Официальный сайт страхового рынка – это центральный портал, где собраны сведения о всех лицензированных страховых компаниях, их продуктах, нормативных документах и статистике отрасли. На сайте можно получить актуальную информацию о законодательных изменениях, просмотреть реестр страховщиков, а также воспользоваться сервисами для онлайн‑оформления полисов.
Основные функции сайта - Публичный реестр страховых и перестраховочных компаний.
- Статистические отчёты Банка России и отраслевых ассоциаций.
- Онлайн‑сервисы: расчёт стоимости полисов, подача заявок, проверка статуса выплат.
- Контактные данные для обращения граждан и юридических лиц.
- Разделы «Личный кабинет», «Личный приём», «Отзывы».
Контактная информация для обращений 2.1 Официальный сайт
2.1 Официальный сайт
Главный портал – www.cbr.ru (раздел «Страхование»). На нём размещён реестр лицензированных страховщиков, аналитика и нормативные акты.
2.2 Горячая линия
Для срочных вопросов к специалистам страхового рынка доступна горячая линия:
- Телефон: 8 800 300‑30‑003 (бесплатно для звонков с мобильных телефонов).
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7.
2.3 Телефонные номера - Общий справочный центр: 7 499 300‑30‑008
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: 8 800 300‑30‑003
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 -95 123‑45‑67
2.4 Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@cbr.ru – общие вопросы.
- support@cbr.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- feedback@cbr.ru – отзывы и предложения.
2.5 Адрес офиса
Центральный офис Банка России (раздел «Страхование»):
ул. Неглинная, 12, Москва, 107016, Российская Федерация.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с системой каждый пользователь может создать Личный кабинет. Через него доступны:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Подача заявлений о страховых выплатах.
- Отслеживание статуса рассмотрения заявок.
- Получение персонализированных рекомендаций по страховым продуктам.
Регистрация производится по ссылке: https://www.cbr.ru/insurance/cabinet.
Личный приём (личный прием) 4.1 Как записаться
Записаться на личный приём к специалисту можно:
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
- Позвонив по телефону горячей линии.
- Отправив запрос на электронную почту personal@cbr.ru.
4.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура сайта: отделы и подразделения
Сайт разделён на несколько ключевых разделов, каждый из которых отвечает за определённый набор функций.
- Отдел статистики и аналитики – публикует отчёты о объёмах страховых взносов (например, в 2024 году объём вырос на 62,8 % до 3,7 трлн рублей).
- Отдел нормативных документов – размещает решения Банка России, регуляторные акты и методические рекомендации.
- Отдел поддержки пользователей – работает с запросами через горячую линию и электронную почту.
- Отдел взаимодействия с профессиональными ассоциациями – сотрудничает с АПСБ, НСИС, Ассоциацией страховых компаний и др.
- Отдел публичных коммуникаций – отвечает за новости, пресс‑релизы и публикацию интервью экспертов.
Руководство сайта
Ключевые лица, отвечающие за работу портала:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Главный редактор раздела «Страхование» | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 |
| Директор по аналитике | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 987‑65‑43 |
| Руководитель службы поддержки | Михайлов Дмитрий Сергеевич | info@cbr.ru |
Отзывы пользователей
Раздел «Отзывы» собирает мнения граждан и компаний о работе сайта и сервисов. Ниже – несколько типовых отзывов:
- Ирина С. (физическое лицо): «Сайт удобный, быстро нашёл нужный реестр. Личный кабинет позволяет отслеживать статус моего полиса без визита в офис.»
- ООО «ТехСтрой»: «Благодаря аналитическим отчётам мы смогли скорректировать цены на страхование автокаско в 2026 году, учитывая рост цен на автомобили.»
- Алексей П; (брокер): «Горячая линия работает без перебоев, а персональный приём помог решить спорный вопрос по выплате УТС в течение одного дня.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как проверить, лицензирована ли страховая компания? – в разделе «Реестр страховщиков» введите название или ИНН компании.
- Где посмотреть статистику выплат по ОСАГО? – откройте «Отчёты и аналитика» → «Объём выплат по ОСАГО за 2026 год».
- Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса? – да, через личный кабинет доступна полная процедура оформления и оплаты.
Официальный сайт страхового рынка – это надёжный источник информации для всех участников отрасли: страховщиков, брокеров, юридических и физических лиц. Благодаря широкому набору сервисов, актуальной статистике и удобным каналам связи (горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) пользователи могут быстро получать ответы на вопросы, оформлять полисы и контролировать процесс страховых выплат.
Не забывайте регулярно проверять раздел «Новости» – в 2026 году, например, появились новые интервью с руководителями «Росгосстрах», «СОГАЗ» и аналитиками НСИС, где обсуждаются вызовы рынка автокаско и киберготовность страховых компаний.
© 2026 Официальный портал страхового рынка. Все материалы защищены законом об интеллектуальной собственности.