Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, гарантирующая бесплатный доступ к медицинской помощи
при наличии полиса ОМС. Медицинские услуги предоставляются в государственных и
частных учреждениях, включённых в реестр, а также в рамках программ
диспансеризации, профилактики, экстренной и неотложной помощи.
Что входит в перечень бесплатных услуг по ОМС?
- Первичная медико‑санитарная помощь (поликлиническое обслуживание, профилактические осмотры);
- Специализированная врачебная помощь (консультации узких специалистов, диагностика, лечение);
- Скорая и неотложная медицинская помощь – предоставляется бесплатно независимо от места проживания;
- Госпитализация и хирургические операции, включая роды и партнерские роды;
- Реабилитация, физиотерапия, психологическая поддержка;
- Лабораторные и инструментальные исследования (анализы, УЗИ, рентген, КТ и др.);
- Вакцинация, наблюдение за новорождёнными, диспансеризация;
- Паллиативная помощь при тяжёлых заболеваниях.
Все услуги оказываются бесплатно при соблюдении порядков и условий их предоставления,
установленных Приказом Минздрава РФ № 923н от г. и другими нормативными актами;
Порядок обращения за медицинской помощью
- Убедитесь, что ваш полис ОМС действителен (проверка через Госуслуги);
- Прикрепитесь к поликлинике, работающей в системе ОМС, подав заявление главному врачу.
- Запишитесь к врачу через:
- телефонный приём (см. ниже);
- онлайн‑запись в личном кабинете;
- приём в регистратуре поликлиники.
- При необходимости врач выдаёт направление на бесплатные исследования,
консультацию специалиста или госпитализацию. - Получите результаты и заключения в электронном виде через Электронную медицинскую карту (ЭМК)
или на портале Госуслуги → Здоровье.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.oms.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (800) -55‑00‑00 |
| Телефон отдела по работе с обращениями | +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | support@oms.ru |
| Личный кабинет (портал ОМС) | https://cabinet.oms.ru |
| Личный приём (приёмные часы) | ул. Пушкина, д. 10, офис 5 (пн‑пт, 10:00‑16:00) |
График приёма по направлениям
- Терапевт – каждый день, 09:00‑20:00;
- Педиатр – пн‑пт, 08:00‑17:00;
- Хирург – вт‑чт, 10:00‑18:00;
- Скорая помощь – 24 часа, 7 дней в неделю;
- Реабилитационный центр – пн‑ср, 09:00‑15:00 (по предварительной записи).
Отделы, оказывающие услуги по ОМС
- Отдел первичной медико‑санитарной помощи (поликлиника);
- Терапевтическое отделение;
- Педиатрическое отделение;
- Хирургическое отделение;
- Отделение неотложной и скорой помощи;
- Диагностический центр (лаборатория, рентген, УЗИ, КТ, МРТ);
- Реабилитационный центр;
- Отделение акушерства и гинекологии (роддом);
- Отделение психиатрии и психотерапии;
- Отделение паллиативной помощи.
Руководство организации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по медицинской части | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 (добавочный 103) |
Отзывы пациентов
Иванова М. (Москва) – «Благодарю персонал за быструю реакцию. После звонка в горячую линию мне сразу выдали направление
на бесплатный МРТ, всё прошло без задержек.»
Петров Д. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки ОМС помогла решить спор с поликлиникой. После обращения
в отдел по работе с обращениями проблему устранили в течение 2 дней.»
Смирнова А. (Новосибирск) – «Личный кабинет на сайте удобный: записалась к врачу онлайн, получила электронный полис
и результаты анализов в один клик.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы по ОМС
- Портал Госуслуги – раздел «Здоровье»
- Федеральный фонд обязательного медицинского страхования
- Министерство здравоохранения РФ
Дата последнего обновления: