ОАО «РОСНО‑МС» (Открытое акционерное общество «Страховая компания РОСНО‑МС») – одна из крупнейших
страховых компаний федерального уровня, специализирующаяся на медицинском страховании
(ОКВЭД 65․12․1)․ По состоянию на 2026 год компания имеет более 30 офисов в Москве и представительства
в крупнейших регионах России․
Официальный сайт
https://www․rosno-ms․ru – основной портал
компании, где можно оформить полис онлайн, получить справки, просмотреть тарифы и
воспользоваться личным кабинетом․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 7 (800) -00‑91‑03 (круглосуточно, без
оплаты для звонков с территории России)․ Операторы помогают оформить полис, уточнить
условия страхования и решить вопросы по уже оформленным договорам․
Телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | 7 (800) -00‑91‑03 | 24 ч × 7 дней |
| Колл‑центр (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | 9:00‑18:00 (будние) |
| Колл‑центр (региональный) | +7 (8442) -5‑55‑55 | 9:00‑18:00 (будние) |
Электронная почта
Общий e‑mail: info@rosno‑ms․ru – запросы по
общим вопросам, сотрудничеству и обратной связи․
Техническая поддержка личного кабинета: support@rosno‑ms․ru․
Личный кабинет
На сайте https://www․rosno‑ms․ru/login
зарегистрированные пользователи могут:
- Оформить/продлить полис онлайн;
- Скачать электронный полис в PDF;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать персональные предложения и скидки;
- Обратиться в чат‑поддержку․
Личный приём (офисы)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, компания открыла приёмные пункты в крупнейших
городах․ Ниже – основные реквизиты․
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Нижний Новгород | просп․ Ленина, д․ 45 | +7 (831) -55‑22‑33 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул․ Героев Революции, д․ 12 | +7 (383) -77‑44‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Омск | пр․ Ленина, д․ 101 | +7 (3812) -3‑33‑33 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
График приёма в личных кабинетах
Для онлайн‑обслуживания график фиксированный: 24 часа в сутки․ В личном кабинете доступны
все функции, перечисленные в пункте 5, без необходимости посещать офис․
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультирование․
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка заявлений о страховых выплатах․
- Медицинская сеть – работа с клиниками‑партнёрами, контроль качества услуг․
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, групповые полисы․
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с регуляторами․
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами․
Руководство компании
Генеральный директор: Нина Павловна Галаничева․
Финансовый директор: Алексей Сергеевич Кузнецов․
Директор по развитию: Марина Викторовна Соловьева․
Полный состав правления публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство»․
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Reviews) за 2025‑2026 гг․ у компании
средний рейтинг составляет 4,3 из 5․ Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление электронных полисов;
- Круглосуточная горячая линия;
- Широкая сеть медицинских учреждений‑партнёров;
- Прозрачные условия выплат․
Критика в основном связана с:
- Длительным рассмотрением сложных страховых случаев;
- Неоднозначным информированием о сроках выплат․
Компания активно реагирует на замечания: в 2025 году была внедрена система автоматического
отслеживания статуса заявки, а в 2026 году открыта отдельная служба «Клиентский опыт»․
Статус компании
Согласно данным ЕГРЮЛ, ОАО «РОСНО‑МС» было внесено в реестр ликвидированных компаний 08 июня 2026 г․
Тем не менее, страховые полисы, оформленные до этой даты, продолжают действовать, а
службы поддержки и онлайн‑платформа работают в рамках процедуры ликвидации․ Для уточнения
текущего статуса рекомендуется обращаться по горячей линии или через личный кабинет․
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 7 (800) -00‑91‑03;
- Отправить e‑mail на info@rosno‑ms․ru;
- Войти в личный кабинет и задать вопрос в чате;
- Посетить ближайший офис (см․ таблицу в пункте 6)․
© 2026 ОАО «РОСНО‑МС»․ Все права защищены․