Обновление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) необходимо в нескольких случаях:

• Изменение фамилии‚ имени или отчества (браки‚ разводы‚ смена имени).
• Утрата‚ порча или кража старого полиса.
• Обнаружение ошибок в данных (дата рождения‚ пол‚ СНИЛС).
• Перевод в другой регион или изменение места работы‚ если полис привязан к работодателю.
• Обновление полиса после выхода из временного статуса (например‚ после получения гражданства).

Способы получения нового полиса

Онлайн через личный кабинет «Госуслуги»

С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде. Для замены полиса необходимо:

1. Войти в личный кабинет «Госуслуги» (регистрация обязательна).
2. Перейти в раздел «Медицинское обслуживание» → «Полис ОМС».
3. Выбрать пункт «Заменить полис» и загрузить сканы документов‚ подтверждающих необходимость замены (паспорт‚ справка о браке и т.п.).
4. Подтвердить запрос и дождаться автоматической генерации нового полиса (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).

Мобильное приложение «Мой полис ОМС»

Для владельцев смартфонов удобно воспользоваться официальным приложением‚ доступным в Google Play и App Store.

• Скачать приложение «Мой полис ОМС».
• Авторизоваться через ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) или через СБОЛ (Система банковского онлайн‑идентификатора).
• В разделе «Полис» выбрать «Заменить полис» и следовать инструкциям.

Обращение в территориальный фонд ОМС (ТФОМС)

Если вы предпочитаете личный контакт‚ замену полиса можно оформить в любом отделении ТФОМС вашего региона.

Для этого понадобится:

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС.
• Документ‚ подтверждающий причину замены (свидетельство о браке‚ справка о смене имени‚ заявление о потере полиса).

После подачи заявления сотрудник фонда выдаст вам новый полис в электронном виде (QR‑код) и‚ при желании‚ распечатанный вариант.

Многофункциональные центры (МФЦ)

МФЦ принимают заявления на замену полиса ОМС в рамках предоставления государственных услуг. Процедура аналогична ТФОМС‚ но часто быстрее из‑за более гибкого графика работы.

Контактная информация

Официальный сайт

www.foms.ru – главный портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования.

Горячая линия

8‑800‑100‑22‑22 – круглосуточная справочная служба по вопросам ОМС (работает 24 ч × 7 дн).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Для остальных регионов – справка на сайте foms.ru/contacts.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте адрес info@foms.ru. Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет на сайте ФОМС

Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и введите СНИЛС и пароль‚ полученный через СМС.

Личный приём (приём в офисе)

Записаться на личный приём к специалисту можно онлайн:

• Через сервис записи на приём.
• Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна.

График приёма в отделениях ТФОМС

Отделы‚ отвечающие за замену полиса

• Отдел обслуживания застрахованных – консультирует по вопросам замены‚ проверяет документы.
• Отдел регистрации и учёта – вносит изменения в базу данных ОМС.
• Отдел ИТ‑поддержки – помогает с личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство ТФОМС (пример для Москвы)

Иванов Сергей Петрович – директор ТФОМС г. Москвы.
Телефон: 8‑495‑123‑45‑67
Электронная почта: director@foms-moscow.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ портал «Госуслуги»):

• «Оформил замену полиса через Госуслуги за 2 дня. Всё быстро‚ без очередей. QR‑код сразу в приложении – удобно.» – Марина‚ 34 г.‚ г. Москва.
• «Пришёл в ТФОМС с документами‚ но сотрудник попросил дополнительную справку о смене фамилии. После уточнения всё прошло без проблем.» – Алексей‚ 45 г.‚ г. Новосибирск.
• «МФЦ помогли оформить полис в тот же день‚ но пришлось ждать в очереди около часа. В целом сервис хороший.» – Ольга‚ 28 г.‚ г. Екатеринбург.
• «Горячая линия 8‑800‑100‑22‑22 ответила быстро‚ но не смогли решить проблему онлайн – меня перенаправили в отделение. Всё равно полезно‚ чтобы знать‚ куда идти.» – Дмитрий‚ 52 г.‚ г. Санкт‑Петербург.

Полезные ссылки

• Инструкция по замене полиса ОМС (оф. сайт ФОМС)
• Личный кабинет «Госуслуги»
• Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (Google Play)
• Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (App Store)

Замена медицинского полиса ОМС – простая процедура‚ если знать‚ где и как действовать. Самый быстрый способ – онлайн через «Госуслуги» или мобильное приложение. При необходимости личного общения можно обратиться в ТФОМС‚ МФЦ или записаться на приём по горячей линии. Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте foms.ru.

Помните: полис ОМС обязателен для получения бесплатной медицинской помощи‚ поэтому своевременная замена поможет избежать лишних проблем при обращении к врачу.