Фонд социального страхования (ФСС) – один из ключевых органов социальной защиты в РФ. Он обеспечивает выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком, а также осуществляет контроль за уплатой страховых взносов работодателями. Для жителей Москвы и Московской области действует несколько телефонных линий поддержки, которые позволяют быстро получить консультацию, оформить заявку или подать жалобу.

Ниже представлен подробный обзор 15 лучших контактов горячей линии ФСС в Москве (актуально на ). Каждая запись содержит номер телефона, режим работы, краткое описание услуг и, при необходимости, адрес офиса.

Единый контакт‑центр ФСС РФ

• Телефон: 8‑800‑600‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России)
• Режим работы: круглосуточно, без выходных
• Что можно узнать: общие вопросы по пособиям, порядок подачи документов, статус выплат, контакты региональных отделений.

Горячая линия ГУ ФСС РФ по г. Москве (главный номер)

• Телефон: 8 (495) -22‑22‑26
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00
• Услуги: консультация по больничным листам, материнскому капиталу, пособиям по уходу за ребёнком до 1,5 лет.

Дополнительный номер горячей линии ГУ ФСС РФ по г. Москве

• Телефон: 8 (495) -50‑19‑17
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
• Услуги: вопросы по страховым взносам работодателей, проверка расчётов, получение справок.

Бесплатный номер Социального фонда России (СФР) – общий для всех категорий граждан

• Телефон: 8‑800‑100‑00‑01
• Режим работы: круглосуточно
• Что можно узнать: информация о всех видах выплат СФР (пенсии, пособия, компенсации), порядок подачи электронных заявлений через портал Госуслуг.

Новый единый номер горячей линии СФР (бесплатный)

• Телефон: 8‑800‑1‑00000‑1
• Режим работы: круглосуточно
• Услуги: приём обращений по всем направлениям СФР, включая вопросы по больничным, декретным выплатам и пособиям на детей.

Горячая линия ФСС Московской области (региональная)

• Телефон: 8 (495) -79‑22‑34
• Режим работы: пн‑чт 08:30‑17:30, пт 08:30‑16:30
• Услуги: консультация по выплатам пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, а также приём жалоб на работу отделений.

Факс ГУ ФСС РФ по г. Москве

• Факс: 8 (495) -50‑24‑14
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
• Для чего: отправка scanned‑копий документов, заявлений и жалоб.

Адрес главного офиса ГУ ФСС РФ по г. Москве

• Адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, стр. 1
• Телефон справочной: 8 (495) -22‑22‑26 (см. пункт 2)
• Режим работы приёма граждан: пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Отдел по работе с юридическими лицами и ИП (ФСС Москва)

• Телефон: 8 (495) -50‑19‑17 (см. пункт 3)
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
• Услуги: консультация по уплате страховых взносов, проверка расчётов, issuance of certificates of payment.

Горячая линия для вопросов по материнскому капиталу (ФСС Москва)

• Телефон: 8 (495) -22‑22‑26 (добав. 1)
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
• Что можно узнать: порядок получения и использования МК, сроки подачи заявления, список допустимых направлений расходования.

Линия поддержки по больничным листам и пособиям по временной нетрудоспособности

• Телефон: 8 (495) -50‑19‑17 (добав. 2)
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
• Услуги: проверка правильности оформления листка нетрудоспособности, сроки выплаты пособия, порядок подачи электронного больничного.

Горячая линия для получения справок о доходах (для подачи в налоговую)

• Телефон: 8 (495) -22‑22‑26 (добав. 3)
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
• Услуги: выдача справок о размере начисленных пособий и страховых взносов.

Контакт‑центр для жалоб и предложений (ФСС Москва)

• Телефон: 8 (495) -50‑19‑17 (добав. 4)
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
• Что можно сделать: оставить жалобу на работу отделения, предложить улучшение услуг, получить информацию о рассмотрении обращения.

Информационный портал Госуслуг – ссылка на онлайн‑консультацию ФСС

• Веб‑страница: gosuslugi.ru/fss
• Что доступно: чат‑бот и возможность записаться на приём в отделение, подать электронное заявление на пособие, проверить статус выплаты.

Единый номер для обращений в письменном виде (почтовый адрес)

• Почтовый индекс: 119991
• Адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4
• Для чего: отправка заявлений, жалоб, запросов о предоставлении справок и копий документов.

Как пользоваться горячей линией ФСС в Москве

1. Подготовьте необходимые данные: ФИО, номер СНИЛС, дату рождения, номер больничного листа или реквизиты платежа (для работодателей).
2. Выберите подходящий номер: для общих вопросов – 8‑800‑600‑00‑00; для специфических тем (больничный, материнский капитал) – соответствующие городские номера.
3. Звоните в указанные часы работы: если линия круглосуточная – звоните в любое время; для городских отделений учитывайте перерыв и выходные.
4. Запишите номер оператора и дату звонка: это пригодится при последующих обращениях или при необходимости подтвердить факт консультации.
5. При необходимости используйте письменный канал: отправьте документы по адресу 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, либо воспользуйтесь факсом 8 (495) -50‑24‑14.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
• ГУ ФСС РФ по г. Москве
• ФСС Московской области
• Портал государственных услуг (Госуслуги)
• Социальный фонд России (СФР)

Информация актуальна на момент публикации . Перед обращением рекомендуется уточнить режим работы на официальных сайтах или по указанным телефонам, так как графики могут изменяться в связи с праздничными днями или техническими работами.