Страховая компания Росгосстрах является одним из старейших и крупнейших страховщиков России. В Красноярске компания представляет обширную сеть офисов, однако офис по адресу ул. Красной Армии, д. 3 (Центральный район) является ключевым — здесь располагается Управление по Красноярскому краю (Росгосстрах-Сибирь) и главный агентский центр. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию на : адреса, телефоны, режим работы, структуру отделов, контакты руководства и реальные отзывы клиентов.

Описание и общее положение

Офис по улице Красной Армии, 3 (1–4 этажи) — это флагманское отделение Росгосстраха в регионе. Здесь можно оформить практически любой вид полиса: от обязательного ОСАГО до сложных программ страхования жизни, ипотеки, недвижимости и путешествий. Отделение оборудовано пандусом для маломобильных граждан, предоставляет услуги выезда агента на дом и доставки готовых документов;

Основные направления деятельности:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, ДСАГО.
• Страхование имущества: Квартир, домов, дач, ипотечное страхование (структура и ).
• Страхование жизни и здоровья: НСЖ, страхование от неудач, инвестиционные продукты (ИСЖ).
• Путешествия: Выезд за рубеж (VZR), страхование от невыезда, спорт/активный отдых.
• Бизнес-страхование: Ответственность, имущество предприятий, страхование грузов.

Контакты для обращений

Адрес и геолокация

Почтовый индекс: 660017
Адрес: г. Красноярск, ул. Красной Армии, д. 3 (1–4 этажи)
Район: Центральный
Ориентир: Близко к перекрестку с пр. Мира / ул. Ленина. Вход с улицы Красной Армии.

Телефоны

Электронные контакты

• Официальный сайт: rgs.ru (личный кабинет, калькуляторы, онлайн-покупка)
• Сайт филиала «Сибирь»: sibir.rgs.ru
• Электронная почта (центральный офис): как правило, обращения принимаются через форму обратной связи на сайте rgs.ru/contacts/feedback/ или по адресу info@rgs.ru (общий для группы). Для Красноярского управления уточняйте почту по телефону 234-08-48.
• Яндекс.Карты / 2ГИС: Карточка организации «Росгосстрах» (ID: 37991132571) — для построения маршрута и чтения свежих отзывов.

График работы и личный прием

Внимание: График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее: +7 (391) -34-08-48.

Режим работы офиса ул. Красной Армии, 3 (Агентский центр / Управление):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва на обед)
• Суббота: 10:00 – 16:00 (без перерыва)
• Воскресенье: Выходной

Личный прием руководства и специалистов

Для решения сложных вопросов (претензии, споры по убыткам, жалобы на работу сотрудников, корпоративные договоры) предусмотрен личный прием руководителей.

• Начальник Управления по Красноярскому краю: Прием по предварительной записи через секретариат по телефону 234-08-48.
• Начальник Центра компенсационных выплат: Галкина Галина (по данным Прямой линии КП-Красноярск). Прием по графику, уточняйте у оператора.
• Порядок записи: Звонок в справочную -> заявка на прием -> получение талона/времени.

Структура отделов (Департаменты) в офисе Красной Армии, 3

Офис занимает 4 этажа. Ниже приведена типичная структура размещения (уточняйте на информационном стенде в холле):

1. 1 этаж — Фронт-офис (Приемная / Продажи):
   • Оформление ОСАГО, КАСКО, ВЗР, имущества (базовые продукты).
   • Консультанты по расчету стоимости (калькуляторы).
   • Зона самообслуживания (терминалы оплаты, QR-коды на сайт).
2. 2 этаж — Отдел корпоративных продаж и сложных рисков:
   • Страхование бизнеса, ответственности, грузов, строительно-монтажных рисков.
   • Работа с крупными клиентами и брокерами.
3. 3 этаж — Отдел урегулирования убытков (Back-office) / Юридический департамент:
   • Рассмотрение документов по страховым случаям (кроме авто — их часто РЦУУ на Шахтеров).
   • Работа с претензиями, судебная работа.
   • Страхование жизни (НСЖ, ИСЖ), консультанты по инвестиционным продуктам.
4. 4 этаж — Администрация Управления / Руководство:
   • Кабинет Начальника Управления.
   • Финансовый отдел, HR, Охрана труда, Секретариат.

Важно: Центр урегулирования убытков по авто (РЦУУ) находится по отдельному адресу: г. Красноярск, ул. Шахтеров, д. 18а (телефон: +7 (391) -34-08-48). Для сдачи документов по ОСАГО/КАСКО часто удобнее ехать именно туда.

Руководство филиала

На 2026 год ключевые фигуры Управления «Росгосстрах-Сибирь» по Красноярскому краю:

• Начальник Управления по Красноярскому краю: ФИО уточняйте по телефону секретариата (кадровые перестановки возможны). Обращение: через секретаря тел. +7 (391) -34-08-48.
• Начальник Центра компенсационных выплат: Галкина Галина (участвовала в «Прямой линии» КП-Красноярск).
• Руководитель Агентского центра «Центральный» (ул. Красной Армии, 3): Информация доступна на стенде в холле 1 этажа.

Для официальных обращений (претензии, иски, запросы прокуратуры/суда) используйте юридический адрес: 660017, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Красной Армии, д. 3.

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Современный клиент Росгосстраха может решить 90% задач без визита в офис:

• Личный кабинет (ЛК): lk;rgs.ru — просмотр полисов, продление, получение дубликатов, отслеживание статуса убытка, изменение данных.
• Мобильное приложение: «Росгосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — все функции ЛК + пуш-уведомления, вызов эвакуатора, европейский протокол.
• Онлайн-калькуляторы: ОСАГО, КАСКО, ВЗР, Недвижимость, Жизнь, на rgs.ru.
• Европейский протокол (ЕП): Оформление через приложение «Госуслуги.Авто» или «Европротокол» (до 400 000 руб. без инспектора ГИБДД).
• Выезд агента / Доставка полиса: Заказ через сайт или по телефону 8-800-200-0-900 / +7 (391) -34-08-48.

Другие офисы Росгосстраха в Красноярске (для удобства)

Если офис на Красной Армии неудобен по локации, можно обратится в другие отделения (актуально на ):

• Агентский центр «Правобережный»: пр; им. газеты «Красноярский рабочий», д. 108а (1 этаж).
• Офис на ул. 9 Мая: д. 19а.
• РЦУУ (Центр урегулирования убытков): ул. Шахтеров, д. 18а (сдача документов по страховым случаям авто).
• Всего в городе работает 5 офисов. Полная карта с маршрутами: Яндекс.Карты (запрос «Росгосстрах Красноярск»).

Отзывы клиентов (Анализ на )

Общий рейтинг офиса на картах (Яндекс, 2ГИС, Zoon) составляет 4.2 – 4.5 из 5. Основные темы отзывов:

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Персонал 1 этажа (Продажи): Многие клиенты выделяют специалиста по имени Оксана.
  

  «Были за 2 минуты до закрытия, Оксана не отказала, задержалась на 20 минут, оформила третьего водителя в ОСАГО. Обычно за полчаса отказывают, здесь — наоборот. Огромная благодарность!»

  «Обслуживала Оксана. Приняла в обеденное время, все подробно рассказала, дала разъяснения по доп. продуктам. Очень приятная и отзывчивая.»

• Скорость: «Обслуживают быстро. Страхование заняло 15 минут».
• Компетентность: «Персонал вежливый, грамотный».
• Локация: «Удобное расположение, есть пандус».

Негативные моменты (Редко, но встречаются):

• Навязывание доп. услуг: В СМИ (прокуратура Красноярского края, авг. 2024) фигурировали проверки по фактам навязывания доп. соглашений к ОСАГО. В отзывах иногда пишут: «Навязывают страховку жизни/НСЖ при оформлении ОСАГО». Помните: Отказ в ОСАГО из-за отказа от доп. услуг — незаконен. Жалобы: горячая линия 8-800-200-0-900 или ЦБ РФ.
• Очереди в час пик: Утром и в обед (хотя обед официально не المعلн, сотрудники сменяются) может быть ожидание 15-30 мин.
• Сложные убытки: Жалобы на сроки выплат по КАСКО/жизни обычно адресуются не в офис продаж, а в РЦУУ (ул. Шахтеров) или через ЛК/суд.

Совет по работе с отзывами:

Если вы хотите оставить отзыв или прочитать свежие — зайдите на карту Яндекс (ID: 37991132571) или 2ГИС. Владелец профиля (компания) отмечает, что «следит за актуальностью информации» и отвечает на обращения.

Реквизиты для платежей и официальной переписки

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» (ООО «Росгосстрах») — Управление по Красноярскому краю.
ИНН / КПП: 7736017072 / 246001001 (Головная организация, для филиала КПП может отличаться — уточняйте в договоре).
ОГРН: 1027739058307
Юридический адрес: 129110, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3, стр. 1.
Адрес Управления (фактический): 660017, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Красной Армии, д. 3.
Расчетный счет / БИК / Корсчет: Указаны в полисе/договоре или выдаются бухгалтерией по запросу (тел. 234-08-48).

Чек-лист перед визитом в офис (ул. Красной Армии, 3)

1. Позвоните в справочную +7 (391) -34-08-48 — уточните нужный этаж/кабинет и наличие специалиста.
2. Возьмите паспорт (оригинал), СТС/ПТС (для авто), документы на недвижимость (для ипотеки/квартиры).
3. При оформлении ОСАГО: проверьте данные в ЕАИСТО (ВУ, ограничения) заранее через ЛК или сайт РСА.
4. Если отказывают в приеме документов за 30 мин до закрытия — требуйте книгу жалоб или звоните на горячую линию 8-800-200-0-900 (запись разговора идет).
5. Для сдачи документов по убытку (ОСАГО/КАСКО) — езжайте на ул. Шахтеров, 18а (РЦУУ), это быстрее.

Информация актуальна на . Графики работы, номера телефонов и состав сотрудников могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по телефону +7 (391) -34-08-48 или на официальном сайте rgs.ru.