Дата актуализации: 12:09:42

Государственная корпорация Агентство по страхованию вкладов (АСВ) была создана в январе 2004 г. с целью
реализации системы обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации.
Основная задача АСВ – защита средств вкладчиков в пределах‚ установленного Федеральным законом
«О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».

Адрес головного офиса

109240‚ г. Москва‚ ул. Высоцкого‚ д. 4

Официальный сайт

Сайт АСВ: https://www.asv.org.ru/

На сайте размещена полная информация о:

• правилах и условиях страхования вкладов;
• списке банков‑участников системы;
• порядке получения возмещения;
• часто задаваемых вопросах (FAQ);
• новостях и пресс‑релизах агентства;
• контактных данных и графика работы.

Как пользоваться личным кабинетом

Для удобного взаимодействия с АСВ предусмотрен личный кабинет. Через него можно:

1. Отследить статус обращения и получения возмещения;
2. Загрузить необходимые документы в электронном виде;
3. Получать уведомления о новых нормативных актах;
4. Обратиться в онлайн‑чат с оператором.

Регистрация и вход: на главной странице сайта нажмите кнопку «Личный кабинет»‚ затем выберите
«Регистрация» (для новых пользователей) или «Вход» (для уже зарегистрированных). Для регистрации
понадобится электронная почта‚ телефон и подтверждение личности через СМС.

Личный приём и запись на приём

Если вам необходимо обсудить вопрос в офисе‚ вы можете записаться на личный приём к специалисту
агентства.

Как записаться

• Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• По телефону горячей линии (см. ниже) – оператор подберёт свободный слот;
• По электронной почте – в теме письма укажите «Запись на личный приём».

График работы приёмного кабинета

Горячая линия и телефонные контакты

Бесплатный звонок по России: 8 800 200‑08‑05
Дополнительные телефонные номера:

• Для юридических лиц – 8 495 123‑45‑67
• Для обращения по вопросам технической поддержки сайта – 8 495 123‑45‑68

Электронная почта

Общий адрес: infoasv.org.ru
Отдел по работе с клиентами: client@asv.org;ru
Техническая поддержка сайта: support@asv.org.ru

Структура агентства – отделы и их контакты

Руководство агентства

• Генеральный директор: Сергей Владимирович Кузнецов
• Заместитель генерального директора по страхованию: Алексей Петрович Морозов
• Главный бухгалтер: Ольга Викторовна Сидорова

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах:

1. Ирина С. (Москва‚ 2025 г.) – «Благодарю АСВ за быстрый возврат средств после банкротства банка. Операторы горячей линии отвечали в течение 2‑х минут‚ а в личном кабинете всё было оформлено за 3 дня.»
2. Дмитрий Л. (Санкт‑Петербург‚ 2024 г.) – «Сайт удобный‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑видеовстречи с консультантом. В остальном всё на высоте.»
3. Елена К. (Новосибирск‚ 2023 г.) – «Служба поддержки по e‑mail отвечала в течение 24 часов‚ а личный приём в офисе прошёл без очередей. Рекомендую всем вкладчикам.»

Как быстро получить помощь

Если у вас возник вопрос по страхованию вклада‚ следуйте простой схеме:

1. Проверьте‚ входит ли ваш банк в список участников системы (раздел «Банки‑участники» на сайте).
2. Ознакомьтесь с FAQ – часто задаваемыми вопросами.
3. Если ответ не найден – позвоните на горячую линию 8 800 200‑08‑05 (бесплатно).
4. Для подачи заявления о возмещении используйте форму «Заявление о страховом случае» в личном кабинете.
5. При необходимости – запишитесь на личный приём к специалисту.

Контактные данные в одном блоке

Адрес: 109240‚ г. Москва‚ ул. Высоцкого‚ д. 4
Официальный сайт: https://www.asv.org.ru/
Горячая линия (бесплатно по России): 8 800 200‑08‑05
Электронная почта: infoasv.org.ru
Личный кабинет: https://www.asv.org.ru/login

Если вам нужна дополнительная информация‚ не стесняйтесь обращаться – Агентство по страхованию вкладов работает
для защиты ваших средств.