Актуально на:

ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших страховых компаний России, широко представленная в Тамбовской области. Ниже представлена подробная справочная информация по Дирекции филиала (главному офису), сети отделениям, контактным телефонам, режиму работы и онлайн-сервисам.

Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Тамбовской области (Главный офис)

Это основной административный и управленческий центр компании в регионе. Здесь находятся руководство, ключевые департаменты (урегулирование убытков, работа с корпоративными клиентами, методологическая поддержка и др.).

Основные офисы продаж и обслуживания в г. Тамбове

Для оформления полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествий) и получения консультаций удобнее обращаться в офисы продаж («Универсальные офисы»).

Универсальный офис «Тамбовский» (Центральный)

• Адрес: 392002, г. Тамбов, ул. Карла Маркса, д. 1
• Телефон: +7 (965) -17-33-44
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–20:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Вс: выходной.

Офис продаж «Центральный» (на ул. Красной)

• Адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Красная, д. 8/42 (то же здание, что и Дирекция)
• Телефоны: уточняйте по единой справочной или на сайте.
• Режим работы: Пн–Чт: 09:00–18:00, Пт: 09:00–17:00, Сб–Вс: выходной.

Офис на ул. Советской

• Адрес: г. Тамбов, ул. Советская, д. 190 (корп. 2)
• Телефон: +7 (965) -17-33-44 (общий для сети)
• Режим работы: Пн–Чт: 08:30–17:30 (без перерыва), Пт: 08:30–16:30, Сб–Вс: выходной.

Офис на ул. Интернациональной (Росгосстрах Банк / Универсальный)

• Адрес: г. Тамбов, ул. Интернациональная, д. 88, стр. 33
• Телефоны: +7 (4752) -2-91-45; ###-###-#### (банк)
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–20:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Вс: выходной.

РЦУУ (Региональный центр урегулирования убытков)

Для осмотра ТС, подачи документов по страховым случаям ОСАГО/КАСКО.

• Адрес: 392019, г. Тамбов, ул. Свободная, д. 12а
• Режим работы: Пн–Пт: 09:00–18:00 (уточняйте график осмотров), Сб–Вс: выходной.

Дополнительные адреса (из открытых источников):

• ул. Студенецкая набережная, д. 21Б (Пн–Пт: 09:00–18:00)
• ул. Магистральная, д. 35а (Пн–Пт: 08:30–17:30, Сб: 09:00–13:00)

Федеральные контакты и Горячая линия

Для решения вопросов, не требующих личного визита в Тамбов, а также для жалоб и предложений:

Личный кабинет и Онлайн-сервисы

Большинство операций можно выполнить удаленно без посещения офиса:

• Личный кабинет клиента: lk.rgs.ru (просмотр полисов, оплата, сообщение о страховом случае, история платежей).
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — удобный доступ к полисам, вызову эвакуатора, телемедицине.
• Онлайн-калькуляторы и покупка: На сайте rgs.ru доступно оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, ДМС, страховки имущества и от клещей в электронном виде.
• Электронный полис (Е-ОСАГО): Полный аналог бумажного, хранится в приложении или на почте.

Личный прием руководства и График приема граждан

В Дирекции филиала (ул. Красная, 8/42) регулярно проводятся личные приемы руководителями структурных подразделений и директором филиала.

Порядок записи на прием:

1. По телефону справочной Дирекции: +7 (4752) -8-32-42 (доб. 2683 или секретарь).
2. Через форму «Обратная связь» на сайте rgs.ru (раздел «Контакты» -> «Тамбовская область» -> «Написать директору»).
3. По электронной почте филиала (обычно формат: tambov@rgs.ru или через федеральную rgs@rgs.ru с пометкой «Тамбовский филиал»).

Типовой график приема граждан (уточняйте актуальность!):

• Директор филиала / Заместители: Обычно 1 раз в неделю (среда или четверг) в часы (14:00–17:00). Требуется предварительная запись.
• Начальники отделов (урегулирование, продажи, юр. лица): По рабочим дням в часы приема посетителей (часто Пн, Ср: 10:00–13:00).

Структура Дирекции: Основные отделы (Департаменты)

В главном офисе (ул. Красная, 8/42) функционируют следующие ключевые подразделения:

• Департамент урегулирования убытков (ДУУ): Работа со страховыми случаями по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ОМС. Контроль за РЦУУ (ул. Свободная).
• Департамент корпоративных продаж и работы с крупными клиентами: Страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий, ДМС для компаний.
• Департамент розничных продаж (Розничный бизнес): Управление сетью офисов продаж в Тамбове и области, обучение агентов.
• Юридический департамент: Претензионно-исковая работа, судебное представительство интересов компании.
• Департамент безопасности и противодействия мошенничеству: Проверка страховых случаев, СКВ (специальные проверки).
• Финансово-экономический департамент / Бухгалтерия: Расчеты с агентами, брокерами, клиентами, налоговый учет.
• HR-отдел (Кадры): Вакансии, трудоустройство в Тамбовском филиале.
• IT и автоматизация / Административно-хозяйственный сектор: Обеспечение деятельности офиса.

Руководство Тамбовского филиала

Данные могут меняться. Актуальные ФИО лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону справочной.

• Директор филиала ПАО СК «Росгосстрах» в Тамбовской области: Руководит всей деятельностью филиала, представляет компанию в регионе.
• Первый заместитель директора / Заместители директора: Курируют блоки: урегулирование, продажи, финансы, юриспруденцию, безопасность.
• Начальники отделов: Ответственны за операционную деятельность по направлениям (см. список отделов выше).

Отзывы клиентов о работе в Тамбове

Общая оценка компании на агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) составляет в среднем 3.5 – 4.0 из 5.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение центральных офисов (ул. Карла Маркса, ул. Красная, ул. Интернациональная).
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО за 15–20 минут при отсутствии очереди.
• Работа РЦУУ на ул. Свободная: осмотры проходят быстро, есть электронная очередь.
• Качественная работа колл-центра 8-800-200-0-900 (операторы говорят по-русски, помогают с личным кабинетом).
• Надежная выплата по КАСКО и имуществу (по отзывам 2023–2024 гг.).

Основные минусы / жалобы:

• Долгие очереди в часы пик (утро, обед, пятница вечером) в офисах продаж.
• Сложности с дозвоном до конкретных менеджеров Дирекции (ул. Красная) по прямым телефонам.
• Задержки выплат по ОСАГО в сложных спорных случаях (требуется судебное взыскание).
• Навязывание дополнительных услуг (ДОПОГО, расширенная помощь) при оформлении ОСАГО в офисе.
• Проблемы с авторизацией в старом приложении (решается обновлением или переустановкой).

Совет: Для экономии времени используйте Личный кабинет (lk.rgs.ru) или приложение для продления ОСАГО, изменения данных, сообщения о ДТП (Европротокол) и отслеживания статуса выплаты. Личный визит в офис на ул. Красной или Карла Маркса нужен в основном для сложных урегулирований, осмотров авто в РЦУУ (ул. Свободная) или получения консультации по корпоративным продуктам;

Как найти офис на карте (Навигация)

Координаты для навигатора (Яндекс.Навигатор, 2ГИС, Google Maps):

• Дирекция / Офис ул. Красная: 52.7215, 41.4458 (ул. Красная, 8/42)
• Универсальный офис ул. Карла Маркса: 52.7298, 41.4521 (ул. Карла Маркса, 1)
• РЦУУ (Осмотр авто): 52.7055, 41.4212 (ул. Свободная, 12а)
• Офис ул. Интернациональная: 52.7350, 41.4810 (ул. Интернациональная, 88)
• Офис ул. Советская: 52.7150, 41.4050 (ул. Советская, 190)

Краткая шпаргалка: Куда обращаться?

1. Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, оформить выезд за рубеж: Любой офис продаж (удобнее всего ул. Карла Маркса, 1 или ул. Интернациональная, 88) или онлайн на rgs.ru.
2. Сообщить о ДТП / Подать документы на выплату: Личный кабинет / Приложение / Горячая линия 8-800-200-0-900 / РЦУУ (ул. Свободная, 12а) для осмотра.
3. Жалоба на работу офиса / Сложный спор / Обращение к директору: Дирекция филиала (ул. Красная, 8/42), тел. +7 (4752) -8-32-42, сайт rgs.ru (раздел «Обратная связь»).
4. Страхование бизнеса / Юрлица: Департамент корпоративных продаж (ул. Красная, 8/42), запись через справочную.
5. Работа в компании: Раздел «Карьера» на rgs.ru или HR-отдел Дирекции.

Важно: Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом в конкретное отделение рекомендуется подтвердить информацию по горячей линии 8-800-200-0-900 или в карточке организации на Яндекс;Картах / 2ГИС. Данные актуальны на апрель 2026 года.