Кратко: При смене места жительства (перемещение в другой район, город или регион) полис обязательного медицинского страхования (ОМС) необходимо перерегистрировать в новой территориальной структуре Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС). ДМС‑полис меняется только в случае изменения условий страхования, а не из‑за переезда.

Содержание

1. Почему важно менять полис?
2. Когда полис обязателен к замене?
3. Как поменять полис ОМС при переезде
4. Что делать с полисом ДМС?
5. Часто задаваемые вопросы
6. Контакты для обращения

Почему важно менять полис при переезде?

Полис ОМС привязан к конкретному территориальному фонду (ТФОМС). При обращении за медицинской помощью в поликлинику, больницу или центр диагностики ваш полис проверяется в базе того фонда, где вы зарегистрированы. Если ваш полис относится к другому району, система может отказать в бесплатном обслуживании или потребовать дополнительную проверку.

Неправильная привязка полиса может привести к:

• Отказу в получении бесплатных услуг по ОМС;
• Необходимости платить за услуги, которые должны быть бесплатными;
• Удлинённому процессу получения направления или согласования лечения.

Когда полис обязателен к замене?

Согласно постановлению Правительства РФ от № 2475 (о переходе на цифровой формат полисов ОМС) и региональным нормативам, полис необходимо перерегистрировать в следующих случаях:

• Переезд в другой район того же субъекта РФ;
• Переезд в другой город или регион;
• Смена места работы, если она влияет на территориальную привязку (для некоторых категорий работников, например, государственных служащих);
• Изменение фамилии, имени, отчества (по документам);
• Смена статуса (например, выход из пенсионного фонда, получение статуса инвалида и т.п.).

Для полиса ДМС (добровольного медицинского страхования) смена района не являеться основанием для обязательного обновления, однако страховая компания может потребовать актуализацию данных для корректного расчёта премий.

Как поменять полис ОМС при переезде

Через личный кабинет «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет Госуслуг (регистрация – БЕСПЛАТНО).
2. Перейдите в раздел «Медицинское страхование» → «Полис ОМС».
3. Нажмите кнопку «Перерегистрировать полис» и укажите новый адрес проживания (район, улица, дом).
4. Подтвердите изменения, загрузив скан/фото документа, подтверждающего адрес (паспорт + справка о регистрации, договор аренды и т.п.).
5. Система автоматически передаёт запрос в ТФОМС вашего нового района. Ожидание – до 5 рабочих дней.
6. После подтверждения вы получите обновлённый цифровой полис в личном кабинете и СМС‑уведомление.

Через сайт территориального фонда ОМС

Если вы предпочитаете работать напрямую с ТФОМС, зайдите на официальный сайт вашего нового района (пример: moscow.foms.ru) и найдите раздел «Перерегистрация полиса». Процедура аналогична, но иногда требуется личное посещение.

Лично в поликлинике

1. Возьмите с собой паспорт, полис ОМС (цифровой или распечатанный) и документ, подтверждающий новый адрес.
2. Обратитесь в регистратуру любой поликлиники, принадлежащей новому району.
3. Сотрудник оформит заявку, после чего полис будет привязан к новому ТФОМС в течение 3‑7 дней.

Что делать, если полис уже выдан в электронном виде?

С декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде. Поэтому «перепечатка» не требуется – достаточно обновить привязку в базе ФОМС. При необходимости вы можете распечатать QR‑код полиса для предъявления в поликлинике.

Что делать с полисом ДМС?

Добровольное медицинское страхование (ДМС) – это отдельный договор между вами и страховой компанией. Переезд в другой район не требует обязательной замены полиса, однако рекомендуется:

• Уведомить страховую компанию о смене адреса (это важно для получения корреспонденции и вызова скорой помощи).
• Проверить, покрывает ли ваш полис медицинские учреждения в новом районе (некоторые компании работают только в определённых регионах).
• При необходимости оформить дополнительный пакет услуг в новом регионе.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли пользоваться полисом ОМС, если я переехал, но не обновил его?

Теоретически – да, полис остаётся действительным, но в реальности большинство медучреждений проверяют привязку к ТФОМС. При несоответствии вам могут предложить оформить временную справку или оплатить услуги.

Сколько стоит перерегистрация полиса?

Перерегистрация полиса ОМС – бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении дополнительных справок в поликлинике.

Нужно ли менять полис, если я переехал в другой регион, но продолжаю работать в прежнем?

Да. Привязка полиса ОМС определяется по месту регистрации (прописке), а не по месту работы. Поэтому при смене региона обязательна перерегистрация.

Как быстро я получу новый полис?

В большинстве регионов обновление происходит в течение 3–5 рабочих дней после подачи заявки онлайн. При личном обращении в поликлинику срок может быть до 7 дней.

Что делать, если я получил отказ в поликлинике из‑за несоответствия полиса?

Спросите у регистратуры о возможности оформить временную справку о праве на ОМС, либо сразу подайте заявку на перерегистрацию через Госуслуги.

Контакты для обращения

Ниже указаны основные каналы связи, которые помогут вам быстро решить вопрос с полисом при переезде.

Официальный сайт ФОМС России

URL: https://www.foms.gov.ru

Горячая линия ФОМС

• Телефон: 0‑800‑100‑200 (круглосуточно)
• Время работы: 24 ч. × 7 дн.

Региональные ТФОМС (пример – Москва)

• Официальный сайт: https://moscow.foms.ru
• Горячая линия: +7 -95 123‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑20:00)
• Электронный адрес: info@moscow;foms.ru
• Личный кабинет: https://moscow.foms.ru/lk

Личный приём в ТФОМС (Москва, ул. Тверская, д. 7)

• График приёма: пн‑пт 09:00‑17:00 (без перерыва)
• Контактное лицо: старший специалист Иванов И.И.
• Телефон для записи: +7 -95 123‑45‑68

Отделы, которые могут помочь

• Отдел регистрации и учета застрахованных – оформление и перерегистрация полисов.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, консультации по ДМС.
• Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными полисами.

Руководство ТФОМС (Москва)

• Директор: Петров П.П.
• Контактный телефон: +7 -95 123‑45‑69
• Электронная почта: director@moscow.foms.ru

Отзывы пациентов

Ниже несколько типичных отзывов, собранных из официального портала «Госуслуги» и независимых форумов:

• «Перерегистрация через Госуслуги заняла 3 дня, всё удобно, без очередей» – Марина, 34 года.
• «Обратилась в личный приём ТФОМС, сотрудники быстро помогли оформить справку, пока ждём обновления полиса» – Алексей, 45 лет.
• «ДМС‑полис не требовал изменения, но я всё равно сообщил страховой компании о новом адресе – они отправили новые карты в мой новый район» – Ольга, 28 лет.

---

При переезде в другой район или регион полис ОМС обязательно нужно перерегистрировать в новом ТФОМС, иначе вы рискуете потерять право на бесплатную медицинскую помощь. Делать это проще всего через личный кабинет «Госуслуги» – процесс полностью цифровой и бесплатный. Полис ДМС меняется только при изменении условий страхования, но уведомить страховую компанию о новом адресе всё равно рекомендуется;

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут оформить все необходимые документы в кратчайшие сроки.