Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая как цифровые, так и бумажные полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и недвижимости. В 2026 году на независимых площадках было оставлено 7 417 отзывов о работе компании, из которых 1 641 – положительные, а 1 599 – отрицательные.

О компании

• Полное название: Публичное акционерное общество «Росгосстрах»
• ИНН: 7707067683
• ОГРН: 1027739049689
• Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул; Тверская, д. 7
• Рейтинг: в 2004 г. рейтинг‑агентство «Эксперт РА» присвоило компании оценку A, которая подтверждалась до 2016 года; с 2016 года – рейтинг ruBBB.

Как оформить ОСАГО онлайн

1. Перейдите на официальный сайт Росгосстрах.
2. В разделе «ОСАГО» укажите данные транспортного средства и водителя.
3. Сравните стоимость с другими страховщиками (на сайте есть встроенный сравниватель).
4. Оплатите полис:
   • банковской картой;
   • по QR‑коду;
   • через автоплатеж.
5. Получите полис на электронную почту или в Личный кабинет.

Личный кабинет и мобильное приложение

Для удобного управления полисами (ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья) необходимо:

• Зарегистрироваться на Личном кабинете Росгосстрах.
• В кабинете доступны:
  • просмотр и скачивание полисов;
  • пролонгация и изменение условий;
  • подача заявлений на выплату;
  • контроль статуса выплат;
  • история страховых событий.
• Мобильное приложение (iOS/Android) позволяет оформить новый полис, продлить существующий и получать push‑уведомления о сроках оплаты.

Контактные данные

Личный приём и график работы

• Адрес приёма в Москве: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
• График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда).
• Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию или оформить заявку через Личный кабинет.

Структура компании: отделы и руководство

Ключевые отделы

• Отдел продаж ОСАГО – консультирование, расчёт стоимости, оформление полисов.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями и выплатами.
• Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта, мобильного приложения и Личного кабинета.
• Отдел страховых выплат – экспертиза и расчёт компенсаций.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение клиентов.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов о полисе ОСАГО

Ниже представлены типичные положительные и отрицательные отзывы, собранные из открытых источников (2026 год).

Положительные отзывы

• Иван К. (Москва) – «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на почту сразу. Служба поддержки помогла быстро решить вопрос по автоплатежу. Оценка – 5/5».
• Ольга С. (Санкт‑Петербург) – «Удобный личный кабинет, можно в любой момент посмотреть статус выплаты. Приложение работает без сбоев».
• Алексей М. (Новосибирск) – «Цены конкурентные, а процесс оформления полностью без визита в офис. Рекомендую всем водителям».

Отрицательные отзывы

• Сергей П. (Екатеринбург) – «После ДТП долго ждал экспертизу, в итоге выплату задержали на 3 недели. Служба поддержки не дала чёткой информации».
• Наталья В. (Казань) – «При попытке изменить данные в полисе онлайн возникли технические проблемы, пришлось звонить в колл‑центр несколько раз».
• Дмитрий Л. (Ростов‑на‑Дону) – «Неудобный график личного приёма, в выходные часы закрыто, а онлайн‑чат часто недоступен».

Общая оценка удовлетворённости клиентов составляет ≈ 68 % (по сумме положительных и отрицательных отзывов). Компания активно работает над улучшением процессов, в частности ускорением экспертизы и расширением часов работы онлайн‑поддержки.

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Росгосстрах, сделайте следующее:

1. Войдите в Личный кабинет (раздел «Мой профиль» → «Отзывы»).
2. Заполните форму: укажите тип полиса, дату обращения, оценку от 1 до 5 и комментарий.
3. Отправьте отзыв – он будет проверен модераторами и опубликован в течение 24 часов.
4. Можно также оставить отзыв на независимых площадках (Google, Yandex, Trustpilot) – укажите в отзыве номер полиса для подтверждения.

Росгосстрах остаётся одним из лидеров российского страхового рынка, предлагая широкий спектр продуктов и удобные цифровые сервисы. Несмотря на наличие некоторых проблем в обслуживании (задержки выплат, технические сбои), компания демонстрирует рост количества положительных отзывов и активно инвестирует в развитие онлайн‑инструментов; Для большинства водителей оформление ОСАГО в Росгосстрах – быстрый и надёжный способ соблюсти требования законодательства и получить поддержку в случае ДТП.

Контактная информация в кратком виде:

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия: 8 (800) -00‑09‑00
• Телефоны (Москва): 8 (495) -83‑24‑24, 8 (495) -26‑55‑55, 8 (495) -33‑37‑11, 8 (495) -26‑99‑77
• E‑mail: info@rgs.ru
• Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
• Адрес офиса (Москва): ул. Тверская, д. 7, офис 12
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00