Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. С 2024 года компания переехала в новый офис, где теперь находятся все основные подразделения и службы поддержки клиентов. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию для связи: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Новый адрес компании
Юридический и почтовый адрес:
123119, г. Москва, ул. Сретенка, д. 11, офис 5‑й этаж(ранее: ул. Тверская, д. 7)
Офис находится в деловом центре «Сретенка Плаза», удобно добираться общественным транспортом (метро «Театральная», «Тверская», «Чистые пруды»).
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingosstrakh.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефонные номера офиса:
- Для физических лиц – +7 (495) -77‑77‑77
- Для юридических лиц – +7 (495) -77‑77‑78
- Факс – +7 (495) -77‑77‑79
- Электронный адрес: info@ingosstrakh.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingosstrakh.ru
Личный приём и график работы
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём: кабинет № 402, 5‑й этаж. Приём ведут специалисты отдела клиентского сервиса.
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявлений о выплате.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, вопросы по полисам, изменение условий.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, налоговое планирование.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по урегулированию страховых случаев: Смирнов Алексей Владимирович
- Главный финансовый директор: Кузнецова Елена Николаевна
- Технический директор (CTO): Козлов Дмитрий Андреевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официальных источников (сайт, соцсети, независимые порталы):
- Положительные: «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, вежливый персонал при личном приёме».
- Негативные: «Длительное ожидание в кол‑центре в часы пик, иногда требуется несколько звонков для уточнения статуса заявления».
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 на портале otzovik.com.
Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – выберите пункт «Записаться на приём» и укажите удобное время.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 и уточнить свободные слоты.
- Отправить запрос на электронную почту info@ingosstrakh.ru с темой «Запись на личный приём».
После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с деталями встречи.
Новый офис Ингосстраха на ул. Сретенка, д. 11, предоставляет клиентам более комфортные условия для личного общения, а также расширенный спектр цифровых сервисов. Все необходимые контакты – от горячей линии до личного кабинета – собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые страховые вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи.