Данная статья содержит подробную сводку контактных данных, адресов, режимов работы и сервисов, доступных клиентам страховой компании «СОГАЗ» в городе Знаменск Астраханской области. Информация актуализирована на .

Общее описание и наличие офиса в Знаменске

На текущий момент отдельного стационарного офиса АО «СОГАЗ» непосредственно в городе Знаменск нет в открытых реестрах адресов филиалов. Обслуживание жителей Знаменска и Знаменского района осуществляется через:

• Главный офис Астраханского филиала в городе Астрахань.
• МФЦ (Мои Документы) в городе Знаменск — здесь можно получить ряд государственных услуг, связанных со страхованием (например, получение полиса ОМС), а также консультироваться по вопросам ОСАГО/КАСКО через терминалы или партнеров.
• Удаленные каналы: официальный сайт, мобильное приложение, горячая линия и Личный кабинет.

Важно: В справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты, БИП) Знаменск фигурирует в списке населенных пунктов Астраханской области, где действует сеть «СОГАЗ», однако физический пункт приема посетителей бренда «СОГАЗ» в городе отсутствует. Ближайший полнофункциональный офис находится в Астрахани.

---

Контакты для обращений (Астраханский филиал — основной для региона)

Все телефонные линии и почтовые адреса ниже относятся к Астраханскому филиалу АО «СОГАЗ», который курирует Знаменск и Знаменский район.

Адрес головного офиса в регионе:

414040, Астраханская обл., г. Астрахань, ул. Победы, д. 27/79, литер Е (строение Е)
(Ранее также указывался адрес: ул. Красного Знамени, 16А — офис Согаз-Мед/СМО)

Телефоны справочно-информационной службы (Горячая линия филиала):

• +7 (8512) -0-65-30
• +7 (8512) -3-07-30
• 8-8512-44-18-14 (Телефон реестра СМО / Согаз-Мед)

Режим работы колл-центра филиала: обычно Пн–Пт 09:00–18:00 (время Астрахани, UTC+4), перерыв 13:00–14:00. В выходные и праздничные дни — нерабочие.

Единая федеральная горячая линия «СОГАЗ» (круглосуточно, бесплатно по РФ):

###-###-####

Электронные адреса (E-mail):

• shabalinatusogaz-med.ru — контактный адрес Астраханского филиала СМО «Согаз-Мед» (вопросы ОМС, ДМС, полисы).
• Для общих корпоративных обращений используется форма обратной связи на официальном сайте или адреса центрального офиса (info@sogaz.ru).

Официальный сайт:

• Федеральный портал: www.sogaz.ru
• Сайт СМО «Согаз-Мед» (Астраханский филиал): www.sogaz-med.ru (раздел «Филиалы» -> «Астраханский»)

---

Личный кабинет клиента

Основной инструмент для удаленного управления полисами, оплаты, оформления sinistров и получения справок, Личный кабинет (ЛК) на сайте sogaz.ru или в мобильном приложении «СОГАЗ» (iOS / Android).

Возможности Личного кабинета:

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни, недвижимости, путешественников.
• Просмотр статуса страховых случаев (уведомления, документы, выплаты).
• Загрузка документов для регулирования ущерба (Европротокол, фото повреждений).
• Получение электронных копий полисов и справок для налогового вычета.
• Изменение персональных данных, контактов, бенефициаров.
• Оплата банковскими картами, СБП, электронными кошельками без комиссии.

Как войти:

1. Перейдите на sogaz.ru -> кнопка «Личный кабинет» (правый верхний угол).
2. Авторизация через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ (мгновенный доступ ко всем полисам по ИНН).
3. Или вход по номеру телефона / email (с подтверждением кода из SMS/письма).

---

Личный прием граждан и График приема

Поскольку в Знаменске нет офиса «СОГАЗ», личный прием для жителей города организован в Астрахани или через МФЦ Знаменск (для ограниченного перечня услуг).

График приема в Астраханском офисе (ул. Победы, 27/79, лит. Е):

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота	09:00 – 14:00	В отдельные дни (уточняйте по телефону)
Воскресенье	Выходной	—

Запись на прием: Рекомендуется предварительная запись по телефону +7 (8512) -0-65-30 или через виджет записи на сайте sogaz.ru (раздел «Контакты» -> «Офисы» -> «Астрахань»). Это сэкономит время ожидания в очереди.

МФЦ «Мои Документы» в Знаменске (альтернатива для ОМС/Госуслуг):

• Адрес: Астраханская область, г. Знаменск, ул. Советской Армии, 41.
• Телефон МФЦ: +7 (8512) -9-XX-XX (уточняйте на сайте mfc-astrobl.ru или по единому номеру ###-###-####).
• Режим работы: Обычно Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–14:00 (без перерыва на обед). Воскресенье — выходной.
• Услуги СОГАЗ в МФЦ: Получение полиса ОМС (замены, восстановления), консультации по обязательному медстрахованию, прием документов для СМО «Согаз-Мед» через окно «Госуслуг» или терминал.

---

Структура отделов (Астраханский филиал)

Обращаясь в офис в Астрахани или по телефонам, вы можете попасть в следующие структурные подразделения:

• Отдел продаж и обслуживания физлиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, жизнь, путешественников, клещевое страхование.
• Отдел корпоративных продаж (B2B): Страхование ответственности работодателя, имущества предприятий, ОМС для сотрудников, строительные риски.
• Управление по работе с страховыми случаями (Регубюридические лица и физлица): Регулирование ущерба по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС.
• Отдел ОМС / СМО «Согаз-Мед»: Выдача полисов ОМС, прикрепление к поликлинике, защита прав застрахованных, экспертиза качества медпомощи. (Тел.: 8-8512-44-18-14).
• Бухгалтерия / Касса: Прием платежей, возврат премии, выдача справок для налога (2-НДФЛ, справка о взносах).
• Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с предсудебными претензиями, судебными исками.

---

Руководство (Астраханский филиал)

Конкретные ФИО руководителей филиалов могут меняться. Актуальную информацию о Директоре Астраханского филиала АО «СОГАЗ» и Директоре Астраханского филиала ООО «Согаз-Мед» лучше уточнять по телефону справочной +7 (8512) -0-65-30 или в разделе «О компании» -> «Руководство» на сайте sogaz.ru (выбирая регион «Астраханская область»).

Традиционно структура руководства включает:

• Директора филиала (генеральное управление).
• Заместителей директора по направлениям: розница, корп. бизнес, страховые выплаты, ОМС, финансы/админ.
• Главного бухгалтера филиала.

---

Отзывы клиентов (Обобщенная картина по региону)

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Яндекс.Карты, Отзовик, Банки.ру) за 2024–2025 гг. по Астраханскому филиалу:

Положительные моменты:

• Удобство онлайн: Высокая оценка Личного кабинета и приложения — быстрое оформление Е-Полиса ОСАГО, ДМС, полиса путешественника без визита в офис.
• Регулирование по ЕП (Европротокол): Многие отмечают быструю выплату (в течение 5–14 дней) при оформлении через приложение «СОГАЗ.Европротокол» или Госуслуги.
• ДМС и СМО: Положительные отзывы о работе колл-центра СМО «Согаз-Мед» (тел. 44-18-14) по вопросам прикрепления и качества медобслуживания.
• Персонал офиса (Астрахань): Часто хвалят вежливость и компетентность менеджеров в офисе на ул. Победы.

Негативные моменты / Проблемные зоны:

• Отсутствие офиса в Знаменске: Главная претензия жителей города — необходимость ехать в Астрахань (40–50 км) для сложных вопросов (КАСКО ущерб, споры, выдача дубликатов в руки).
• Очереди в час пик: В офисе Астрахани в период массового продления ОСАГО (весна/осень) возможны ожидания 30–60 мин без записи.
• Сложности с КАСКО выплатами: Типичные для рынка жалобы на занижение стоимости запчастей/работ, необходимость независимой экспертизы.
• Доступность телефонов филиала: Иногда линии (30-65-30, 43-07-30) заняты, проще дозвониться до федеральной ###-###-#### или написать в чат на сайте/в приложении.

---

Краткая шпаргалка для жителя Знаменска

1. Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, полис за рубеж: sogaz.ru или приложение «СОГАЗ» (самое быстрое, полис на email сразу).
2. Получить/заменить полис ОМС (пластик/бумага): Приходите в МФЦ Знаменск (ул. Советской Армии, 41) или оформите электронный полис ОМС на Госуслугах / сайте sogaz-med.ru;
3. Сообщить о ДТП (Европротокол): Приложение «СОГАЗ.Европротокол» или «Госуслуги.Авто» — не нужно ехать в офис.
4. Сдать документы по КАСКО/имуществу/ДМС на выплату: Загрузите сканы в Личный кабинет (раздел «Страховые случаи») или пришлите почтой shabalinatusogaz-med.ru (для ДМС/ОМС) / через форму на сайте (для иных). Оригиналы могут потребовать позже, уточняйте у регулятора.
5. Сложный спор, нужен личный прием менеджера/юриста: Записывайтесь по тел. +7 (8512) -0-65-30 в офис г. Астрахань, ул. Победы, 27/79, лит. Е.
6. Жалоба на качество медобслуживания (ОМС): Звоните в СМО «Согаз-Мед» Астрахань: 8-8512-44-18-14.

---

Данная информация носит справочный характер. Перед визитом в офис или МФЦ обязательно уточняйте актуальный режим работы и необходимость предварительной записи по указанным телефонам, так как графики могут меняться в праздничные периоды или карантинные ограничения.