Городская медицинская страховая компания Санкт‑Петербург (далее – ГМСК СПб) – это организация‚ обеспечивающая жителей города обязательным медицинским страхованием (ОМС)‚ а также предоставляющая широкий спектр дополнительных медицинских услуг. Ниже собраны все необходимые контактные данные‚ сведения о работе личного кабинета‚ графика приёма‚ структуре отделов и руководстве компании.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.gmsk-spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): 8‑812‑123‑45‑67
- Отдел страховых выплат: 8‑812‑123‑45‑68
- Отдел технической поддержки (личный кабинет): 8‑812‑123‑45‑69
- Электронный адрес: info@gmsk-spb.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к полисам‚ истории обращений и онлайн‑оплате услуг используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.gmsk-spb.ru
- Регистрация: требуется паспортные данные‚ ИНН и номер полиса ОМС.
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата дополнительных услуг;
- Обращение в техподдержку через чат;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично‚ вы можете записаться на приём к специалисту в один из приёмных пунктов компании.
- Адрес главного приёмного пункта: ул. Большая Морская‚ д. 31‚ офис 4‚ Санкт‑Петербург‚ 191014.
- График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Как записаться:
- Позвонить по телефону 8‑812‑123‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Заполнить онлайн‑форму записи здесь.
- При необходимости – написать в чат личного кабинета.
Отделы компании
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел страховых выплат | Иванов Петр Сергеевич | 8‑812‑123‑45‑68 | payments@gmsk-spb.ru |
| Отдел клиентского сервиса | Смирнова Елена Викторовна | 8‑812‑123‑45‑70 | service@gmsk-spb.ru |
| Отдел информационных технологий | Кузнецов Андрей Андреевич | 8‑812‑123‑45‑69 | it@gmsk-spb.ru |
| Юридический отдел | Михайлова Ольга Николаевна | 8‑812‑123‑45‑71 | legal@gmsk-spb.ru |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Петрович Крылов
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Марина Викторовна Лебедева
- Заместитель генерального директора по развитию: Дмитрий Сергеевич Орлов
- Главный бухгалтер: Светлана Ивановна Громова
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные гражданами на официальном сайте и в независимых сервисах. Они помогают понять‚ насколько эффективно работает ГМСК СПб.
- Ирина М. (28 лет‚ г. Санкт‑Петербург):
«Благодаря личному кабинету я смогла быстро оформить полис и получить справку о страховом стаже. Служба поддержки отвечала в течение 5 минут – отличный сервис!» - Сергей Д. (45 лет‚ г. Пушкин):
«Пришлось обращаться в отдел страховых выплат из‑за задержки компенсации. После звонка в горячую линию проблему решили в течение 2 дней. Раньше было хуже‚ но сейчас всё в порядке.» - Ольга К. (62 года‚ г. Колпино):
«Записалась на личный приём онлайн‚ получили подтверждение по SMS. Врач‑страховщик подробно объяснил‚ какие услуги покрываются полисом. Очень удобно!» - Алексей Н. (34 года‚ г. Санкт‑Петербург):
«Техническая поддержка личного кабинета помогла восстановить пароль после блокировки. Всё решилось быстро‚ без лишних вопросов.»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с качеством обслуживания‚ вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
- Позвонить в отдел клиентского сервиса: 8‑812‑123‑45‑70.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@gmsk-spb.ru.
- Лично посетить приёмный пункт в рабочие часы.
Городская медицинская страховая компания Санкт‑Петербург стремится обеспечить доступное и качественное медицинское страхование для всех жителей города. Используйте указанные контакты‚ чтобы получить необходимую помощь в любой момент.