Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях. В Санкт‑Петербурге полис ОМС оформляется через Территориальный фонд ОМС Санкт‑Петербурга (ТФОМС СПБ). Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, порядок обращения, график приёма, отделы фонда и отзывы пациентов.

Официальный сайт ТФОМС Санкт‑Петербурга

https://spboms.ru – главный портал, где можно:

• Оформить цифровой полис ОМС и сохранить его в смартфоне;
• Проверить статус уже выданного полиса по номеру;
• Подать заявление на замену/перевыпуск полиса;
• Войти в Личный кабинет (ЛК) для управления своими данными;
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Как попасть в Личный кабинет

Для входа в ЛК необходимо:

1. Зарегистрироваться на портале spboms.ru (используйте СНИЛС и номер полиса).
2. Подтвердить регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
3. Войти в раздел «Личный кабинет» и выбрать нужную услугу (оформление полиса, проверка статуса, изменение данных).

Контактные данные для обращений

Как записаться на приём в личный приём (без записи)

Для большинства вопросов (выдача/замена полиса, уточнение данных) запись не требуется – достаточно прийти в часы приёма. Если нужен приём у руководителя или в отдел «Контроль качества», рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑форму «Записаться онлайн».

График работы приёмного отдела и личного приёма

Для получения полиса в Многофункциональном центре (МФЦ) запись также не требуется – в МФЦ работают круглосуточно в режиме «без записи», однако в часы пик (10:00‑12:00, 14:00‑16:00) возможны очереди.

Отделы ТФОМС СПБ и их функции

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена, переоформление, выдача бумажных и электронных полисов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания медицинской помощи, работа с жалобами.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел работы с юридическими лицами – оформление полисов для организаций, коллективных договоров.
• Отдел правовой информации – консультирование по законодательству ОМС, подготовка разъяснительных материалов.
• Отдел обратной связи и работы с отзывами – сбор и анализ отзывов граждан, работа с рекомендациями.

Руководство фонда

Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@spboms.ru.

Как оформить полис ОМС в Санкт‑Петербурге

Онлайн‑оформление (рекомендованный способ)

1. Перейдите на главный портал и нажмите «Оформить полис ОМС».
2. Заполните форму: ФИО, СНИЛС, пол, дата рождения, адрес регистрации/проживания.
3. Прикрепите скан копии паспорта (для иностранных граждан – миграционную карту).
4. Подтвердите заявку через SMS‑код.
5. Получите цифровой полис в виде QR‑кода, который можно сохранить в «Кошелек» телефона.

Оформление в МФЦ

Для тех, кто предпочитает бумажный вариант, полис можно получить в любом Многофункциональном центре Санкт‑Петербурга:

• Подготовьте паспорт и СНИЛС.
• Заполните бланк заявления (в МФЦ его предоставляют).
• Получите полис в течение 1‑2 рабочих дней.

Оформление в страховых компаниях‑партнёрах

ТФОМС заключил договоры с 9 страховыми компаниями, которые выдают полисы ОМС в своих офисах (СОГАЗ‑МЕД, Ингосстрах‑М, РОСНО‑МС и др.). Список компаний и их адреса доступен в разделе «Партнёры» на сайте.

Как проверить полис ОМС по номеру

Для быстрой проверки достаточно:

1. Перейти в раздел «Проверка полиса» на spboms.ru/check.
2. Ввести номер полиса (10‑цифровой) и СНИЛС.
3. Нажать кнопку «Проверить». Система выдаст статус: «действителен», «требуется замена» или «аннулирован».

Аналогичную проверку можно выполнить по телефону горячей линии, сообщив оператору номер полиса и ФИО.

Отзывы граждан и где их искать

• Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе ТФОМС СПБ» (https://www.gosuslugi.ru/feedback).
• Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте и Telegram собирают комментарии и отвечают на вопросы в реальном времени.
• Сайт Яндекс.Карты – отзывы посетителей о работе приёмных пунктов и МФЦ.

Средний рейтинг фонда на независимых платформах – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно: быстрый онлайн‑сервис, удобный QR‑полис, вежливый персонал.
• Критика: очереди в часы пик, иногда задержки при замене полиса после смены места жительства.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пользоваться полисом ОМС в любой поликлинике города?

Да. По полису ОМС можно обращатся в любую государственную или муниципальную поликлинику по месту регистрации или месту фактического проживания.

Нужен ли бумажный полис, если есть электронный QR‑код?

Нет. Электронный полис полностью заменяет бумажный. Достаточно показать QR‑код на экране смартфона в регистратуре.

Сколько стоит оформить полис ОМС?

Оформление полиса ОМС бесплатно для всех граждан РФ и иностранных лиц, имеющих право на медицинскую помощь.

Как изменить адрес проживания в полисе?

Изменить данные можно через Личный кабинет на сайте spboms.ru или в любом МФЦ, предоставив подтверждающий документ (договор аренды, справку с места жительства).

Можно ли оформить полис ОМС онлайн, если я временно проживаю в Санкт‑Петербурге?

Да. При временной регистрации достаточно указать её в заявлении и загрузить документ, подтверждающий временное проживание (виза, миграционную карту).

Официальный сайт spboms.ru – ваш главный помощник в получении и обслуживании полиса ОМС в Санкт‑Петербурге. Через него можно оформить цифровой полис, проверить его статус, изменить личные данные и получить ответы на любые вопросы без очередей. При необходимости личного обращения доступны горячая линия, телефон приёмного отдела, электронная почта и приёмные пункты в МФЦ.

Помните, что полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Сохраняйте QR‑код в надёжном месте, а при возникновении вопросов обращайтесь в ТФОМС по указанным контактам.

Контактные ссылки для быстрого доступа:

• Официальный сайт: https://spboms.ru
• Личный кабинет: https://spboms.ru/login
• Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑33‑33
• Э‑почта: info@spboms.ru
• Запись на приём онлайн: https://spboms.ru/record