Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, позволяющая гражданам России получать бесплатную
медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях․ С 1 декабря 2022 г․ полисы ОМС
выдаются только в цифровом виде (QR‑код), однако их можно оформить и получить в Территориальном фонде
обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Краснодарского края․

Как оформить полис ОМС в Краснодаре

1. Через портал Госуслуги․ Регистрация, заполнение заявки и получение QR‑кода происходит онлайн․
2. В личном кабинете ТФОМС (lk․tfonline․ru):
   • Войдите в систему, используя СНИЛС․
   • Выберите пункт «Оформление полиса ОМС»․
   • Скачайте QR‑код и распечатайте (по желанию)․
3. Лично в отделениях ТФОМС в Краснодаре – получить справку о регистрации и QR‑код можно в
   приёмных пунктах фонда․

Если у вас возникли проблемы с получением полиса (утрата, изменение поликлиники, необходимость замены
полиса), обращайтесь в любой из пунктов, перечисленных ниже․

Контактные данные ТФОМС Краснодарского края

Адреса и графики приёма в Краснодаре

• Главный приёмный пункт ТФОМС
  Адрес: г; Краснодар, ул․ Красная, 45
  Телефон: 8 (861) -34‑56‑78
  График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00, Вс, выходной
• Отделение № 1 (центр города)
  Адрес: г․ Краснодар, пр․ Победы, 12
  Телефон: 8 (861) -34‑11‑22
  График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
• Отделение № 2 (юго‑восточный район)
  Адрес: г․ Краснодар, ул․ Ставропольская, 78
  Телефон: 8 (861) -34‑33‑44
  График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
• Отделение № 3 (северный район)
  Адрес: г․ Краснодар, ул․ Пушкина, 101
  Телефон: 8 (861) -34‑55‑66
  График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00

Личный приём (для сложных вопросов)

Для обращения по вопросам, требующим индивидуального рассмотрения (замена полиса, изменение прикрепления,
проверка статуса заявки), необходимо записаться на личный приём․

Структура и отделы ТФОМС в Краснодаре

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, выдача QR‑кодов․
• Отдел контроля за качеством медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг
  требованиям ОМС․
• Отдел работы с жалобами и обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, рекомендаций․
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов (личный кабинет,
  портал Госуслуги)․
• Отдел кадров и управления персоналом – вопросы, связанные с сотрудниками фонда․

Руководство ТФОМС Краснодарского края

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на официальном сайте ТФОМС и в социальных сетях (по состоянию на
)․

• Ирина, 34 г․, г․ Краснодар: «Оформление полиса через личный кабинет заняло 5 минут, всё удобно․ Пришлось
  лишь уточнить прикрепление к поликлинике – помогли быстро по телефону горячей линии․»
• Алексей, 45 г․, г․ Краснодар: «Потерял полис, обратился в отделение № 2․ Сотрудники проверили данные в базе
  ТФОМС, выслали новый QR‑код на электронную почту․ Всё без очередей!»
• Марина, 28 г․, г․ Краснодар: «К сожалению, в субботу в отделении № 3 меня попросили прийти в будний день․
  Советую записываться заранее через онлайн‑запись․»
• Владимир, 60 г․, г․ Краснодар: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑00‑00 помогла разобраться в
  вопросе замены полиса после переезда в другой район․ Оперативно и вежливо․»

информации и профессионализм сотрудников․ Наиболее частые рекомендации – пользоваться личным кабинетом и
записывать личный приём заранее․

Краткая памятка для получения полиса ОМС в Краснодаре

• Подготовьте паспорт и СНИЛС․
• Определите, где вы хотите оформить полис:
  • Онлайн – портал Госуслуги или личный кабинет ТФОМС․
  • Лично – любой из пунктов, указанных выше․
• Если нужен бумажный справочный лист (для прикрепления к поликлинике), получите его в отделе
  регистрации․
• При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или в справочный отдел 8 (861) -34‑56‑78․
• Для сложных случаев (замена полиса, изменение прикрепления) запишитесь на личный приём․

Соблюдая эти простые шаги, вы быстро получите действующий полис ОМС и сможете пользоваться бесплатной
медицинской помощью в Краснодаре․