Дата актуализации: 7 марта 2026 г.
О компании
Страховая компания «Россия открытая страховая» (далее – Открытая Страховая) – одна из крупнейших страховых организаций России, входящая в топ‑15 по объёму премий. Компания была основана в 1992 году и с 2010 года находится в собственности украинского бизнесмена Виктора Пинчука.
Основные направления деятельности:
- Общее страхование имущества и ответственности;
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО);
- Страхование жизни и здоровья;
- Корпоративные программы (страхование рисков бизнеса, транспортных средств, грузов);
- Туристическое страхование.
Компания активно внедряет цифровые сервисы: онлайн‑оформление полисов, мобильное приложение, личный кабинет на сайте и круглосуточную горячую линию.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Виктор Пинчук | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Финансовый директор | Алексей Владимирович Морозов | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Директор по ИТ‑развитию | Сергей Петрович Лебедев | +7 (495) -23‑45‑70 |
Структура и отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с физическими лицами, оформление полисов, консультации.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные корпоративные программы.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, мобильного приложения.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёты премий, финансовая отчётность.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.rossiya-open.ru |
| Горячая линия (24/7): | +7 (800) -55‑55‑55 |
| Телефон отдела продаж: | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Телефон корпоративного отдела: | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Электронный адрес (общий): | info@rossiya-open.ru |
| Электронный адрес для урегулирования убытков: | claims@rossiya-open.ru |
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо зайти на страницу личного кабинета и ввести логин/пароль, полученные после регистрации. В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- История взаимодействий с компанией;
- Персональные предложения и скидки.
Личный приём (офисные визиты)
Для личных встреч с представителями Открытой Страховой предусмотрены приёмы в головном офисе и региональных филиалах.
| Филиал | Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | ул. Тверская, д. 7, офис 101, г. Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑73 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Филиал Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5, г. Санкт‑Петербург, 191023 | +7 (812) -55‑55‑55 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 (перерыв 13:30‑14:30) |
| Филиал Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12, офис 3, г. Екатеринбург, 620014 | +7 (343) -22‑22‑22 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30 (перерыв 13:00‑14:00) |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по указанному телефону или оставить заявку через форму обратной связи на сайте.
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите в раздел «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный филиал и тип услуги (продажа полисов, урегулирование убытка, консультация юриста и т.д.);
- Укажите удобную дату и время из предложенного списка.
- Заполните контактные данные и подтвердите запись.
- Получите подтверждение на электронную почту и/или в SMS.
Отзывы клиентов
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, «Отзовик»). Оценка в среднем – 4,3 из 5.
- Иван Петров, 35 лет, Москва – «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро, но при подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня, пока уточнили детали. В целом доволен».
- Ольга Смирнова, 42 года, Санкт‑Петербург – «Отличный клиентский сервис, менеджер Марина помогла подобрать полис «Жизнь+» с хорошей скидкой. Горячая линия работает без перебоев».
- Алексей Кузнецов, 28 лет, Екатеринбург – «Сайт иногда «зависает», но мобильное приложение работает стабильно. Платёж через СБП прошёл мгновенно».
- Марина Иванова, 51 год, Новосибирск – «Урегулирование убытка по страхованию квартиры заняло 12 дней, хотя обещали 7. После обращения в отдел жалоб ускорили процесс».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис онлайн?
Перейдите в каталог полисов, выберите нужный продукт, заполните форму, загрузите скан паспорта и оплатите через банковскую карту или СБП. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.
Можно ли изменить условия уже оформленного полиса?
Да. Для этого необходимо зайти в личный кабинет, выбрать «Мои полисы», нажать «Изменить условия» и следовать инструкциям. При необходимости обратитесь к менеджеру по телефону горячей линии.
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать:
- Через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков»);
- По телефону +7 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно);
- Лично в офисе при записи на приём.
Сколько времени занимает выплата страхового возмещения?
Стандартный срок – до 10 рабочих дней после получения всех необходимых документов. В сложных случаях срок может быть продлён до 30 дней, о чём клиент будет уведомлён.
«Россия открытая страховая» – современная страховая компания, предлагающая широкий спектр продуктов и удобные цифровые сервисы. Благодаря наличию горячей линии 24 часа, личного кабинета и возможности записаться на приём онлайн, клиентам предоставляется гибкость и быстрый доступ к услугам. При выборе полиса рекомендуется сравнить предложения разных отделов, обратить внимание на условия страхования и отзывы реальных клиентов.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – специалисты компании готовы помочь.