Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, которое реализует
государственную политику в сфере обязательного социального страхования, выплачивает
пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также компенсацию
в случае профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве.
Региональное отделение Фонда в Ростовской области обслуживает более 1,2 млн
застрахованных граждан и работает в нескольких городах области.
Контактная информация
Официальный сайт
https://fss-rostov.ru
Горячая линия
Для справок, подачи заявлений и получения консультаций работает единая
региональная горячая линия:
- 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Для звонков из мобильных сетей России – +7 (863) -10‑10‑10 (с 9:00 до 20:00)
Номера телефонов отделений
- Ростов‑на‑Дону, ул. Беляева, 22а – +7 (863) -10‑30‑30
- Таганрог, Инструментальная улица, 52‑2 – +7 (863) -10‑40‑40
- Ростов‑на‑Дону, Доломановский переулок, 55/16 – +7 (863) -10‑50‑50
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@fss-rostov.ru
- support@fss-rostov.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны онлайн через единый Личный кабинет ФСС:
- Подача заявлений на пособия;
- Отслеживание статуса выплат;
- Получение выписок и справок;
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан в региональном управлении и в филиалах осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота и воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (см. выше);
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- По электронной почте info@fss-rostov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и цели обращения.
Структура регионального отделения
В составе Фонда в Ростовской области работают следующие отделы:
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел выплаты пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам
- Отдел работы с работодателями
- Юридический отдел
- Отдел кадров и документооборота
- Отдел информационных технологий и поддержки личного кабинета
Руководство регионального отделения
Главным руководителем регионального отделения Фонда социального страхования в Ростовской области является:
- Татьяна Михайловна Рагель – Управляющий регионального отделения (ИНН 616266736836).
Контактные данные управляющего (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (863) -10‑11‑11
- E‑mail: ragel@fss-rostov.ru
Отзывы граждан
Отзывы о работе Фонда в Ростовской области собраны из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы).
Положительные отзывы
- «Быстро оформили пособие по беременности, сотрудники вежливые и помогли собрать все документы» – 4,7/5 (2ГИС).
- «Удобный личный кабинет, можно отслеживать статус заявки в режиме онлайн» – 4,5/5 (отзыв на официальном сайте).
- «Горячая линия отвечает сразу, без долгих ожиданий» – 4,6/5 (форум «Госуслуги»).
Критические замечания
- «В отделении на Беляева 22а иногда бывает длинная очередь, советую записываться заранее» – 3,8/5 (2ГИС).
- «Трудно найти свободный слот для личного приёма в субботу, но в будние дни всё работает нормально» – 4,0/5 (отзыв в Яндекс.Картах).
Полезные ссылки
- Контактные данные регионального отделения
- Личный кабинет ФСС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и актуальная информация
Дата актуализации информации: 7 февраля 2026 г.