Нормативная база
Основой обязательного государственного страхования служат положения Гражданского кодекса РФ (ст․ 969‚ п․ 1) и специальные нормативно‑правовые акты:
- Федеральный закон «Об обязательном государственном страховании жизни‚ здоровья и имущества государственных служащих» (№ XXX‑ФЗ);
- Приказ ФСО России от № 238 «О служебном распорядке Федеральной службы охраны Российской Федерации для федеральных государственных гражданских служащих»;
- Постановления Правительства РФ‚ определяющие перечень категорий служащих‚ подлежащих обязательному страхованию‚ и размеры страховых сумм․
Согласно этим документам‚ страхование является обязательным для всех лиц‚ включённых в перечень‚ и не зависит от их желания – полис выдаётся автоматически при приёме на службу или при изменении категории․
Виды обязательного страхования госслужащих
- Страхование жизни – выплата страховой суммы beneficiaries в случае смерти застрахованного․
- Страхование здоровья – покрытие расходов на лечение‚ реабилитацию и выплаты при временной нетрудоспособности․
- Страхование имущества – защита жилого имущества‚ автотранспорта и других ценностей от пожара‚ стихийных бедствий‚ кражи и т․д․
- Страхование гражданской ответственности – компенсация ущерба‚ причинённого третьим лицам в ходе исполнения служебных обязанностей․
Все перечисленные виды страхования образуют «базовый пакет» защиты‚ который дополняется добровольными программами по желанию служащего․
Порядок оформления и получения полиса
Процедура включает следующие этапы:
- Автоматическое включение в реестр застрахованных при приёме на службу (или при изменении категории)․
- Формирование электронного полиса в системе Личный кабинет госслужащего․
- Уведомление о готовности полиса направляется на служебную электронную почту и в личный кабинет․
- При необходимости полис можно распечатать или получить в бумажном виде в отделе кадров своего ведомства․
Изменение данных (например‚ смена фамилии‚ адреса‚ добавление иждивенцев) производится через личный кабинет или в отделе кадров с последующим обновлением полиса․
Контакты для обращений
Для получения информации‚ уточнения условий страхования‚ подачи заявлений и решения возникающих вопросов предусмотрены следующие каналы связи:
Официальный сайт
https://www․gosstrakh․ru
Горячая линия
- Телефон: 8 (800) -00‑55‑77 (звонок по России бесплатный)
- Время работы: круглосуточно‚ без выходных
Номера телефонов отделений
- Центральный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональное отделение (Санкт‑Петербург): +7 (812) -34‑56‑78
- Отдел по работе с клиентами (Екатеринбург): +7 (343) -45‑67‑89
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@gosstrakh․ru
Для претензий и жалоб: claims@gosstrakh․ru
Личный кабинет
Доступ к личному кабинету осуществляется через портал lk․gosstrakh․ru с использованием логина и пароля‚ выданных при приёме на службу․ В кабинете можно:
- Просматривать и скачивать действующий полис;
- Обновлять персональные данные;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Получать уведомления о выплатах и статусе заявок․
Личный прием и график работы
Личный приём граждан осуществляется в отделе клиентского обслуживания по следующему графику:
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – четверг | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |