личного визита в офис необходимо соблюдать следующий график:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Структура офиса и основные отделы
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, расчёт тарифов, ответы на вопросы клиентов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций.
- Отдел обслуживания корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ.
- Отдел страхования автотранспорта – КАСКО, ОСАГО, дополнительные программы.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, добровольное страхование жизни, программы «Здоровье».
- Отдел IT‑поддержки и онлайн‑сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением.
Руководство филиала в Ростове-на-Дону
- Директор филиала: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Владимирович
- Главный специалист по работе с клиентами: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
На момент декабря 2026 года в открытых источниках (форумы, сайты отзывов, bip.ru) собрано более 50 отзывов о работе офиса на Суворовой. Ниже – краткая статистика:
- Общая оценка: 4,3 из 5
- Положительные отзывы (≈ 70 %): быстрый приём заявлений, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Негативные отзывы (≈ 30 %): иногда долгий процесс согласования выплат, ограниченный график приёма в выходные.
Примеры реальных комментариев:
«Обратился в отдел урегулирования убытков после ДТП. Оформление заняло два дня, а выплата пришла в течение недели. Спасибо за профессионализм!» – Алексей, 34 г.
«Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь более 15 минут, но в целом сотрудники помогают решить проблему.» – Марина, 28 г.
Как оставить свой отзыв
Вы можете поделиться своим опытом работы с АльфаСтрахованием, используя один из следующих способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: www.alfastrah.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@alfastrah.ru
- Телефон горячей линии: 8 800 333‑09‑99 (выберите пункт «Отзыв о работе офиса»)
- Публичные площадки: bip.ru, otzovik.com
Краткая справка «на пальцах»
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Адрес | Ростов‑на‑Дону, ул. Суворова, 117/73 |
| Телефон (офис) | +7 -800 333‑09‑99 |
| Горячая линия | 8 800 333‑09‑99 (круглосуточно) |
| Э‑почта | info@alfastrah.ru |
| Сайт | www.alfastrah.ru |
| Личный кабинет | lk.alfastrah.ru |
| График работы | Пн‑Пт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Отделы | Продажи, Урегулирование убытков, Корпоративный, Авто, Жизнь и здоровье, IT‑поддержка |
| Руководитель филиала | Иванов И.И. |
| Средняя оценка отзывов | 4,3 / 5 |
Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в урегулировании страхового случая – звоните по горячей линии, пишите на электронную почту или приходите в офис по адресу Суворова 117/73. Все необходимые сервисы доступны онлайн через личный кабинет.