УТС (Утрата Транспортного Средства) – это страховое возмещение, которое выплачивается страхователем в случае полной гибели застрахованного автомобиля. Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и все необходимые контакты страховой компании, чтобы процесс получения выплаты прошёл максимально быстро и без ошибок.

Что такое УТС и когда она выплачивается

УТС (Утрата Транспортного Средства) – фиксированная сумма, определяемая в страховом полисе, которая выплачивается страхователю в случае полной гибели автомобиля в результате ДТП, стихийных бедствий, пожара, кражи и других страховых случаев.

• Полис должен включать пункт «Утрата ТС».
• Событие должно быть зафиксировано в протоколе ГИБДД (или в акте о страховом случае от страховой компании).
• Все документы должны быть поданы в установленные сроки (обычно – в течение 30 дней с даты происшествия).

Образец заявления на выплату УТС

В [Город], [Дата]

Страховая компания «[Название компании]»
Адрес: [Юридический адрес компании]

Заявление

Я, ФИО полностью, паспорт: серия, номер, кем выдан, ИНН …, проживающий(ая) по адресу: …, 
действующий(ая) в качестве страхователя по полису № …, 
прошу выплатить компенсацию за утрату транспортного средства (УТС) в размере … рублей в соответствии с условиями страхового договора.

Обстоятельства страхового случая:
Дата и время происшествия: ….
Место происшествия: ….
Описание события: … (кратко, но полностью).
Протокол ГИБДД № … (прилагается).
Акт оценки ущерба (прилагается).

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса страхования № ….
Копия паспорта страхователя.
Протокол ГИБДД (оригинал + копия).
Акт оценки стоимости УТС, выданный независимым экспертом (при наличии).
Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется).
Доверенность (если заявление подаёт представитель).

Контактные данные заявителя:
Телефон: +7 (___) ___‑__‑__ 
Электронная почта: example@mail.ru 


Подпись заявителя _______________________

Как правильно оформить заявление

Для ускорения рассмотрения заявления следует соблюдать следующие правила:

• Заполняйте заявление полностью. Не оставляйте пустых полей.
• Используйте чёткий шрифт (Arial, Times New Roman, 12 pt).
• Все приложенные документы должны быть копиями оригиналов с отметкой «Копия».
• Если заявление подаётся через представителя, обязательно приложите доверенность (нотариально заверенную).
• Сохраняйте оригиналы всех документов до окончательного решения страховой компании.

Необходимые документы

1. Заявление (по образцу выше).
2. Страховой полис № __________.
3. Паспорт (копия) страхователя.
4. Протокол ГИБДД о ДТП (оригинал + копия).
5. Акт независимого эксперта о полной утрате ТС (если требуется).
6. Квитанция об уплате государственной пошлины (при необходимости).
7. Доверенность (если заявление подаёт представитель).
8. Дополнительные документы (например, справка о снятии ТС с учёта).

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Соберите все необходимые документы.
2. Скачайте или распечатайте образец заявления и заполните его.
3. Подготовьте копии всех документов, отметьте их как «Копия».
4. Отправьте пакет документов:
   • Лично в офис страховой компании;
   • По почте (заказным письмом с описью вложения);
   • Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Документы»).
5. Получите подтверждение о получении заявления (квитанцию, электронный ответ).
6. Ожидайте решение страховой компании (законодательный срок – 30 дней).
7. В случае отказа – изучите причины и подготовьте апелляцию или обратитесь в Арбитражный суд.

Контакты страховой компании

Ниже указаны все необходимые контакты для обращения в страховую компанию «ПримерСтрах».

Официальный сайт

https://www.primerstrah.ru

Горячая линия

Круглосуточный телефон: +7 (800) -23‑45‑67

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -11‑22‑33
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -22‑33‑44
• Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
• Екатеринбург: +7 (343) -77‑88‑99

Электронный адрес

Для письменных запросов: support@primerstrah.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет. Регистрация производится по номеру полиса и ФИО.

Личный приём (офисные часы)

Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, офис 5.

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	Выходной

Отделы, отвечающие за УТС

• Отдел урегулирования страховых случаев – телефон: +7 (800) -23‑45‑67 (доб. 101)
• Юридический отдел – телефон: +7 (800) -23‑45‑67 (доб. 102)
• Отдел клиентского сервиса – телефон: +7 (800) -23‑45‑67 (доб. 103)

Руководство компании

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -11‑22‑33	ivanov@primerstrah.ru
Директор по страховым операциям	Петрова Мария Сергеевна	+7 (495) -11‑22‑34	petrova@primerstrah.ru
Главный юрисконсульт	Сидоров Алексей Николаевич	+7 (495) -11‑22‑35	sidorov@primerstrah.ru

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где вы можете ознакомиться с отзывами о работе компании:

• Otzyvik – отзывы о ПримерСтрах
• Yell.ru – рейтинг и комментарии
• Google Maps – отзывы и оценки

---

Соблюдая приведённый образец заявления и инструкцию по подготовке документов, вы сможете быстро и без лишних вопросов получить компенсацию за утрату транспортного средства. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в любой из указанных выше каналов связи – телефонную горячую линию, личный кабинет или офис компании.

Помните: своевременное и корректное оформление заявления – залог успешного получения УТС.