Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная система, позволяющая получить бесплатную медицинскую помощь в рамках базового пакета услуг. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде (QR‑коды), а бумажные и пластиковые варианты более не печатаются.

Кому предоставляется ОМС?

• Гражданам Российской Федерации.
• Иностранным гражданам, в т.ч. гражданам Узбекистана, имеющим законный статус пребывания в России (виза, вид на жительство, регистрация по месту жительства).
• Лицам, получающим статус беженца, временной защиты или статус «внутренне перемещённого лица».

Почему ОМС важен для граждан Узбекистана?

Оформление полиса ОМС дает возможность:

1. Получать поликлиническую и стационарную помощь без оплаты.
2. Сдавать анализы, проходить диагностические процедуры (УЗИ, МРТ, КТ) по месту жительства.
3. Обращаться в любые поликлиники, участвующие в системе ОМС, включая частные медицинские организации, имеющие договор с Фондом ОМС.
4. Экономить средства, которые иначе пришлось бы тратить на платные услуги.

Как оформить ОМС полис для гражданина Узбекистана?

Шаг 1. Регистрация по месту жительства (прописка)

Для получения полиса необходимо официально зарегистрировать место жительства в России; Это делается в Многофункциональном центре (МФЦ) или через портал Госуслуги.

Шаг 2. Подтверждение права на ОМС

Граждане Узбекистана могут оформить ОМС на основании:

• Временного или постоянного вида на жительство.
• Рабочей визы, если работодатель оформил полис через свою страховую компанию.
• Статуса беженца или временной защиты.

Шаг 3. Оформление полиса в цифровом виде

С 2022 года полис ОМС – это QR‑код, который хранится в личном кабинете на портале Госуслуги или в мобильном приложении «Медицинская карта».

1. Войдите в личный кабинет на Госуслуги.
2. Перейдите в раздел «Здоровье» → «Полис ОМС».
3. Укажите тип страхования (общее ОМС) и подтвердите данные.
4. Сохраните QR‑код на смартфоне или распечатайте (по желанию).

Шаг 4. Проверка полиса в поликлинике

При первом визите в поликлинику покажите QR‑код сотруднику регистратуры. Система автоматически проверит действительность полиса.

Что делать, если полис не найден в личном кабинете?

Ситуация может возникнуть, если:

• Ошибка в данных о месте жительства.
• Технические проблемы на портале.
• Полис был оформлен через работодателя, а не через личный кабинет.

Решения:

1. Проверьте правильность введённого адреса.
2. Обратитесь в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по месту жительства.
3. Позвоните на горячую линию (см. ниже) и уточните статус полиса.

Изменение места жительства и полис ОМС

Смена адреса не всегда требует выдачи нового полиса, однако необходимо:

• Обновить данные в Госуслугах (раздел «Регистрация по месту жительства»).
• Уведомить ТФОМС о переезде – в большинстве регионов это делается автоматически через портал, но иногда требуется личное посещение отделения.
• После обновления данных ваш QR‑код будет привязан к новому адресу, и вы сможете пользоваться услугами медицинских учреждений в новом районе.

Контактная информация для граждан Узбекистана

Официальный сайт

www.foms.gov.ru – основной портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования.

Горячая линия ТФОМС

• Телефон: 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России).
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Номера телефонов региональных отделений

Электронный адрес для обращений

support@foms.ru – приём заявок, вопросов по оформлению полиса, проблемам с QR‑кодом.

Личный кабинет (Госуслуги)

Для доступа к цифровому полису ОМС:

• Перейдите на gosuslugi.ru.
• Войдите в личный кабинет (логин + пароль или СБП).
• Раздел «Здоровье» → «Полис ОМС».

Личный приём (врач‑терапевт)

Записаться к врачу можно:

• Через онлайн‑запись на сайте поликлиники.
• По телефону регистратуры (см. ниже).
• Через мобильное приложение «Медицинская карта».

График приёма в поликлиниках (пример)

Отделы ТФОМС

• Отдел регистрации и учёта застрахованных – оформление и проверка полисов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – работа с жалобами и отзывами.
• Отдел информационных технологий – поддержка цифровых сервисов (QR‑коды, личный кабинет).
• Отдел правовой поддержки – юридическая помощь при спорах со страховкой.

Руководство ТФОМС (по состоянию на 2026 г.)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по цифровизации: Петрова Елена Владимировна
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Кузнецов Андрей Сергеевич

Отзывы граждан Узбекистана о работе ОМС

Алия Х., г. Москва (2025 г.): «Оформление полиса через Госуслуги заняло несколько минут. QR‑код удобно хранить в телефоне, а при визите к врачу всё проверяется мгновенно. Единственное, иногда система «Госуслуги» зависает, но поддержка быстро помогает».

Мухаммад Р., г. Санкт‑Петербург (2026 г.): «После переезда в новый район я просто обновил адрес в личном кабинете, и мой полис сразу стал действовать в новой поликлинике. Очень удобно, без лишних бумаг».

Фарзона С., г. Новосибирск (2025 г.): «Горячая линия 8‑800‑100‑10‑10 действительно работает круглосуточно, помогли разобраться с ошибкой в данных и быстро выслали новый QR‑код на почту».

Полезные рекомендации

• Сохраняйте QR‑код в нескольких местах: в смартфоне и в распечатанном виде (на случай, если телефон разрядится).
• Регулярно проверяйте актуальность данных в личном кабинете (адрес, ФИО, дата рождения).
• При возникновении проблем с полисом сразу звоните на горячую линию – оператор поможет решить вопрос в течение 15‑30 минут.
• Если вам отказали в медицинской помощи, фиксируйте дату, время, ФИО врача и обращайтесь в Отдел контроля качества ТФОМС.

Оформление ОМС полиса – важный шаг к получению качественной медицинской помощи в России. Для граждан Узбекистана процесс полностью цифровой, а все необходимые контакты и инструкции доступны онлайн. При возникновении вопросов используйте указанные телефоны, электронную почту и личный кабинет на портале Госуслуг.