Медицинское страхование (ОМС) – один из важнейших социальных гарантов, позволяющий каждому жителю
Ханты‑Мансийска получать бесплатную или частично оплачиваемую медицинскую помощь в государственных
и муниципальных учреждениях. В статье подробно рассмотрены все аспекты получения полиса,
а также предоставлена полная контактная информация для обращения в органы, отвечающие за ОМС.

Что такое полис медицинского страхования?

Полис ОМС – документ, подтверждающий, что его владелец имеет право на получение бесплатных
медицинских услуг в рамках обязательного медицинского страхования. Полис оформляется в
территориальном фонде обязательного медицинского страхования (ТФОМС) и в поликлиниках,
предоставляющих услуги по ОМС.

Кому полис обязателен?

• Гражданам России, постоянно проживающим в Ханты‑Мансийске;
• Иностранным гражданам, получившим статус постоянного резидента;
• Лицам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком, в декретных отпусках, а также пенсионерам.

Какие услуги покрывает полис?

1. Амбулаторное лечение (врачебные приёмы, диагностика, лабораторные исследования);
2. Стационарное лечение (госпитализация, операции, реабилитация);
3. Экстренная медицинская помощь;
4. Пренатальная и послеродовая помощь;
5. Программы профилактики и вакцинации.

Как оформить полис ОМС в Ханты‑Мансийске?

Шаг 1. Сбор необходимых документов

Для оформления полиса потребуются:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (или справка о временной регистрации);
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
• Для детей – свидетельство о рождении.

Шаг 2. Подача заявления

Заявление можно подать:

• Лично в территориальном фонде ОМС (офис в центре города);
• Через личный кабинет на официальном сайте (см. ниже);
• По почте с приложением всех копий документов.

Шаг 3. Получение полиса

После проверки документов полис обычно готов в течение 5‑10 рабочих дней. Его можно
получить в том же офисе ФОМС или распечатать в личном кабинете онлайн.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.tfonline.ru/khanty-mansiysk

Горячая линия

Телефон горячей линии ОМС: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок)

Номера телефонов отделений

• Территориальный фонд ОМС (центр города) – 8‑342‑33‑01‑01
• Отдел регистрации и выдачи полисов – 8‑342‑33‑01‑02
• Приёмная по работе с жалобами и предложениями – 8‑342‑33‑01‑03

Электронный адрес

e‑mail: info@tfonline.ru

Личный кабинет

На официальном сайте доступен личный кабинет, где можно:

• Подать заявление на оформление полиса онлайн;
• Отследить статус заявки;
• Скачать электронный вариант полиса;
• Получить справки о страховом стаже.

Для входа необходимо зарегистрироваться, указав СНИЛС и номер полиса (если он уже есть).

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в офисе ТФОМС:

• Понедельник‑пятница – 09:00–18:00 (без обеда);
• Суббота – 10:00–14:00 (только по записи).

Записаться на личный приём можно онлайн через личный кабинет или позвонив по телефону
8‑342‑33‑01‑02;

График приёма в поликлиниках по ОМС

Структура и отделы ТФОМС Ханты‑Мансийска

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена утерянных.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг стандартам.
• Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
• Отдел финансового контроля – расчёты с медицинскими учреждениями, контроль расходов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.

Руководство ТФОМС Ханты‑Мансийска

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года: «Оформил полис онлайн, получил электронный вариант за 3 дня. Всё быстро и удобно.»
• Елена, 58 лет: «В отделе регистрации меня обслужил вежливый сотрудник, помог оформить замену полиса после утери. Спасибо!»

Критика и предложения

• «Не хватает свободных мест в поликлинике в утренние часы, приходится ждать до вечера» – Игорь, 42 года.
• «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению онлайн‑заявки, особенно для пожилых людей» – Марина, 71 год.

Все отзывы можно оставить в разделе «Обратная связь» на официальном сайте или позвонить
по телефону 8‑342‑33‑01‑03.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро получить полис, если я только переехал в Ханты‑Мансийск?

   После регистрации по месту жительства и получения СНИЛС полис оформляется в течение 5‑7 рабочих дней.

2. Можно ли оформить полис онлайн без личного посещения офиса?

   Да. Через личный кабинет на официальном сайте можно загрузить сканы документов и получить электронный полис.

3. Что делать, если полис утерян?

   Необходимо подать заявление о замене полиса в отделе регистрации (лично или онлайн). Замена обычно производится в течение 3‑5 дней.

4. Как узнать, какие услуги я могу получить по полису?

   Список услуг доступен в личном кабинете, а также в справочнике ОМС, размещённом на сайте Минздрава РФ.

Оформление полиса медицинского страхования в Ханты‑Мансийске – процесс, который можно выполнить
как в традиционном офисе, так и онлайн. Главное – собрать необходимые документы и воспользоваться
доступными каналами связи: телефонные линии, электронную почту, личный кабинет и личный приём.
При правильном подходе полис будет готов в течение недели, а вы сможете пользоваться полным
спектром медицинских услуг, гарантированных ОМС.

При возникновении вопросов всегда можно обратиться к указанным контактам, а также оставить отзыв,
который поможет улучшить работу системы медицинского страхования в нашем городе.